Da Covid-19-pandemien traff i vår, var min hovedtalsvirksomhet allerede i stramme omgivelser. Organisasjonen min hadde nylig kjøpt en ny bygning, ansatt nytt personale og brukt aggressivt på å utvide. Å få lån eller tilskudd var ikke garantert.
Og selv om det aldri er en ideell tid for en nedtur, har vi de siste månedene heldigvis vært i stand til å falle tilbake i tidligere trening på håndtere stress .
I løpet av de siste årene investerte vårt ledergruppe mye i ledertrening. Uke etter uke jobbet våre ledere (inkludert meg) med trenere for å forbedre kommunikasjon, beslutningstaking og emosjonell intelligens. Når pandemien utslettet markedet for konferanser - bærebjelken i enhver hovedtalt virksomhet - kan jeg ikke si at lederteamet vårt ikke var bekymret; Imidlertid kan jeg si at vi var forberedt på å takle krisen.
Her er noen tips teamet mitt lærte om bruk av emosjonell intelligens som hjalp - og fortsetter å hjelpe - med å lede selskapet gjennom krisen.
Vær selvbevisst.
Det første trinnet for ledere i håndteringen av en krise er å være selvbevisst. Du må erkjenne at du er under stress og hvordan det påvirker deg - fysisk og mentalt.
hvor gammel er jenna lee
Noen av de fysiske symptomene kan vise seg å føles varme, svette, kvalme (eller 'magesommerfugler'), spenningshodepine eller strammet bryst. Du kan til og med se deg selv stramme hendene i knyttnever eller lene deg tilbake fra mennesker og ting.
Atferden din kan også endre seg. Flukten, frysingen eller bekjempelsen av stress kan vise seg å unngå problemet, slå av (og ikke gjøre noe) eller være kortvarig med andre. Du kan til og med utvise mer enn en av disse atferdene.
Forstå stresseffekter.
Det neste du må huske er hvordan stress kan påvirke din evne til å håndtere en krise. Når du er under stress, oversvømmer kortisol (kroppens viktigste stresshormon) hjernen din. Effektene kan vare i flere timer.
Kortisol kan påvirke hjernens funksjon på tre hovedmåter.
Redusert arbeidsminne. Dette betyr at fokuset ditt blir smalt, og at du ikke vil kunne tenke på nye ideer.
Fiksering på den opplevde trusselen. Du kan fortsette å lese markedsnyhetene, se på Covid-19 saksnummer eller lese om måter du kan bli smittet på.
Standard for selvbeskyttelse. I utgangspunktet blir prioriteringene dine 'meg først.' Du glemmer alt om å hjelpe kollegaer, ansatte og kunder.
Bruk SOS-strategien.
For å forberede seg på å håndtere stress trente selskapet mitt med Bill Benjamin og J.P. Pawliw-Fry fra Institute of Health and Human Potential. Vi lærte hvordan vi bruker SOS-strategien deres: Stopp, Oksygen og søk informasjon.
I en krisesituasjon:
Stoppe: Ta deg tid til å undersøke hva som skjer i sinnet og kroppen din. Hvis du er alene, stå opp for å strekke deg, eller kanskje gå en tur for å rydde på hodet. Hvis du er sammen med en annen person eller medlemmer av teamet ditt, foreslår de at du drikker vann slik at du kan få tid til å reflektere, åpne håndflatene (som sannsynligvis har strammet seg) og lene deg fremover (fordi du mest sannsynlig lener deg tilbake), som vil ta deg ut av effekten av stress et øyeblikk.
Oksygenat: Deretter puster du dypt. Få litt frisk luft inn i kroppen din. Frisk luft vil fortynne og redusere effekten av kortisolkjemikaliene i systemet ditt. Du vil føle deg mindre stresset når du puster.
hvor gammel er sydney park
Søk informasjon: Til slutt, se etter informasjon om deg selv og de rundt deg. Først får du informasjon om deg selv. Er denne 'trusselen' du føler deg virkelig eller forestilt deg? Går virksomheten din konkurs etter nedturen, eller er du bare redd den kan gå konkurs? For det andre, få informasjon fra andre. Det er begrensende å bare ha dine egne ideer og perspektiv for å hjelpe deg. Teamet ditt eller de ansatte kan ha dusinvis av gode ideer eller andre perspektiver for å hjelpe deg med å håndtere krisen.
Vi er alle under stress i disse dager. Mange av truslene mot virksomheten vår er reelle under pandemien, men noen er det ikke. Enten de er ekte eller ikke, er den beste måten å lede deg selv og andre under en krise å bruke din følelsesmessige intelligens. Vær oppmerksom på mønstrene dine for stress, forstå hvordan stress kan påvirke beslutningstaking, og følg SOS-trinnene for å hjelpe deg med å komme tilbake på sporet til bedre beslutningstaking.
