'En vekstindustri som jeg aldri har sett': Inside America's No. 1 Fast-Growing Company

'Det er mye som fortsetter bak informasjonskapselbanneret, sier Kabir Barday, grunnlegger og administrerende direktør for OneTrust. Han snakker om den nå-allestedsnærværende popup-siden på nettsteder som lar deg vite at nettstedet samler inn data om dine besøk og aktiviteter for å tilpasse opplevelsen din - eller selge informasjonen din til tredjeparter. Cookiebanneret er kanskje det mest synlig identifiserbare tegnet på selskapets programvare, men det virkelige arbeidet er det usynlige maskineriet som kaster seg bak det banneret.

Atlanta-baserte OneTrust, som havnet på nr. 1 på årets Inc. 5000, med mer enn $ 70 millioner i inntekter i 2019 og en svimlende 48.337,2 prosent treårig vekstrate, er blant de globale lederne innen teknologi for overholdelse av personvernlovgivning. Enkelt sagt bygger OneTrust en serie digitale verktøy som gir selskaper et tydeligere bilde av alle brukerdataene de samler inn. Dette gjør det mulig for dem å overholde personvernlover, som EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), som gir forbrukerne større kontroll over hvordan og om selskaper bruker dataene sine.

Før lovgivere begynte å legge merke til forbrukerklager om misbruk av data, hadde de fleste selskaper rett og slett ikke dedikert teknologi for å administrere brukernes personvern. Nå må de. California Consumer Privacy Act (CCPA), som trådte i kraft i januar, er en annen av det som forventes å være mange flere lover knyttet til brukernes personvern. Kostnadene ved manglende overholdelse øker dramatisk.

jennifer shipping wars bh størrelse

Derfor er OneTrust løsningen for nesten halvparten av Fortune 500. Selskapet har rundt 6000 kunder - inkludert Aetna, Oracle, Raytheon, Bertelsmann og Maersk - som spenner over nesten alle bransjer i verden og alle størrelser.

Det kan være mer sexy teknologibedrifter der ute som genererer flere overskrifter enn OneTrust. Men rent forretningsmessig er det ingenting mer sexy enn å stille kontroll over en dyp nisje som bare fortsetter å bli dypere. Den første testen for enhver entreprenør er å finne ut hvilke markedsgap de kan utnytte med sine ferdigheter, og deretter forsvare. Barday, som kommer ut som like deler mykt og svimlende, anerkjente et kolossalt marked i sin spede begynnelse. Hvordan han benyttet anledningen er en leksjon i flittig forberedelse, god timing og aggressiv handling.

Bardays foreldre, indiske innvandrere, landet i Atlanta i 1983 med en visjon om å oppnå den klassiske amerikanske drømmen - 'Du kan gjøre hva som helst,' sier Kabir. Faren hans var en programvareutvikler som registrerte Kabir, da han var 10, i datakurs på community-college. Etter at eldste Barday sa opp programvarejobben og vendte seg til entreprenørskap - han åpnet flere bensinstasjoner og restauranter - hjalp han sønnen med å starte et lite selskap for webutvikling. Det var et ryddig lite fortjenestesenter som absolutt slo gressplen. 'Jeg vil gå til alle de små bedriftene i mitt område og bygge nettsteder for $ 5, $ 6, $ 7 000 per pop,' husker Kabir.

Bardays foreldre lærte ham alltid å drømme stort. Da han ble med i speiderne, oppfordret de ham til å tjene topprangeringen, Eagle Scout. 'Du gjør ingenting med mindre du vil være forpliktet til å være best på det,' husker han at de fortalte ham. Han unngikk organisert idrett fordi han ikke trodde han kunne leve opp til den forpliktelsen - men hans spirende karriere innen teknologientreprenørskap var noe helt annet.

Etter å ha gått på Georgia Tech, fikk Barday en jobb i et raskt voksende Atlanta-selskap kalt AirWatch, som hjalp selskaper med å sikre sine ansattes mobile enheter. Det var 2010. Den mobile datamaskinrevolusjonen tok overhånd, og BYOD - ta med din egen enhet - var en trend som arbeidsgivere måtte regne med.

Gjennom mye av det som var, eide og kontrollerte bedrifts-IT-avdelingene mobiltelefonene de ga til ansatte. Men når eierkostnadene falt og nettverk ble bedre, begynte folk å bære sine egne kraftige lommedatamaskiner - og de trengte konstant arbeidstilkobling. I 2012 landet AirWatch på nr. 467 på Inc. 5000.

Barday gikk også raskt opp og jobbet tett med noen av firmaets store, multinasjonale kunder for å implementere programvaren. I 2014, da AirWatch ble kjøpt opp av VMware for mer enn $ 1,5 milliarder dollar, tenkte og regisserte Barday lanseringen av nye produkter.

I likhet med faren følte han at han hadde betalt bedriftsavgiftene sine, og at hans neste trekk ville være gründer.

Faktisk var et alternativ som han seriøst vurderte å samarbeide med faren sin for å rulle ut franchiser av en California-basert pizzeria-kjede kalt Pizza Studio over hele Sørøst. Men før han signerte kontrakten, tvang Barday seg til å reflektere over om planen var den beste bruken av talentene hans - om han faktisk kunne være best på det. 'Jeg elsker pizza, men jeg vet ikke at det er unikt for meg,' skjønte han. 'Alle på college kan åpne et franchise. Hva er jeg unikt posisjonert for? '

Rundt samme tid hadde Barday begynt å tenke på baksiden av AirWatchs teknologi, som beskyttet personvernet til ansattes data på deres personlige enheter. Som han forklarer det, vil selskapets programvare overvåke hvilke apper en person installerte på enhetene sine for å flagge potensielle sikkerhetstrusler som kan avsløre selskapets data. Men det å overvåke i seg selv kan være et problem, fordi en persons valg i apper kan avsløre sensitiv informasjon, som religion, seksuell legning og økonomisk status. Hvem vil at sjefen skal vite hvilken tilkoblingsapp eller avhengighetsrådgivningstjeneste de bruker?

Barday overtalte sjefene sine til å la ham lede utviklingen av 'et sett med funksjoner og evner som setter personvern for ansatte først,' sier han. Resultatet, som vant en pris fra International Association of Privacy Professionals (IAPP), landet Barday på en stor konferanse om personvernindustrien, hvor han så muligheten for OneTrust. Da han satt på panelet etter panelet om personvernadministrasjon, innså han at bransjen var dårlig forberedt på GDPR.

Europeerne var langt foran USA på personvernet, forferdet på noen måter av det ville vesten, uten hemmeligheter på nettet.

Til tross for teknologibransjens aggressive lobbyvirksomhet for å forhindre lover som GDPR, ble Barday overbevist om at de var uunngåelige - og at bedrifter overalt ikke hadde teknologien til å levere den beskyttelsen som ville være nødvendig.

'Det var en vekstindustri som jeg aldri har sett,' sier han. 'Og jeg så en uoverensstemmelse. Mange av løsningsleverandørene var selskaper med lovlig konsulenttype, men hvis du leser utkastet til GDPR, ville det kreve grunnleggende arkitekturendringer - ikke bare policyendringer - for å tillate at data slettes eller maskeres. '

'Kabir var en visjonær,' sier Trevor Hughes, IAPPs mangeårige konsernsjef. 'Vi visste alle at disse tingene var komplekse, og det var veldig vanskelig, og risikoen økte etter hvert som databruken eksploderte. Men de fleste organisasjoner kjørte fremdeles personvernprogrammene sine på Excel-regneark og e-post på den tiden. Kabir så umiddelbart at de kom til å trenge en enestående plattform som ga både innsyn i datainnsamling og operasjonelle systemer for menneskene som administrerte den. '

Ut gikk pizzeriaideen.

Innen Barday var klar til å formelt lansere OneTrust omtrent to år senere, hans låseperiode fra VMware-oppkjøpet hadde gått ut, så han hentet på det meste av AirWatchs tidligere ledergruppe, inkludert grunnleggerne. ('Jeg spikret datoen nøyaktig, mann,' sier han og tillater et lurt smil.) Barday hadde selvfinansiert selskapets inkubasjonsperiode, men nå hadde AirWatch-grunnleggerne - Alan Dabbiere og John Marshall, som hadde bygget en annen milliarder dollar før AirWatch og førte det til en børsnotering - var i stand til å finansiere en aggressiv offentlig lansering med i hovedsak en kredittgrense. 'Jeg hadde forretningspartnere som forsto bedriftsprogramvare, stolte på meg og visste at for å vinne et marked må du gå stort,' sier Barday.

hvor høyt er bizzy bein

Det betydde at OneTrust, i stedet for å måtte treffe investorenes referanseindeks de første årene for å låse opp hver påfølgende runde av risikokapital, kunne bygge en komplett serie med produkter på spesifikasjoner.

Barday var ennå ikke 30, men han hadde god erfaring med å lære å forutse kundenes behov og utvikle produkter som passer dem. På bakgrunn av årene hans hos AirWatch gjorde han en vane med å tilbringe mye tid i felten.

GDPR ble lov kort før OneTrust lansering i 2016, og trådte i kraft i 2018. OneTrust var klar. Samme år passerte lovgivere i California CCPA.

Med mange andre stater og land som nå befinner seg i ulike stadier av utviklingen av sine egne regler for forbruker-personvern, blir lappeteppet til krav som bedriftene må overholde stadig mer intrikat, og behovet for en smidig teknologi blir stadig større.

Forskningsfirmaet Gartner spår at innen 2023 vil 65 prosent av verdens befolkning være underlagt nasjonale personvernlover, sammenlignet med 10 prosent i dag. Hva mer, sier Hughes, 'med en global digital økonomi som omslutter hele verden i millisekunder, kan ikke selskaper stole bare på å overholde en enkelt lov uansett hvor de er basert; de må svare på hele det globale nettverket av noen ganger motstridende personvernlover. ' Å krenke GDPR alene kan holde et selskap med en bot så høy som 4 prosent av sin årlige inntekt.

Som oversettes til en ekspanderende bransje. Market Study Report anslår at markedet for personvernadministrasjon og programvare vil overstige 3 milliarder dollar i året innen 2025.

I dag, Bardays oppstart har mer enn 100 teknologipatenter og gir flere informasjonskapselbannere (og personvernoperasjonene bak dem) enn noe annet selskap på planeten.

Konkurrenter inkluderer eldre selskaper i det rommet som har tilpasset seg, for eksempel TrustArc; venture-støttede oppstart inkludert London-baserte Privitar; og etablerte globale giganter som SAP og IBM. Men OneTrust har så langt opprettholdt sin ledelse. En nylig Forrester Research-rapport setter selskapet foran i pakken i alle kategorier av vurderingen: produkttilbud, strategi og markedsnærvær.

Det er derfor når du ber et nettsted om ikke å selge informasjonen din, eller ber om å se dine personlige data eller slette den, er det en god sjanse for at det er OneTrust's teknologi som vil følge gjennom. Og hvis du er en leder som lurer på om selskapet ditt har problemer med overholdelse av personvernloven, vil OneTrusts teknologi fortelle deg det.

'Vi er som en gigantisk magnet som svever over høystakken og suger ut alle nålene for å finne alle skjulte problemer,' forklarer Barday. 'Se, du har folk som har lastet ned regneark fra CRM og sendt det via e-post. Du har Facebook, Google og alle disse forskjellige verktøyene utviklerne bruker til å bygge appene sine - og som kan begynne å samle informasjon fra selskapet ditt før du vet ordet av det. Kanskje du bare var vert for et arrangement, og arrangementsteamet ditt samlet inn kostholdsbegrensninger fra deltakerne og vet nå hvem som er kosher versus hvem som er halal. Nå samler du religiøs informasjon. ' Du kan se hvordan han dreper det i et pitchmøte.

OneTrusts 1500 ansatte, fordelt på kontorer i åtte byer over hele verden, har måttet presse seg hardt for å håndtere store etterspørsel etter introduksjonen av nye personvernlover. 'Med GDPR og CCPA hadde du et helt marked på vei til å kjøpe programvare på en frist - og vi må levere, for hvis vi savner en mulighet, er det over. Så skalerer vi hodetallene våre, vel vitende om at det bare er for denne ene perioden, og legger dem av? Jeg ville aldri hatt lyst til å gjøre det. Så i stedet jobbet vi alle sammen hardere. Vi ga folk
bonuser, vi tok inn lunsj, middag, popsicles, massasje - vi gjorde alt vi kunne. '

Så langt fungerer det. Etter tre års vekst finansiert av AirWatch-grunnleggerne, samlet OneTrust $ 410 millioner dollar i risikokapital, i to runder ledet av Insight Partners det siste året, og ga en verdsettelse på 2,7 milliarder dollar. Og Barday, tro mot foreldrenes ambisjon om amerikansk drøm, har bare utvidet det han ser for selskapet, som han beskriver som 'en hel infrastruktur som blir en del av virksomheten' - en Salesforce-lignende plattform for personvernadministrasjon og forbrukernes tillit.

Det er en visjon som, sier Insights administrerende direktør Richard Wells, 'berører bokstavelig talt alle bedrifter, store og små, i hver geografi rundt om i verden.' Som om det ikke var nok å takle, har OneTrust-arbeidet bare intensivert de siste månedene ettersom Covid-19-pandemien har gjort den globale virksomheten mer digital enn noen gang.

Fire år med hypervekst og konstant global reise - halvparten av selskapets inntekter er internasjonale, og Barday har logget mer enn en million fly miles hos besøkende kunder - har tatt en personlig toll på grunnleggeren. 'Jeg undervurderte hva det ville gjøre for stressnivået og helsen min,' sier han og avviser å bli spesifikk. 'Jeg har tatt irreversible avgjørelser som kompromitterte helsen min og som jeg blir nødt til å leve med resten av livet. Var det verdt det?'

Det er et spørsmål mange grunnleggere har stilt seg selv når selskapene endelig når cruiseshøyde, og Barday må svare for egen regning. Men han viser ikke tegn til å bremse ennå. Og markedet har absolutt snakket.

hvor høy er esai morales

Bak cookie-banneren

Hva skjer der, ifølge OneTrust grunnlegger.

1. 'Vi bruker A.I. å krype inn i nettverket til et selskap og hjelpe det å forstå og finne alle brukerdataene det har. Du skulle tro at et selskap vet det allerede, men det er overraskende vanskelig fordi det er så mange forskjellige avdelinger, produkter, annonser, entreprenører og partnere. '

2. 'Vi hjelper selskaper å sammenligne dataene de har mot alle lovene i verden som gjelder for dem, og avgjøre om de er kompatible. Hvis ikke, hjelper vi dem med å løse problemet. Hva trenger vi for å kryptere? Hva trenger vi for å slutte å samle inn? '

3. 'Vi åpner opp kontrollen med dataene og gjør dem gjennomsiktige for forbrukerne. Og gjett hva? Når du sender inn et av skjemaene på et nettsted som sier 'Slett alle dataene mine', må selskapet som prøver å slette det, nå formidle forespørselen til tredjeparter over hele verden som har berørt den på en eller annen måte. Det er et utrolig komplekst problem å løse i det virkelige liv. '