Å unngå ansvar for oppgaver, med vilje savne tidsfrister, holde tilbake viktig informasjon og gå over hodet på en sjef for å få ham eller henne til å virke inhabil - dette er bare noen få måter ansatte lar passiv aggresjon gli inn på kontoret.
Signe Whitson har gjort passiv aggresjon til sin spesialitet. Hun er en lisensiert sosialarbeider, medforfatter av boka ' The Angry Smile: The Psychology of Passive-Aggressive Behavior in Families, Schools and Workplaces 'og COO i Hagerstown, Maryland-baserte Life Space Crisis Intervention Institute. Hun definerer passiv aggresjon som 'en bevisst og maskert måte å uttrykke skjulte eller skjulte følelser av sinne' og refererer til et bredt spekter av atferd som alle er designet for å komme tilbake til en annen person uten at personen kjenner igjen det underliggende sinne.
Hun sier at arbeidsplassen er full av passiv aggresjon, uten at andre tilbringer mesteparten av deres våkne timer på jobben der de har relasjoner som - menneskelig natur er det den er - uunngåelig fører til sinte følelser av noe slag.
'Noen ganger får hierarkiet til en arbeidsplass det direkte uttrykket av sinne til å virke som underordnethet,' sier hun. 'Folk føler at de ikke kan være følelsesmessig ærlige med noen som har ansvaret for lønnsslipp, så de finner måter å uttrykke sinne på disse indirekte passiv-aggressive måtene i stedet.'
Whitson foreslår en håndfull strategier når de håndterer disse vanvittige skjulte angrepene.
Ikke speil sinne.
Enhver passiv-aggressiv interaksjon involverer to personer: passiv aggressiv spiller A som håper spiller B vil svare sint, og i det vesentlige utføre spillers sinne.
'Hvis spiller B anerkjenner den passiv-aggressive oppførselen for hva den er og tar bevisste skritt for ikke å engasjere seg i den, ikke for å speile sinne tilbake, er det den beste forsvarslinjen - å være ansvarlig for vår egen oppførsel og svar,' Whitson sier.
Fremme direkte kommunikasjon.
Det hjelper hvis ledelsen gjør en bevisst innsats for å fremme forhold for direkte og ansikt til ansikt-kommunikasjon i stedet for elektronisk kommunikasjon, siden passiv-aggressive typer ofte legger igjen notater eller bruker e-post eller tekst.
'De gjør det spesielt for å unngå direkte ansikt til ansikt-kommunikasjon eller det de frykter kan være en konfrontasjon,' sier Whitson.
Avgrens forventningene.
Det er mindre rom for unnskyldning og fingerpeking hvis du setter krystallklare forventninger til arbeidsmengde, arbeidskvalitet, hvis ansvar det er, og når det skyldes, samt hva som vil skje hvis forventningene ikke blir oppfylt.
'[Å sette] klare forventninger [og] klare konsekvenser gjør det mye vanskeligere for den passiv-aggressive oppførselen å lykkes på arbeidsplassen,' sier Whitson.
Tillat ærlighet.
Ideelt sett er arbeidsmiljøet ditt et sted der ansatte blir opprørt over noe de får lov til å uttale det.
'De føler ikke at de må uttrykke sinne på disse skjulte passive aggressive måtene, men hvis de føler seg lurt, eller oversett eller overarbeidet for at de kan gjøre det oppmerksom på noen og nakken ikke blir hugget av,' hun sier.
hvor gammel er michelle branch
Spør om sinne.
Selv om det er vanskelig å endre et inngrodd mønster av passiv aggressiv oppførsel, kan det være effektivt å ringe noen på det.
'Si' Det virker som om du er veldig sint på hva som skjer. Det virker som om du er veldig lei deg. La oss snakke om det, '' foreslår Whitson. 'Det siste den passiv-aggressive personen vil gjøre er å bli kalt på sin sinne. De jobber så hardt for å maskere det og skjule det bak all denne oppførselen, så det er virkelig en effektiv teknikk for en sjef eller en veileder. '
Det er også OK for ansatte å på samme måte konfrontere en medarbeider om hans eller hennes oppførsel, men nøkkelen er ikke å bli sugd inn i en tit for tat som eskalerer til mottakeren - spiller B - mister sin kul.
'Den passiv-aggressive personen er i sin natur i stand til å holde roen. Det er den andre personen etter å ha gått gjennom dette frem og tilbake som til slutt blåser opp, 'advarer Whitson.
Men hva om det er sjefen din hvis passive aggresjon gjør livet ditt helvete? Ta en titt på Hvordan fikse din dysfunksjonelle sjef, noe som antyder noen kreative ideer for å snu ting.
