'Jeg antar at den enkleste definisjonen av kultur er hva som skjer når lederen forlater rommet.'
Det er Vala Afshar ( @ValaAfshar ), markedssjef i Enterasys Networks , en leverandør av nettverksinfrastruktur i Andover, Mass., snakker med MIT Sloan Management Review .
Det er lett å bagatellisere sosiale nettverksaktiviteter. 'Hva bryr jeg meg om hva så og så spiste til frokost?' 'Hvorfor skulle jeg fortelle verden nøyaktig hva jeg gjør i hvert øyeblikk av dagen?'
hvor gammel er terri clark
Men personlige oppdateringer er livsnerven i hvert nettverk, enten det er en offentlig som Twitter eller Facebook eller en privat som Salesforce.com Chatter (som Entrasys Networks bruker).
Hvis de ansatte frykter at deres kommunikasjoner blir avskjediget som trivielle av sjefer med større fisk å steke, vil folk aldri legge ut noe autentisk. De vil bare legge ut det de tror C-suiten vil høre - og når det skjer, er ditt interne sosiale nettverk ikke bedre enn hierarkiet det skal flate ut.
Dette bringer oss tilbake til Afshars sitat. Hvordan vet du at bedriftens kultur drar nytte av Chatter? Du vet det når de ansatte legger ut de samme tingene de ville legge ut på Twitter eller Facebook. Dette inkluderer å kritisere en beslutning fra utøvende, klage over en tom salgsautomat eller dele det de spiste til frokost.
En måte å skape en kultur for deling, bemerker Afshar, er å sørge for at selskapets ledere ikke er skamfull over å avsløre deres daglig utnyttelse - spesielt i arbeidstiden. 'Vi begynte å chatte salgsgevinster og vi begynte å chatte møter med kunder og partnere,' forklarer han. 'Når jeg legger på denne samtalen, skal jeg chatte med tusen ansatte,' jeg hadde nettopp en samtale med MIT Sloan Management Review om forretnings- og sosial transformasjon. ' Alle kommer til å vite om det, og jeg begynner å se likes og kommentarer. '
Ideen er selvfølgelig at et sosialt nettverk tillater øyeblikkelig bedriftsomfattende meldinger på en måte som er mye mer tilbakemeldingsvennlig enn en e-post fra hele selskapet. Ansatte på alle nivåer kan dele meninger i et forum som alle i organisasjonen kan få tilgang til. I en organisasjon som Entrasys, med 1000 ansatte, er det viktig. På papir er det forskjellige strukturelle nivåer mellom rang-og-fil og C-suite.
'Fordi vi har sosiale teknologier - og alle våre ansatte har tilgang til dem, og alle føler at det er et trygt miljø [å] stille spørsmål og dele meninger - ideer kan komme fra en praktikant til administrerende direktør ufiltrert, 'Afshar sier. 'Og det gir oppfatningen at vi strukturelt er flate. Det er da de beste ideene vinner, ikke de beste titlene. '
Relaterte artikler
Hvorfor Connections slår karisma hver gang
Det er Infield Chatter That Matters
Anatomi av et comeback
elsker det eller liste det skilsmisse
