Noen spørsmål svarer vi uten å tenke på. Som når du går i en butikk og umiddelbart blir møtt med: 'Kan jeg hjelpe deg?'
Du får bare peiling, så du sier instinktivt, 'Takk. Jeg bare ser.'
Det samme gjelder for: 'Hvordan har du det?' Tenk på hvor mange ganger du har vært på tur, fått øyekontakt og tilbudt: 'Fint, hva med deg?' i bytte mot 'Hvordan går det?'
Vi sier aldri hvordan det egentlig går. Hør heller ikke på hvordan den andre personen sier at det går.
Det er til og med sant nå når det for mange ting definitivt ikke går bra.
Spør en ansatt, kunde, kollega osv., 'Hvordan har du det?' i begynnelsen av en samtale eller chat, og de vil som standard ha en versjon av 'fine'. Vi er betinget av ikke å klage. Vi er klar over at andre har det verre.
Ærlig, grundig, gjennomtenkt svar? Det kommer ikke til å skje.
Noe som bare gjør isolasjonsproblemet verre.
hvor høy er paul nassif
Forskning viser folk foretrekker 'multiplex bånd': relasjoner med mer enn en sammenheng for forbindelse.
Si at du og jeg begge har barn, liker trening og elsker Lee Childs Jack Reacher-bøker. Å ha flere tilkoblingspunkter, uansett hvor overfladisk det er, betyr at vi er mer sannsynlig å se hverandre som mer enn bare bekjente.
Og hvis multiplex-båndene er mer meningsfylte - hvis vi begge har hatt et barn som har overvunnet en alvorlig skade, eller hvis vi begge har overvunnet økonomiske vanskeligheter, eller vi begge startet vår vei til en viss suksess - så er disse punktene forbindelse gjøre det enda mer sannsynlig at vi skal bygge et bedre og mer varig forhold.
Det er ikke lett å finne disse tilkoblingspunktene, spesielt hvis du stiller et stort spørsmål som: 'Hvordan har du det?' Å få folk til å føle seg lyttet til, brydde seg om og verdsatt er nesten umulig når spørsmålene du stiller innebærer et vanlig svar.
Så la oss fikse det. I stedet for å ta på deg ditt beste oppriktige ansikt og spørre: 'Hvordan har du det (i disse vanskelige tider)?' neste gang du starter en samtale eller chat, kan du prøve en av disse:
- 'Hva er en ting med å jobbe hjemmefra som var enklere enn du trodde det ville være?'
- 'Hva med jobben din har vært vanskeligst å trekke hjemmefra?'
- 'Hva har du bestemt deg for at du vil gjøre annerledes når ting går tilbake til' normale '?'
- 'Hva er noe du er overrasket over at du ikke har gått glipp av?'
- 'Hvilken ny vane har du utviklet?'
- 'Hvilken vane hadde du å endre?'
- 'Hva vet du nå om isolasjon / distansering / arbeid hjemmefra som du ønsket at du hadde kjent i begynnelsen?'
- 'Hva gjør du når du begynner å føle deg nede?'
- 'Hvilken del av jobben din som har endret seg savner du mest?'
- 'Hva er det første du vil gjøre når du endelig er i stand?'
Men ikke bli fristet til å ringe inn med ditt eget svar på spørsmålet. Hold fokus på den andre personen og still et oppfølgingsspørsmål eller to.
Og hold spørsmålene korte. Spør hvorfor. Eller når. Eller hvem eller hvordan eller hva.
Folk elsker å bli oppmuntret til å fortsette. Å stille spørsmål i stedet for å blande inn dine egne erfaringer sier: 'Det er interessant. Du er interessant.'
hvor gammel er Gerri Willis
Og beviser at du ikke bare lyttet, men også bryr deg.
Begge deler danner grunnlaget for alle gode forhold.
