Har du noen gang hatt et hyggelig samspill med en kollega som plutselig gikk galt?
Kanskje du laget en litt off-colour vits som ikke helt landet, eller du var midt i å dytte den opp med en kollega da han plutselig unnskyldte seg for å svare på en mistenkelig lydløs telefonsamtale.
Faktum er at 60-90 prosent av vår kommunikasjon med andre er det ikke verbal .
Med det i bakhodet er det utrolig viktig å være oppmerksom ikke bare på hva dine kolleger sier, men også på hvordan de sier det. Det er like viktig, selvfølgelig, å overvåke hvordan du kommer over.
Her er 16 lett savnede sosiale signaler å se etter på arbeidsplassen, og hvordan du skal svare på dem:
1. Personlig rom
Hvis kollegaen din tommer bort fra deg når du snakker, kan du invadere deres personlige boble.
Å stå for nært (eller langt) fra noen kan være vanskelig. For samhandling med de fleste amerikanere og vesteuropeere, prøv å opprettholde en avstand på omtrent tre meter, avhengig av hvor kjent du er med den andre personen.
Normer for personlig plass og fysisk kontakt varierer fra kultur til kultur, så puss opp forretningsdestinasjonen din før du reiser.
2. Stemmetone
Ikke bare hør på hva dine kolleger sier - vær oppmerksom på bøyningen, tonehøyden, artikulasjonen og volumet i talen deres. Det er like viktig, som enhver god høyttaler kunne fortelle deg, å regulere din egen tone.
Du vil ikke at lyttere skal misforstå betydningen din basert på ikke-verbale assosiasjoner. Vokal intonasjon og bøyning er svært viktig i både møter og presentasjoner.
3. Teksttone
Mens stemmen ofte er ganske enkel å skille, kan analysering av e-post være litt mer komplisert.
Vær forsiktig med kortere uttalelser - en kortfattet 'Vennligst gi råd?' kan bety, 'Hvorfor slipper du ballen på dette?' Sørg for å lese korrektur på dine egne meldinger for å sikre at du sender effektive e-postmeldinger som oppnår det du trenger dem til.
4. Stemmeregister
Enten du stiller et spørsmål eller lytter til en presentasjon, vær oppmerksom på tonehøyde for høyttalerens stemme. Høyere registre har en tendens til å antyde spenning, mens lavere registre vanligvis er reservert for mer alvorlige forhold.
5. Øyekontakt
Dartende øyne kan være et symptom på angst eller usikkerhet. Hvis noen ser deg rett i øynene, er de enten ekstremt selvsikre eller veldig komfortable i samtalen. Begge er inntrykk som du bør sikte på å formidle.
6. Uro
Når vi snakker om angst, er fidget et universelt tegn på ubehag. Hvis du snakker med noen og de begynner å leke med håret eller skifte fra den ene foten til den andre, kan de enten være urolige eller ikke interessert i samtalen.
Vær oppmerksom på din egen fiasko, og prøv å kutte ut nervøse vaner som kan signalisere uinteresse.
7. Kryssede armer
Hvis medarbeiderne dine derimot står med armene krysset, tar de kanskje en defensiv holdning. Hvis noen er fysisk stengt, er sjansen stor for at de også blir stengt for samtalen.
8. Garderobevalg
Kle deg for jobben du vil, ikke jobben du har. De som kler seg, projiserer mer selvtillit enn de som ikke gjør det. Så hvis en kollega ikke kler seg best, er sjansen stor for at de heller ikke føler seg best.
9. Ansiktsuttrykk
Ansiktsuttrykket ditt er ofte (bevisst eller ubevisst) knyttet til følelser. Så hvis en kollega surrer, uansett hva de sier, er sjansen stor for at de ikke er i godt humør. Hvis du prøver å formidle et optimistisk syn, må du sørge for at ansiktet ditt sender den samme meldingen.
10. Smilestil
Det er ganske enkelt å fortelle et falskt smil fra en ekte. Et ekte smil innebærer flere ansiktsmuskler og flere krøller rundt øynene, så det er lett å skille mellom et ekte glis og et tvunget smil.
11. Oppmerksom holdning
Neste gang du snakker med noen, må du observere om de har pekt tærne og rettet skuldrene mot deg. I så fall betyr det at du har full oppmerksomhet.
hvor gammel er caroline manzo
12. Speiling
Speiler personen du snakker med din fysiske holdning eller stemmen din? I så fall er sjansen stor for at de gjør en ekte innsats for å engasjere deg - enten speilingen er målrettet eller underbevisst.
13. Sjekke teknologien
Hvis en kollega hele tiden sjekker telefonen (eller smartklokken) under en samtale eller presentasjon, er meldingen de sender veldig tydelig - de er ikke interessert i hva den andre personen har å si.
Sørg for å ha telefonen i lommen mens andre snakker for å formidle respekt.
14. Dårlig holdning
Mens mange av oss har dårlig holdning fra å krumme seg over datamaskinene våre, er spesielt hengende skuldre ofte et tegn på utmattelse. Hvis du merker at en kollega slurver, kan det være best å gi dem litt plass.
15. Plutselig stillhet
Hvis du går inn i en samtale og alt blir stille, ta en subtil avslutning - sjansen er stor for at du har avbrutt et privat øyeblikk.
16. Chiming inn
Hvis du blir med på en samtale, må du sørge for at kollegene dine er like engasjerte som deg.
Hvis du finner deg selv i monolog mens kollegene dine gir korte svar på ett ord, kan det være best å gå grasiøst bort, eller i det minste avstå kontrollen over chatten.
