Hoved Innovere Hvordan du ikke mister det kule med klienten fra helvete

Hvordan du ikke mister det kule med klienten fra helvete

Horoskopet Ditt For I Morgen

Lykkelige samarbeid er alle like; ethvert ulykkelig samarbeid er ulykkelig på sin egen måte. Det er arten av ethvert arbeidsforhold at vi noen ganger støter på hodet, er uenige om en kreativ retning, flatt og koker av sinne når den andre ikke kan se hva som er rett foran dem. I likhet med forholdene i våre egne liv, kan disse samarbeidene være full av drama og dysfunksjon. Men de kan også skape viktig og oppfyllende arbeid. Vi kan ikke skape i et vakuum. Essensen og målet med god markedsføring krever kompromiss. Enhver stor kreativ vet at kompromiss ikke er en av våre sterke drakter, men vi slår på, for til slutt håper vi at stort arbeid vil vinne ut.

Men hva gjør du når du får klienten fra helvete? Du kjenner denne klienten. Du har jobbet med denne klienten. Det er klienten som ikke ser ut til å få det, som har et urealistisk syn på sitt eget merke, eller liten eller ingen erfaring med det kreative arbeidet du trives i. Men handel er handel. Uten klienten er det ingen spennende ide, og derfor må vi finne en måte å jobbe og leve i fred på. Så hvordan navigerer man i disse vanskelige farvannene, og leverer flott arbeid for en vanskelig klient, samtidig som man bevarer sin egen sjel?

Øv litt empati

Du er ikke den eneste i dette forholdet som ønsker å lykkes. Kjernen i enhver konflikt er frykt, for ikke å nå ut til kundene dine, for flat og uinspirert markedsføring, for svikt. Hvis du finner ut at du og din klient er enige om ingenting, vet du at du i det minste deler et felles mål: dere begge vil levere et best mulig produkt. Ingen av oss er fremmed for denne frykten. Det er det som leverer forkjølelsen, holder oss oppe om natten. Når du tar deg tid til å forstå at dette ikke er unikt for deg - at selv klienten fra helvete får nattesvette - kan du nærme deg selv de verste uenighetene med en følelse av kameratskap.

Kommunikasjon er nøkkelen

Hvis dette begynner å høres ut som ekteskapsråd, er det ikke ved et uhell. Samarbeid er et intimt forhold, og ethvert godt forhold lever og dør med kommunikasjon. Når forventninger, intensjoner og tidsfrister ikke kommuniseres godt, kan et samarbeid begynne å råtne og dø på vintreet. For din del, gjør ditt beste for å praktisere det du forkynner. Kommuniser tydelig dine strategier og ideer. Be om avklaring når det er nødvendig. Ikke vær redd for å be klienten din kommunisere bedre med deg. Jo bedre du gir uttrykk for dine forventninger, jo lettere blir det å levere alt din klient ønsker.

Forsvar arbeidet ditt

Du kjenner følelsen av å jobbe over den flotte kampanjen, den flotte designen, den perfekte strategien for å rulle ut et nytt produkt, bare for å få en klient til å si 'takk, men nei takk.' Du husker det kanskje bedre som øyeblikket du ønsket å skrike og kaste noe mot en vegg. Ikke gjør det. Men det betyr ikke at du må ta en full retrett. En klient ansatt deg for ditt talent og din ekspertise. Bruk det. Ikke vær redd for å være uenig eller forsvare ditt eget arbeid. Ofte kommer en klient til deg fordi de ikke er utstyrt for å gjøre det arbeidet alene. Minn dem høflig på at du vet hva du gjør. Hvis du mener at arbeidet er bra, hold deg for det. Alle respekterer en person som har motet til sin overbevisning.

Men vær villig til å gå på kompromiss

Lettere sagt enn gjort. Noen ganger forsvarer du arbeidet ditt for å miste slaget, krigen, hele shebangen. La oss bli ekte; du trenger klienten. Hvis du er for dyrebar om kreativiteten din, prosessen din, er du velkommen til å ta tak i en pensel og et lerret og bli din egen sjef. Lykke til. Men du vil jobbe, noe som betyr at du må jobbe med andre. Ved å realisere dine felles mål, holde kommunikasjonslinjene åpne, ha et rettferdig og objektiv syn på ditt eget arbeid, vil du være i en bedre posisjon til å implementere gode ideer, uansett hvor de kommer fra. Ja, til og med ideer fra klienten fra helvete. Det vil nesten aldri være en enkel prosess. Med ordene fra Samuel Beckett: Noen gang prøvd. Har aldri mislyktes. Spiller ingen rolle. Prøv igjen. Mislykkes igjen. Mislykkes bedre. '