Jeg besøkte nylig lageret til BOXFOX og fikk muligheten til å snakke med de tre damene bak merket, Chelsea Moore, Jenni Olivero og Sabena Suri. Vi satte oss ned for å prate om gjennomtenkte gaver, kurere de beste produktene for kundene sine, og hva fremtiden bringer for det innovative merket.
LM: La oss begynne med å gi meg et øyeblikksbilde av deg og selskapet.
CM : Jeg er Chelsea Moore, medstifter og administrerende direktør for BOXFOX . Jeg har ansvaret for merkevarens kreative retning, fra fotografering til design til markedsføring til nettet. Bortsett fra det, har alle de tre medstifterne våre hender på de fleste store prosjekter.
ALLEREDE : Jeg er Jenni Olivero, medstifter og COO. Mitt daglige fokus er på alle ting. Dette inkluderer tilsyn med oppfyllelsesteamet og prosessene våre, til å projisere og bestille ny varelager, til budsjettering og økonomi.
SS : Og jeg er Sabena Suri. Som medstifter og CSO (Chief Strategy Officer) er jeg ansvarlig for vår underliggende forretningsstrategi, inkludert utvikling av vår Corporate Gifting-arm mens jeg identifiserer og utvikler innovasjoner som vil hjelpe oss å skille oss ut på markedet, fra teknologi til produkter.
LM : Fortell oss om opprinnelseshistorien din. Hvordan kom du til å starte dette selskapet?
CM : Rett ut av college ble en god venn av oss innlagt på sykehus, og vi fant oss ikke i stand til å besøke på grunn av vår egen sprø arbeidstid.
ALLEREDE : Hva gjør du når blomster ikke klipper det helt og en situasjon krever en gest som er målrettet, personlig og presentabel?
SS : Vi ønsket å gi en pleiepakke med forhøyede nødvendigheter for å vise vår støtte selv når vi ikke fysisk kunne være der. Dette klare behovet inspirerte ideen til BOXFOX, en plattform som gir kundene verktøyene for å bygge unike og personlige gaver fra alle de beste merkene på ett sted.
LM : Hva var din favorittdel ved å starte BOXFOX?
CM : Min favorittdel om å starte dette selskapet er å ha kontroll over kulturen vår. Det er ikke bare viktig for oss å tilby en enestående service til våre kunder, men også å skape en arbeidsplass som gjør oss og våre ansatte inspirert til å komme til hverdagen. Når vi vokser, vil vi konsekvent gi flere muligheter for våre ansatte til å møte anledningen og oppdage deres fulle potensiale.
ALLEREDE : For meg er det sjansen til å opprette et selskap fra grunnen av. Da vi konsepterte dette selskapet, hadde vi den unike evnen til å virkelig starte fra bunnen av, fra logoen vår til fargepaletten vår til produktene vi kommer fra og boksene vi kuraterer. Resultatet er en utvidelse av oss tre - vår egen unike blanding av stil og smak.
SS : Det er kunnskapen om at vi har skapt denne tjenesten basert på et sant behov som gjør vår verden til en mer tilkoblet og gir plass. På et personlig nivå har det vært flott å gå utenfor det jeg trodde var mulig for meg selv og lære å be om det jeg vil, lære og vokse fra feilene mine, og lære å lytte til tarmen min.
LM : Snakk med oss om estetikken / merkevaren til BOXFOX.
SS : Fra de første samtalene våre rundt estetikken vår, visste vi at presentasjon skulle være nøkkelen som et gavemerke. Merket er en kombinasjon av hva du ser og hvordan du har det når du mottar en av gavene våre.
CM : Når du mottar en BOXFOX, føler du kvaliteten på minneboksen, du blir overrasket over upakkeligheten av det pakkede produktet, den personlige hånden til det håndskrevne notatet, og du er imponert over oppmerksomheten på detaljer. Det er den nøye, praktiske følelsen som fører gjennom hvem vi er og hva vi gjør. Vi er også veldig spesielle om hvordan boksene våre presenteres gjennom fotografering. Vi følger nøye med på hvordan ting er pakket, vinklene vi skyter og fargehistorien vi forteller.
ALLEREDE : Når vi opprettet vårt merke, var vårt endelige mål å skape noe rent og nøytralt, hvor helten i hver utveksling er forholdet representert - men likevel noe som fremdeles føles tydelig BOXFOX når du ser det.
LM : Snakk litt om hvorfor du synes BOXFOX har vært så vellykket.
CM : Vi er forpliktet til å bringe en godt merket løsning til bransjen. Når du gir gave, bør det være enkelt å gjøre det med målrettede produkter som gir et slag.
ALLEREDE : Selv om det alltid var viktig for oss at BOXFOX er i stand til å skalere raskt og implementere prosesser som muliggjør den slags vekst, har vi også alltid vært forpliktet til det personlige preget som inspirerte oss til å starte dette selskapet. Jeg tror kundene våre setter stor pris på den unike kombinasjonen.
SS : Jeg tror at selskapene som påvirker livene våre mest, er de som får oss til å si 'hvordan eksisterte dette ikke før?' Vår suksess stammer fra å tilby en tjeneste som løser et reelt problem. Vi startet dette selskapet fordi vi opplevde et behov, første gang, gang på gang. Hver del av løsningen vår ble designet for å svare på det behovet, alltid med det mål å gjøre gave mer autentisk og tilgjengelig.
hvor høy er lil dicky
LM : Hva tar du for deg fremtiden til BOXFOX? Hva blir det neste?
CM : Fra et kreativt perspektiv vil jeg virkelig utvide grensene for hvordan vi presenterer BOXFOX for verden. Vi er summen av de fantastiske merkene våre, men vi er også et merke selv - vi omdefinerer oss hele tiden kreativt, og det er en spennende utfordring for et selskap som er så visuelt som vårt. Utover det er vi forpliktet til å designe og lansere våre egne unike produkter for å fremme vårt oppdrag å bringe alle de beste merkene under ett tak.
ALLEREDE : Operasjonelt blir jeg mest spent på hvordan vi kan strømlinjeforme prosessene våre, fra å gjøre oppfyllelsen vår så mye mer effektiv til å bruke data for å få våre beholdningsspådommer ned til vitenskap. Vi er forpliktet til skalerbar personalisering, og så mye som det kan være en utfordring, det er noe som motiverer meg like.
SS : Strategisk er vi investert i hvordan vi kan bli en enda viktigere del av folks liv. Enten det er å nå nye kunder gjennom nye tilbud eller samhandle med våre eksisterende kunder på uventede måter, har vi store planer rundt teknologi, detaljhandel og produkt.
Det eneste spørsmålet som er igjen er hva du velger for gaveesken din?
