Hvor mye snakker du på en gjennomsnittlig dag, og hvor mye lytter? Jeg mener ekte lytting, hvor du fokuserer på det den andre personen sier og tar det inn, i stedet for å planlegge den strålende tingen du vil si i det øyeblikket den andre personen er ferdig med å snakke?
Hvis du er som de fleste av oss, er svaret: Ikke nok. De fleste har en tendens til å behandle samtaler som en konkurransesport, der den som sier mest, gjør det smarteste poenget, overtaler andre om en mening, eller til og med snakker lengst og høyest, er vinneren. Alle av oss faller i denne fellen. Alle av oss avbryter, taler, insisterer og kommer med kløkt - alt for å støtte vårt synspunkt eller vise vår overlegne kunnskap.
hvor gammel er jill whelan
Hvis du stopper og tenker på det, er denne tilnærmingen motsatt av den vi burde ta. I de fleste samtaler har den som snakker minst fordel, og den som snakker mest, minst.
Her er hvorfor:
1. Kunnskap er makt.
Faktisk, i vår informasjonsdrevne verden, hvor mye du vet gjør mer forskjell på din langsiktige suksess enn hvor mye penger du har eller nesten noe annet. En person som snakker, gir bort informasjon - ofte mer enn han eller hun hadde til hensikt. En person som lytter mottar informasjon. Hvem får den beste avtalen i den utvekslingen?
2. Du vil ikke avsløre noe du senere vil angre på.
Hvis du ikke deler en del informasjon i dag, kan du alltid dele den i morgen. Omvendt, hvis du deler en del informasjon i dag, kan du aldri ta den tilbake igjen.
Hvor mange ganger har du avslørt noe og senere ønsket at du ikke hadde gjort det? Eller uttrykt en tanke du kanskje hadde holdt for deg selv? Vi har alle hatt disse opplevelsene en eller annen gang. Jo mindre du sier, jo mindre er sjansene du vil dele informasjon og senere ønske du ikke hadde gjort det.
3. Du vil ikke si noe dumt.
Abraham Lincoln sa: 'Bedre å være stille og bli ansett som en tull enn å si fra og fjerne all tvil.' Jeg foreslår ikke at du blir stille hele tiden. Men det er altfor lett å snakke tankeløst, med utilstrekkelig informasjon eller ut fra en feil antagelse. Det kan få deg til å se mindre intelligent ut enn du er, og du vil minimere sjansene for at det skjer hvis du lytter mer enn du snakker.
4. Du vil ikke bruke materialet ditt.
Har du noen gang innstilt deg på et intervju eller deltatt på et webinar av din favorittforretningsguru, bare for å høre den guruen fortelle publikum en historie som du allerede har lest i hans eller hennes siste bok? Det skjer hele tiden, og av en enkel grunn: De fleste av oss har et begrenset tilbud av interessante personlige anekdoter, opplevelser og visdomsperler. Uunngåelig kommer vi til å bruke de samme om og om igjen.
Historier føles ferskeste og har størst innvirkning når noen hører dem for første gang. Ved å lagre din i riktig øyeblikk, gir du dem mest kraft.
som er foreldrene til Carla Hall
5. Personen som snakker vil føle seg forstått og brydd seg om.
De fleste går gjennom livet og ønsker å bli lyttet til mer. Så ved å lytte i stedet for å snakke, gir du noe verdifullt til personen som snakker. Spesielt hvis du virkelig tar inn det personen sier og ikke tenker på noe annet. Foredragsholderen vil sette pris på den gaven, og du vil ha skapt et bånd. Han eller hun vil føle seg forstått og validert. Det er et kraftig relasjonsbyggende verktøy, og et spesielt kraftig salgsverktøy.
6. Du kan få innsideinformasjon.
Som noen som har gjort tusenvis av intervjuer, kan jeg bevitne kraften i å si ingenting. Noen ganger bruker jeg det ved et uhell når en kilde er ferdig med å svare på et spørsmål og jeg blir tatt utenfor vakten et øyeblikk eller to før jeg kommer med mitt neste spørsmål. Svært ofte vil den andre personen hoppe inn for å fylle stillheten med ytterligere informasjon - noen ganger noe han eller hun ikke hadde tenkt å dele.
todd og julie chrisley ekteskap
Du vil eller ikke vil bruke denne manipulerende taktikken med vilje. Men det er nesten alltid sant at jo mindre du sier, jo mer informasjon vil personen du snakker med dele.
7. Når du snakker, vil folk lytte.
Hvem hører du nærmere på - noen som aldri holder kjeft, eller noen som bare snakker en gang i blant? Som med noe annet, gjelder loven om tilbud og etterspørsel: Hvis du hele tiden deler dine meninger, vil ingen oppsøke dem. Hvis du bare sier hva du tenker på en gang, eller bare gjør et poeng en gang i stedet for om og om igjen, vil ordene dine sannsynligvis ha mer vekt.
For å være klar foreslår jeg ikke at du alltid holder meningene dine for deg selv. Menneskene rundt deg trenger å vite hva du tenker, dobbelt så hvis du er i en lederrolle. Men hvis du bruker mer tid på å lytte enn du snakker, slik at menneskene du snakker for å føle seg forstått og bundet til deg, når du snakker tankene dine, vil de lytte mye nærmere.
