Du skjønte at de lyttet uansett, ikke sant?
Det viser seg at du hadde rett. Hver gang du snakker med Google Assistant, er det en sjanse for at noen kan høre på lyden fra samtalen. Noe som er avslørende av noen få grunner, ikke minst er det Google registrerer tydeligvis , lagrer og overfører taledataene dine på en måte som er tilgjengelige for faktiske personer. Så mye for personvernet.
I en blogg innlegg publisert i går av David Monsees, Googles produktsjef for søk, sier selskapet: 'Disse språkekspertene går gjennom og transkriberer et lite sett med spørsmål for å hjelpe oss med å forstå disse språkene bedre. Dette er en kritisk del av prosessen med å bygge taleteknologi, og er nødvendig for å lage produkter som Google Assistant. '
Sier Google grunnen til at menneskelige entreprenører lytter til samtalene dine med Google Assistant, er å forbedre ytelsen på flere språk. At avsløringen kom som svar på en lekkasje av lyd fra en entreprenør Google refererer til som en 'språkanmelder'.
Folk lytter.
Hver gang du sier 'Hei Google' eller fysisk får tilgang til Google Assistant-funksjonen på smarttelefonen eller Google Home, blir interaksjonen din registrert, og disse opptakene blir deretter potensielt gjennomgått av entreprenører som Google sier blir brukt til å forbedre produktene.
I tillegg til å lytte når du gir en kommando, vil enheten din noen ganger oppleve det Google kaller en 'falsk aksept', noe som betyr at samtalen din blir spilt inn selv om du ikke direkte engasjerer deg i Google Assistant og ikke har gitt vekkekommandoen.
Det betyr at det er mulig for Googles entreprenører å lytte til lydopptak når du snakker med ektefellen din eller på telefonen, selv når du ikke kommuniserer med en Google-enhet.
Når det gjelder den personlige informasjonen din som er fanget, sier Google at bare 0,2 prosent av alle lydutdrag til slutt blir lyttet til av selskapets språkanmeldere. Og selskapet tillater deg å slette disse utdragene manuelt, eller automatisk etter en periode.
Likevel representerer denne nyheten en betydelig forskjell i måten Google driver sin stemmeassistent på, og det er en indikasjon på hvorfor folk har så vanskelig for å stole på selskapet. Selv om årsaken til å lytte er fullstendig godartet, gjør den konstante strømmen av nyheter om databrudd, personvernproblemer, og til og med regulatoriske undersøkelser det vanskeligere og vanskeligere å gi selskapet fordelen av tvilen.
er rick pitino fortsatt gift
Store teknologibedrifter blir vanskeligere å stole på.
Jeg tror de fleste antar at Googles datamaskiner lytter, overvåker, tar opp og analyserer stort sett alle interaksjoner med selskapets produkter som søk eller bilder. Men jeg tror at de fleste av oss aldri tenker mye over det faktum at det er mulig at faktiske mennesker kan være i lytteenden.
Og det faktum at stemmedataene dine overføres til entreprenører av en eller annen grunn, betyr at det alltid er en sjanse for at det kan lekke eller bli satt i fare. Det er faktisk akkurat det som skjedde her. En nederlandsk entreprenør lekket sensitive stemmeopptak.
Med Apples Siri-assistent skjer for eksempel behandlingen av de fleste talekommandoer på enheten, og den eneste informasjonen som sendes til skyen er en forespørsel om den spesifikke informasjonen, som en sportsscore eller veibeskrivelse.
Apple tar heller ikke opp stemmen din og venter på at du skal si 'Hei Siri', og hvis den fanger opp lyd fra lyden, blir det faktiske opptaket av stemmen din forlater aldri enheten .
Som jeg har skrevet her før, er din personlige informasjon og personvern stadig mer utsatt . Teknologibedrifter har ikke den beste historien om å respektere grenser med din personlige informasjon eller personvern, og har ikke akkurat gjort en god jobb med å beskytte den informasjonen heller.
Tillit er ditt mest verdifulle aktivum.
Tillit blir raskt et selskaps mest verdifulle merkevare, spesielt hvis du er et teknisk selskap. Selv om du ikke er det, er det en mulighet til å skille merkevaren din med måten du behandler kundene dine og deres informasjon på.
Det er faktisk en mulighet til å innse at brukerne ikke er ditt produkt, og selv om forretningsmodellen din er basert på salg av annonser, er det mulig å gjøre det på en måte som balanserer behovet ditt for informasjon uten å bryte brukernes personvern. .
I stedet må du være gjennomsiktig om hva du planlegger å gjøre med informasjonen deres. Forresten, gjennomsiktig betyr ikke å begrave det dypt i noen vilkår eller personvernregler. Det betyr å være på forhånd om nøyaktig hva kostnaden er når det gjelder brukerens personlige informasjon, og hva du planlegger å gjøre hva den informasjonen.
På samme tid, som bruker, er det ditt ansvar å forstå nøyaktig hva som skjer med informasjonen din, til tross for at teknologibedrifter har svært lite insentiv til å være gjennomsiktige.
Det vil alltid være en kompromiss når som helst du bruker teknologi - spesielt når det gjelder å lytte til stemmen din, forstå hva du sier og gi informasjonen din - men bli informert om den kompromisset slik at du tar en informert beslutning og tell kostnadene.
