Politibetjent Vidal Rivera navigerer cruiseren gjennom gatene i North Camden, New Jersey, hvor han nettopp avsluttet å chatte med en gruppe førskolebarn som planter blomster med læreren sin. 'Da jeg vokste opp her,' sa den 27 år gamle Rivera, 'var dette et av de råeste nabolagene i byen.'
Fem år etter en revisjon av politidepartementet i Camden, falt byens drapsrate til et 30-årig lavpunkt i 2018. Blant endringene som ble gjennomført i den perioden: vedtakelsen av et programvareverktøy laget av New York City-baserte teknisk oppstart Mark43. Mark43 ble grunnlagt av tre studenter i 2013 og bygger programvare som gir politiavdelinger i større byer rundt landet en sårt tiltrengt oppgradering. Selskapet er bevæpnet med 78 millioner dollar i finansiering fra investorer, inkludert General Catalyst, Spark Capital og Bezos Expeditions, investeringsarmen til Amazon-grunnleggeren. Jeff Bezos .
er kian og jc homofile
På torsdag kunngjør selskapet sine nyeste kunder, Louisiana State Police og Pennsylvania's Lehigh County avdelinger. Tilleggene bringer Mark43s totale antall klientbyråer til mer enn 70, inkludert store avdelinger i Boston, Washington, D.C., San Antonio og Seattle. Den digitale plattformen lover å forenkle noen av de mest grunnleggende aspektene ved politiets arbeid - som å sende utsendere, arkivere rapporter og analysere kriminelle mønstre - samtidig som det gir sikrere resultater for alle, mest ved å bruke informasjon som politiet allerede har.
Politiets programvare er en bransje dominert av flere tiår gamle etablerte selskaper. Det kan gjøre det utfordrende for nye aktører - men det gir også en mulighet til å innovere. 'Det er en gammel og stodgy verden,' sier medstifter Matt Polega. 'Tidlig hadde vi noen tidlige adoptere som så en haug med høyskolebarn komme inn i det og ta en annen tilnærming, og de bestemte seg for å kaste terningen på oss.'
Fra college-prosjekt til VC-støttet selskap
Mark43s tilnærming inkluderer en gjennomtenkt ny forestilling om hvordan man skal vise viktig informasjon. Programvaren hjelper overflatedata for responderende offiserer som tidligere kan ha blitt begravet i hendelsesrapporter, fargekoder informasjonen og presenterer den på en måte som er lett å fordøye.
Inne i Riveras cruiser viser et kart på den bærbare datamaskinen hvor de andre Camden-offiserene på vakt befinner seg. Rivera klikker gjennom flere skjermer og viser informasjon relatert til pågående samtaler - tidligere hendelser på de aktuelle adressene, samt detaljer om beboerne, som om de har psykiske problemer eller kjente allergier.
For politibetjenter, som bruker mye av skiftene sine på å fylle ut rapporter etter hendelser, kan det gi betydelig effektivitet å skape liten effektivitet. Det intuitive skjermoppsettet, pluss funksjoner som autofullføring, sparer sekunder om gangen, men kan utgjøre timer i løpet av en dag. Da politidepartementet i Washington, D.C. vedtok Mark43s programvare i 2015, rapporterte det snart at rapporteringstiden for hendelser ble redusert med 80 prosent. Den sparte tiden utgjorde 238 000 timer per år - tilsvarende 110 offisere til styrken.
Polega og andre medstiftere Scott Crouch og Florian Mayr møttes mens klassekamerater på Harvard. For et prosjekt i et siste semester ingeniørkurs jobbet de med politiavdeling i Springfield, Massachusetts, bygde programvare som spores gjengeaktivitet ved å analysere kommunikasjonslogger og innlegg på sosiale medier. Det ble snart omgjort til et forretningsforetak, og trioen tilbrakte eldre uke med å feire ikke bare uteksaminering, men også avslutningen av en seed-runde på 2 millioner dollar.
I motsetning til selskaper i mange bransjer, er politiavdelinger raske til å hjelpe hverandre hvis de finner noe som gjør jobben deres lettere. Det hjalp med å spre om Mark43s nye produkt. I 2014 nådde Washington, D.C.s Metropolitan Police Department med en forespørsel. Mest rapporteringsprogramvare, sa det, var datert, klumpete og ikke bygget for offiserer på farten. Vil Mark43 jobbe med det for å bygge en ny løsning?
Oppstarten bygde et helt nytt produkt, som den lanserte med Metro Police året etter. Den nye troverdigheten hjalp den med å skaffe nye kunder.
Eric Smith, en løytnant ved Richmond, California, politiavdeling, bemerker at offiserer tidligere måtte ringe sine kolleger tilbake på stasjonen for å få den informasjonen de trengte. Nå, sier Smith, kan de få det nesten umiddelbart fra banen, og legger til at trening tar mindre enn fem timer. 'Hvis du kan finne ut hvordan du bestiller noe på nettet,' sier han, 'kan du finne ut hvordan du lager en rapport i Mark43.'
Mens Mark43 har rivaler i flere tiår gamle plattformer som Omnigo, Niche og SmartCOP, satser selskapet på at dets brukervennlighet vil gi det en fordel å vinne mer andel i det estimerte 11,6 milliarder dollar det globale politimarkedet for programvare. Likevel har den en vei å gå: Omnigo har for eksempel mer enn 600 klientbyråer. Mark43s kontrakter med politiavdelinger er basert på byråets størrelse og varierer vanligvis fra seks til syv tall årlig, som den femårige avtalen på fem millioner dollar den inngikk med San Antonio Police Department i fjor.
Til slutt håper medstifterne å innlemme kunstig intelligens som hjelper til med flere aspekter av politiets arbeid, som å analysere vitneforklaringer og andre bevis, eller studere arbeidsmønstre for å foreslå skrivebordstid for offiserer som nylig har håndtert et høyt antall stressende hendelser. Men foreløpig fokuserer selskapet på 180 personer på å finslipe sine mer grunnleggende produkter.
'Alle vil bygge de virkelig sexy, veldig morsomme forretningsinformasjonstingene,' sier Polega. 'Men alle disse tier-to-tingene er bare nyttige hvis tier en - som i utgangspunktet er all datainnsamlingen din - faktisk kan få jobben gjort riktig.'
