Geoffrey Owens er skuespiller.
Men han er også en ektemann, en far og en veldig hardtarbeider.
Owens, som spilte en hovedrolle på The Cosby Show i flere sesonger, laget overskrifter nylig da han ble fotografert med skanning av dagligvarer hos en New Jersey Trader Joe's. Men i stedet for negativ omtale ble Owens overveldet av en utgytelse av støtte, da utallige mennesker roste hans ydmyke innsats for å forsørge familien.
'Jeg ble bare ødelagt i en time eller to,' Owens fortalte CNN i et nylig intervju. 'Det var sårende, men veldig kortvarig. Det som har blitt opprettholdt, nå over flere dager, er hvor mye kjærlighet og støtte det er. Ikke bare for meg, men for arbeidende mennesker. Ideen om at 'Hei, hva er galt med å jobbe hos Trader Joe, eller en hvilken som helst jobb?'
Før historien gikk live, sa Owens imidlertid opp jobben sin i matbutikken, som han hadde hatt i 15 måneder.
'Så snart jeg hørte denne historien var i ferd, trakk jeg meg fordi jeg ikke følte det for min sjelefred og min verdighet at jeg skulle kunne fungere der på en positiv måte, åndelig og følelsesmessig,' Sa Owens til CNN.
Hvordan reagerte arbeidsgiveren hans?
'[Trader Joe's] sa i stedet for å dra, hvorfor ikke bare kalle det en midlertidig permisjon,' sa Owens. 'Jeg kan gå tilbake når jeg vil.'
Bravo, Trader Joe's.
Hvorfor dette svaret er så bra
Selv om det er enkelt, er svaret fra Trader Joe's et perfekt eksempel på emosjonell intelligens - evnen til å få følelser til å fungere for deg, i stedet for mot deg.
Hvordan det?
hvor høy er jim cantore
Mens selskapet anerkjente Owens frihet til å reise, hatet det uten tvil å miste en god arbeidstaker. Ved å la døren stå åpen for at Owens skulle komme tilbake, viste Trader Joe's at den brydde seg om personen, ikke bare den ansatte.
Og selskapet gjorde det så mye lettere for Owens å komme tilbake hvis han noen gang trenger å ha ærlig, anstendig arbeid.
Jeg gravde litt, og det viser seg at Trader Joe's faktisk har et godt rykte som arbeidsgiver. For det første har selskapet flere ganger blitt oppkalt til Glassdoors liste over de beste stedene å jobbe. Selskapet tilbyr anstendig kompensasjon og fordeler, som helseforsikring for deltidsarbeidere (inkludert tannlegeplaner og synsplaner), årlige lønnsøkninger og mange muligheter for avansement.
Men det er selskapets lederstil som gir størst inntrykk.
Ivetta Linnell, som jobbet fem år på en Cape Cod, Massachusetts, fortalte Time.com hun satte pris på det 'positive miljøet' i butikken sin mer enn noe annet. Linnell, som forlot hjemmet i Tsjekkia for 14 år siden for å immigrere til USA, og jobbet i forskjellige jobber, inkludert rengjøring av hoteller og matservering, beskrev jobben som transformerende.
'Helt ærlig har det vært som den eneste jobben i Amerika, og jeg har jobbet mange jobber der jeg følte meg verdsatt og støttet,' sa hun.
vanessa laine bryant nasjonalitetsbakgrunn
Og så er det dette Chicago Tribune historie av Hayley Benham-Archdeacon, som jobbet i Trader Joe's i syv år.
'I min siste butikk hadde kollegaen min tøff tid i sitt personlige liv, og frustrasjonen begynte å vise seg på jobben,' skriver Benham-Archdeacon. 'Vi så en manager ta ham ut, antagelig for en streng snakk med. Faktisk ga sjefen ham en boks med ødelagte egg fra byttevogna, teipet en plastpall innpakning til veggen på lastekaien vår og ba ham kaste egg mot veggen til han følte seg bedre. Det funket.'
Benham-Archdeacon fortsetter: 'Nesten hver leder jeg noen gang hadde fått meg til å føle at jeg kunne fortelle dem noe, personlig eller på annen måte - selv om jeg ikke hadde mye til felles med dem. De lyttet mye foran og åpnet opp nesten hver samtale med å spørre hva jeg synes og deretter svare på det jeg sa. Jeg følte meg alltid klarert. '
Nå er det det jeg kaller emosjonell intelligens.
Så hvis et medlem av teamet ditt sliter, motstå trangen til å se dem som en 'ansatt'. I stedet behandle dem som en ekte person - en med følelser og følelser.
Hjelp dem opp hvis de faller. Ikke motløs eller riv ned; oppmuntre og løfte opp. Minn dem på at alle har en dårlig dag. Eller et dårlig år.
Og hvis de velger å dra, hold døren åpen.
Takk, Trader Joe, for å vise oss hvordan det gjøres.
