Hoved Teknologi Beste salgsstedssystem (POS) for småbedrifter - 2021

Beste salgsstedssystem (POS) for småbedrifter - 2021

De av oss i en viss alder som jobbet i detaljhandel eller matservering, husker kanskje dagene før moderne salgssteder (POS). Vi la til kostnadene ved varer manuelt i et kasseapparat - hvis vi var heldige, var registeret en datamaskin med kostnaden for varene som var forhåndsprogrammert i nøkler. Vi kjørte kredittkort med en klønete, flatbed kredittkortavtrykker som brukte karbonpapir. Og kredittkorttransaksjoner (eller personlig sjekk!) Var ikke øyeblikkelige, og det kan ha gått to dager eller mer før kortgebyrene traff banken.

giftet sal vulcano seg

Tidene har endret seg, og nå kan teknologien for å registrere transaksjoner og gjøre salg være liten nok til å passe i håndflaten din. Her er hva du trenger å vite om POS og hvordan du velger det beste for din virksomhet.

Hva er en POS?

Tenk på et POS-system som konvergenspunktet der en kunde og en virksomhet inngår en avtale. Ordene 'sjekk ut' eller 'registrer' kan brukes til å referere til POS, men dette er ganske enkelt stasjoner der transaksjonene skjer. Moderne POS varierer mye, fra maskinvare for skanning av kredittkort som kobles direkte til smarttelefonen din, til komplette systemer med terminaler og pengeskuffer. Enten det er enkelt eller komplisert, tillater dagens POS selgere å ringe opp et kjøp på få sekunder, og gjøre alt elektronisk. Noen ganger kan begrepet POS brukes om hverandre med begrepet servicepunkt, ettersom kunder kan bruke samme teknologi for å gjøre retur.

Bruke POS-teknologi

Tenk på hvor ofte du bruker et debet- eller kredittkort for transaksjoner - å kjøpe bensin, betale for din daglige latte eller dagligvarer, eller kjøpe det fantastiske nye skjørtet eller et sett med golfkøller. Med POS-teknologien bruker systemets programvare strekkoden på etiketten til varen du kjøpte (eller nøkkelkoden for den aktuelle hoveddelen eller drinken, i tilfelle en restaurant) som et lagerreguleringssystem så vel som en effektiv måte å kontrollere transaksjonen. I teorien vet et selskap hvor mange lattes, gensere eller golfklubber som forlot butikkfronten, og om noen ble returnert. I tillegg kan POS-systemet fremskynde transaksjonene - noe som er kritisk i en restaurant eller kaffebar, for eksempel, der en lang kø ved disken fører til klagende kunder. Mer sofistikert POS-programvare vil faktisk samle data om kjøp, kundehistorikk (slik at store brukere kan få premierebehandling), hvilke varer som beveger seg godt og hvilke varer som forblir stillestående. All denne informasjonen kan hjelpe bedrifter med å maksimere fortjenesten og eliminere avfall. Til slutt, i en restaurant eller bar, vil en fest på 10 nesten alltid be om å dele sjekken. Med riktig POS er enkel deling fra en billett til 10 enkelt og raskt.

Mobil POS

Mobile POS-systemer gir også bølger da små bedrifter, foreldre-lærerforeninger og andre grupper som trenger episodisk tilgang til et POS-system, høster fordelen av et øyeblikkelig salgssted som ikke krever at kjøperen logger på sin bank nettsted eller PayPal-konto. Maskinvaren er mindre enn en sølv dollar og kan passe inn i et nettbrett eller smarttelefon. Programvaren gir raske responstider for et nominelt gebyr per transaksjon - ofte vil selgeren sende det videre til kjøperen. De Square Reader er den mest kjente av disse mobile POS-enhetene, sannsynligvis fordi det var det første produktet (lansert i 2009), og teknologien har fortsatt å forbedre seg, men det finnes andre mobile produkter, inkludert PayPal her , som grensesnitt med storebror PayPal.

Systemfunksjoner

Hvis du implementerer et POS for bedriften din, hvilke viktige funksjoner trenger du? Det avhenger faktisk av virksomheten din, antall ansatte, mengden transaksjoner og dataene du vil fange. Hvis du leter etter en enkel måte å la noen få (eller noen titalls) mennesker betale for en håndfull ting, kan det være nok med en mobil POS som er koblet til en telefon, bærbar PC eller iPad. Vil du at POS-en din skal være basert i din eksisterende maskinvare, eller er du komfortabel med å bruke skyen? Hvis bedriften din har luksusen av intern teknisk støtte, kan det være veien å kjøpe programvare for et lokalt system. Hvis du er komfortabel med skyen og har en robust internettleverandør, kan programvaren som en tjeneste (SaaS) POS gi ekstra fleksibilitet og krever mindre personale på dekk for å vedlikeholde.

Vurder både dagens og fremtidige behov for virksomheten din når du vurderer disse funksjonene. Selv om mange selskaper skal bruke kredittkortmodeller, kan det være lurt å investere i et system som tillater kontanttransaksjoner. Står de ansatte bak en stasjon (en bar, en kaffebar, registre) eller beveger de seg rundt? Du må vurdere mobile kontra stasjonære POS-alternativer, avhengig av behovet du har nå - og behovene du kan ha i fremtiden. Mange Nordstrom Rack-butikker kombinerer statiske register POS-terminaler med mobile POS-systemer for å tillate ansatte å redusere linjene på sine tradisjonelle registerstasjoner - en eller to ansatte kan fjerne et halvt dusin kunder fra en linje på relativt kort tid. Noen Red Robin Gourmet Burger-restaurantsteder har POS-terminaler ved bordene, slik at spisesteder både kan legge til ting i middagen og sjekke ut på fritiden - alt uten å hilse på en server.

Et system med lag av sikkerhet er kritisk uansett hvor mange transaksjoner du gjennomfører. Du trenger en som godtar kort med elektroniske sjetonger (kalt EMV) - disse kortene er ment å gi ekstra sikkerhet for kortinnehaveren, fordi transaksjonen unngår lettkopierte magnetstripedata til fordel for en brikke, som skaper et individ transaksjonsjournal som ikke kan kopieres.

Vil du ha dataene? Du vil vurdere hvilke (om noen) data du vil samle inn. Vil du ha et system som hjelper med å spore varelager og salgstråder? En som lagrer kjøpsdata og lar deg grensesnitt med kunder (kanskje sende ut informasjon om salg)? Hva med de ansattes evne til å gå inn og ut? Disse er alle tilgjengelige funksjoner i POS-systemer.

Redaktørens merknad: Leter du etter POS-systemer for din bedrift? Hvis du ønsker informasjon som kan hjelpe deg med å velge den som passer best for deg, kan du bruke spørreskjemaet nedenfor for å få partneren vår, BuyerZone, til å gi deg informasjon gratis:

Kostnader: Maskinvare og programvare

Å finne kostnadene for et POS-system kan være vanskelig fordi de fleste tjenestesider ønsker å samle inn dataene dine før de gir deg et tilbud. I hovedsak kan kostnadene ved en POS fordeles på bekostning av maskinvare og programvare, og kostnadene ved behandling av betalinger.

I den rimeligste enden kan du finne veldig grunnleggende mobile POS-tjenester som tilbyr gratis maskinvare og programvare, slik at du kan sveipe kredittkort ved hjelp av smarttelefonen eller nettbrettet, med alle transaksjoner som skjer i skyen. Tjenesten belaster deg med et betalingsgebyr, og det er det.

Hvis du investerer i maskinvare og programvare som skal brukes med flere terminaler, må du vurdere kostnadene for å lisensiere produktet per terminal (oppover $ 800 - $ 1200 for et ikke-Cloud-system), kostnadene for hver terminal kredittkortprogramvare (kanskje ytterligere $ 300 - $ 500 hver), og hvis du ikke har terminalene allerede, mellom $ 2000 - $ 3000 per terminal.

Bedrifter kan redusere kostnadene for maskinvare ved å leie dem månedlig eller kjøpe renoverte terminaler. Du vil også ta hensyn til kostnadene for trening, avhengig av kompleksiteten i programvaren og brukernes kunnskap. Det kan være kostnader for tilleggsregistre eller utstyr. For å få de beste prisene, kan kjøperen være låst inn i en flerårig avtale, så vær oppmerksom på hva du får. Hvis selskapet ikke har sin egen betalingsprosessor, er du på kroken for å finne en prosessor som er kompatibel med systemet. Endelig vil oppgradering av systemet også koste deg - eksperter anslår at et mellomstort til stort selskap kan bruke mellom 15-20% årlig i vedlikeholds- og supportavgifter.

Mobile POS-systemer er skybaserte og betydelig billigere (men kan være slankere når det gjelder tilleggsutstyr). Du kan betale et lite gebyr for den begrensede maskinvaren (et sted mellom $ 30 og $ 50 når vi undersøkte bud). Det kan hende at du kan få maskinvaren gratis eller med en servicekontrakt (ligner på å få den nyeste, oppgraderte telefonen gratis med en kontrakt). Det kan være månedlige avgifter (vanligvis under $ 100). Du blir belastet per kort sveip.

Software as a service (SaaS) lar i hovedsak bedriftseiere få tilgang til tilleggsprodukter til eksisterende datamaskiner via en robust internettforbindelse, og er et økonomisk alternativ til maskinvarekjøp. Sjansen er stor for at du betaler en årlig avgift eller et månedlig abonnement, men det vil sannsynligvis være langt billigere enn alternativene presentert ovenfor. Et forsiktighetspunkt: Hvis du har en virksomhet som selger en (eller bare noen få) ting, vil SaaS fungere bra for deg. Hvis du tilbyr mange forskjellige produkter eller tjenester, finner du kanskje ikke fleksibiliteten du trenger med SaaS. Som ethvert skybasert produkt lagres dataene firmaet ditt genererer utenfor stedet, så sikkerhet er et hovedanliggende.

Metodikk

For vurderingsformål har vi vurdert mengden av POS-systemer tilgjengelig, med tanke på priser, mobilitetsalternativer, kundeservice, forbruker- og ekspertvurderinger, brukervennlighet og selskapets status med akkrediterte vurderingsenheter. Vi hadde også følgende mønster i tankene:

  • Pålitelighet - Vil POS-systemet ditt fungere hele tiden? Hvis du har valgt et skybasert system, vil POS-produktet fungere hvis internett er utilgjengelig eller ustabilt?

  • Rimelig pris - Hva er kostnadene, månedlige og per bruk, og er disse bærekraftige? Er du låst til å kjøpe flere maskinvare- eller programvarealternativer?

    hvilken nasjonalitet er chip gains
  • Fleksibilitet - På dette punktet er mange POS-transaksjoner kortbaserte, ikke kontantbaserte. Det er viktig å finne selskapet som betaler minst for kredittkorttransaksjoner, men du kan også trenge et system som kan akseptere kontanter eller være villig til å ta virksomheten kontantfri.

  • Trening - Er systemet enkelt nok til at hele personalet ditt kan bruke? Er det tilstrekkelig opplæring tilgjengelig?

  • Hastighet og mobilitet - Tillater systemet personalet ditt å ta en håndholdt enhet rundt virksomheten din i en arena med høy omsetning (som en travel restaurant), eller er personalet lenket til noen større maskiner?

  • Sikkerhet - Hvor lagres dataene dine? Hvem har tilgang? Og enda viktigere, er korttransaksjonene sikre?

Hvis gjennomgang av POS-systemer føles overveldende, kan det være fornuftig for deg å jobbe med selskaper som POSUSA eller BuyerZone - de kan gjøre mye av beinarbeidet for deg. Hvis ikke, her er våre valg for noen av de beste POS-systemene som er tilgjengelige i dag.

Beste salgsstedssystem (POS) for små bedrifter, samlet vinner: Square

Torget er den totale vinneren her fordi systemet, som ble grunnlagt for snart ti år siden, gir en sjenerøs pakke med funksjoner uten månedlige eller oppstartsgebyrer for den mest grunnleggende tjenesten. I tillegg er betalingsbehandling inkludert i pakken. Så snart du mottar kortleseren din, er du klar til å gå med bare noen få minutter.

Square POS er blant de enkleste av systemene å sette opp, og den er kompatibel med både Apple- og Android-verdenen hvis du bruker en telefon til kortleseren. Hvis virksomheten din er mager og dårlig, eller hvis du bruker POS episodisk, betaler du bare behandlingsgebyret på 2,75% per kostnad for kredittkort (avgiften er litt høyere for kontantbetalinger). Hvis du trenger en faktisk registerstasjon, kan du velge mellom Square Stand for korttransaksjoner ($ 169) eller det mer permanente Square Register, som koster $ 999 for å kjøpe direkte (det er også et månedlig leiekjøpsalternativ).

Dra og slipp-modaliteten på stativet eller registeret vil være kjent for alle som for øyeblikket bruker en datamaskin, så opplæring med produktet er ganske enkelt. Square tilbyr et relativt rikt utvalg av analyser, og det skybaserte systemet tillater også at transaksjoner skjer offline, slik at det aldri blir noe brudd på POS.

For et abonnement på $ 29 per måned og en pris per ansatt med Square Payroll, kan du betale ansatte og entreprenører, håndtere føderale skatteskjemaer, spore overtid, arkivere lønnsfradrag og direkte sette inn både ansattes og entreprenørers lønnssjekk.

Se vår Square POS System Review

Beste salgssted (POS) for restauranter: Toast

Skål var spesialbygd for restaurantbransjen. Med Skål , du kjøper en grunnleggende pakke som starter på $ 79 per terminal, med noen rabatter lagt til for volumbrukere. Toasts hardkablede terminaler betyr at du ikke trenger å bekymre deg for Wi-Fi, og de fungerer garantert selv om internettforbindelsen din går ned.

Den proprietære maskinvaren er Android-basert og inkluderer både en stående terminal og håndholdte Toast Go POS-terminaler (mot en ekstra avgift), som lar servere legge inn ordrer direkte fra bordet. Denne funksjonen er en nøkkel for travle restauranter: Toast Go betyr også at servere kan kjøre kundekredittkort rett ved bordet og få kvitteringen sendt til dem.

Toasts programvare kan hjelpe bedrifter med datainnsamling på makronivå - hvilke hovedretter og gjenstander som flyr ut av grytene, og hvilke gjenstander som fremdeles sitter i walk-in. På mikronivå kan restauratører spore kundenes individuelle bestillinger over tid og direkte markedsføre salg og spesialtilbud til dem.

Se vår Toast Review

Beste salgsstedssystem (POS) for detaljhandel: Shopkeep

Butikk er vårt valg fordi sammenlignet med konkurrentene, er produktet litt enklere å bruke, koster litt mindre, leveres med robust 24/7 kundeservice og passer for små til mellomstore forhandlere. Shopkeep bruker et prissett-system, så du må tilbringe tid med en representant på telefonen for å få de dataene du ønsker. Da vi etterlyste priser for en kombinasjonsbutikk på nettet / i butikken, var prisen gitt $ 69 per måned med en 1-års kontrakt for programvare for en iPad, som inkluderte en grunnleggende backoffice-pakke. For $ 99 per måned (også en årslang kontrakt) får en forhandler en mer robust backoffice-pakke som sporer størrelser, tilleggsalternativer for gavekort, automatiske utløsere for når et produkt er lite, og de fleste av funksjonene du trenger å drive en virksomhet både fra en butikk og online.

Shopkeep selger også maskinvareprodukter; det er ikke nødvendig å kjøpe maskinvaren, da programvaren til Shopkeep kjører fra din nyere generasjons iPad. Imidlertid, hvis du er en oppstart, eller hvis du har eldre maskiner som ikke er i samsvar med elektroniske chip (EMV) debet- eller kredittkort, kan pakken være verdt investeringen.

Som med en hvilken som helst hybrid POS (delprogramvare, del Cloud) som er avhengig av en jevn og robust datastrøm, kan det være problemer hvis bedriften din har problemer med tilkobling. Imidlertid vil Shopkeeps programvare fortsette å fungere hvis forbindelsen din går tapt, og vil sikkerhetskopiere når tilkoblingen blir gjenopprettet.

Se Shopkeep Review

hvor gammel er brooklyn queen

Beste salgsstedssystem (POS) for iPads: SalesVu

SalesVu gjør mye for pengene - og i noen tilfeller veldig lite penger. Start med å opprette en gratis konto. Hvis du bare trenger et POS-produkt med noen få funksjoner (for eksempel programvare, en innsjekkingsfunksjon, kjøpsfakturering, en ventelistefunksjon og gavekort), er produktet helt gratis. Hvis du trenger rapportering, regnskap og ekstern tilgang, er det SalesVu Cloud Basic, for en månedlig avgift på $ 79 per sted. Trenger du å legge til lagerstyring og en nett- og Facebook-butikk? Vil du spore kundekjøp og direkte e-postkampanjer rettet mot bestemte kundegrupper? SalesVu Cloud Advanced til $ 150 per sted per måned får deg dit du trenger å dra.

Hvis du er usikker på å forplikte deg, kan du prøve Cloud Basic eller Cloud Advanced gratis i 15 dager. SalesVu tvinger ikke selskapet ditt til en utvidet kontrakt. Bedriftens gjennomsiktighet i prisene er ganske forfriskende, spesielt når du vurderer at andre leverandører ikke alltid er like på forhånd om kostnadene.

Se vår SalesVu-gjennomgang

Beste salgsstedssystem (POS) for e-handel / nettforhandlere: Shopify

Shopify Cloud-baserte systemet fungerer bra for små og mellomstore bedrifter, selv om selskapet tilbyr Shopify Plus for kunder som gjør over 1 million dollar i årlig omsetning. På selskapets nettsted viser Shopify at dette er produktet som fungerer for deg enten du selger online, på sosiale medier, i en butikk eller ut av bagasjerommet til bilen din, og det virker ganske nøyaktig.

Det er flere servicenivåer: Shopify Lite til $ 9 i måneden fungerer hvis du bare vil selge varene dine på sosiale medier eller et eksisterende nettsted. Du får en kvalitetsskjerm som inkluderer de svært ønskelige 'kjøp' -knappene på sosiale medier, muligheten til å lage tilpassede bestillinger og fakturaer, sammen med den samme 24/7 tjenesten som tilbys med dyrere pakker.

Hvis du vil at Shopify skal bygge din e-handelsplattform fra grunnen av, kan du velge mellom tre alternativer, fra og med grunnpakken til $ 29 per måned til Advanced Shopify fra $ 299 per måned. Dine gebyrer per transaksjon fravikes hvis du bruker Shopifys betalingsportal - Shopifys avgift per transaksjon er ganske beskjedne 2% for Basic, ned til 0,5% for Avansert. Trenger du en mobil POS for din murbutikk eller maskinvare for å akseptere kontanter og kredittkort og skrive ut kvitteringer? Oppgrader til Shopify Retail for ytterligere $ 49 per måned for grunnleggende gjennom avanserte planer. Og du kan prøve produktet gratis i to uker uten å oppgi kredittkortnummeret ditt.

Se vår Shopify gjennomgang

Redaktørens merknad: Leter du etter POS-systemer for din bedrift? Hvis du ønsker informasjon som kan hjelpe deg med å velge den som passer best for deg, kan du bruke spørreskjemaet nedenfor for å få partneren vår, BuyerZone, til å gi deg informasjon gratis:

Redaktørens merknad: Leter du etter POS-systemer for din bedrift? Hvis du ønsker informasjon som kan hjelpe deg med å velge den som passer best for deg, kan du bruke spørreskjemaet nedenfor for å få partneren vår, BuyerZone, til å gi deg informasjon gratis:

Redaksjonell avsløring: Inc. skriver om produkter og tjenester i denne og andre artikler. Disse artiklene er redaksjonelt uavhengige - det betyr at redaktører og journalister undersøker og skriver om disse produktene uten påvirkning fra markedsførings- eller salgsavdelinger. Med andre ord, ingen forteller reportere eller redaktørene våre hva de skal skrive eller å inkludere noen spesiell positiv eller negativ informasjon om disse produktene eller tjenestene i artikkelen. Innholdet i artikkelen er helt etter skjønn av reporter og redaktør. Du vil imidlertid merke at vi noen ganger inkluderer lenker til disse produktene og tjenestene i artiklene. Når leserne klikker på disse lenkene og kjøper disse produktene eller tjenestene, kan Inc bli kompensert. Denne e-handelsbaserte annonseringsmodellen - som alle andre annonser på artikkelsidene - har ingen innvirkning på redaksjonell dekning. Journalister og redaktører legger ikke til disse lenkene, og de vil heller ikke administrere dem. Denne reklamemodellen, som andre du ser på Inc, støtter den uavhengige journalistikken du finner på dette nettstedet.