'Ideen din vil aldri fungere.'
Disse ordene ringte gjennom hodet til Tami Zuckerman da hun satt på familiens kjøkken alene en dag vinteren 2012. Da var hun barnehagelærer i svangerskapspermisjon, som trodde hun hadde en idé om en ny løsning på et stort problem. . Dessverre forsto personen hun trengte å overbevise ikke hennes visjon.
Mr. Right vil ikke bite
Denne personen var Carl Mercier. Som en vellykket serieentreprenør som hadde bygget og solgt flere satsninger, kunne Mercier levere det tekniske og forretningsmessige kunnskapen som Zuckerman manglet. Som programmerer kunne han gjøre ideen hennes om til virkelighet. Hans var den ene oppfatningen hun brydde seg om. Han var en hun kunne stole på - Carl er mannen hennes.
En ødelagt opplevelse
Zuckerman blinket tilbake et par måneder til da hun først kom på ideen sin, som hun ville kalle VarageSale . Hun var midt i første trimester og hadde plutselig lyst til å kvitte seg med søppel i huset hennes for å gi plass til babyen. Så hun hoppet på Internett og begynte å bli med på forskjellige rubrikkannonsesider, i tillegg til noen sosiale nettverk for å selge tingsko, håndvesker, gamle klær osv.
Selv om hun klarte å selge masse ting og møte mange mennesker i samfunnet der hun bodde, hvorav noen ville bli nære venner, syntes Zuckerman opplevelsen av å bruke de forskjellige nettstedene var problematisk og frustrerende. På de klassifiserte nettstedene, hvorav mange var teksttunge, klarte hun ikke å vise frem varene sine slik hun ønsket. Hun følte seg også ukomfortabel med å møte potensielle kjøpere fra disse nettstedene. På de sosiale nettverkene hadde hun lettere å representere varene sine visuelt, og var mer komfortabel med å engasjere seg med folk hun var i kontakt med, men hun syntes det var vanskelig å administrere og holde styr på varene hun postet og solgte.
Zuckerman forestilte seg en plattform der hun kunne selge tingene sine til folk i nabolaget sitt - et nettsted som ikke hadde noen av problemene med de klassifiserte nettstedene eller de sosiale nettverkene. Det ville være mer som et nettsted som tillot deg å være vert for ditt eget garasjesalg - et virtuelt garasjesalg, men for folk i nettverket ditt i motsetning til totalt fremmede. Zuckerman skjønte at det var mennesker over hele verden som, i likhet med henne, trengte en løsning som denne. Så Zuckerman fortalte mannen sin om hennes store idé, og ba ham bygge den.
Fryktede ord
Og det var da hun hørte mannens fryktede ord for første gang. Det ville aldri fungert, forklarte Mercier, fordi alle som prøver å skape en penere eller bedre Craigslist mislykkes - noen taper millioner i forsøket. De mislykkes fordi en markedsplass som VarageSale trenger å ha mange selgere og mange kjøpere, og når du begynner, har du ingen av dem, så du har ingenting å tilby hver side, og derfor går kjøpere og selgere til de etablerte nettstedene der de vil sannsynligvis finne suksess, selv om disse nettstedene ikke gir den beste opplevelsen. Dilemmaet som står overfor enhver håpefull markedsplass er kylling-og-egg-problemet - et nesten umulig problem å løse.
Zuckerman følte at mannen hennes ikke helt forsto ideen hennes. I løpet av de neste ukene prøvde hun å selge ham på den til ingen nytte.
hvor høy er laura wright
Leksjonen fra barnehagen
Da Zuckerman kjempet for å finne svar, husket hun en strategi fra læreropplevelsen: bare å forklare en idé er ikke en effektiv måte å lære noen noe på - du må også vise dem. Hun skjønte da at hun hadde gjort feilen ved å prøve å beskrive ideen sin i stedet for å gi mannen sin sjansen til å se den i aksjon. I det øyeblikket bestemte Zuckerman seg for å bringe opplevelsen av å kjøpe og selge og møte naboer til dørstokken hennes da mannen hennes var hjemme, slik at han kunne se nøyaktig hvordan livet hennes og naboene hennes ble endret.
Gjennombrudd ved dørstokken
I løpet av de neste dagene og ukene, mens hun satt sammen med mannen sin og så på TV om kveldene, kom naboer forbi for å snappe opp varene Zuckerman hadde lagt ut for salg online. Da Zuckerman utvekslet ved inngangsdøren sin, ville Mercier høre en samtale om varen forvandle seg til en prat om hva som foregikk i hverandres liv og deres familier. Det var som varen - skoene eller vesken som kona hans solgte eller de nyfødte klærne hun kjøpte til babyen de snart ventet - var inngangsporten til å bygge vennskap med naboer som aldri ville utvikle seg ellers. Produktet endret seg fra varen til forholdet - det de solgte var ganske enkelt en katalysator. Og å tenke at alt dette skjedde med en ødelagt opplevelse på Internett.
Det fikk Mercier til å innse potensialet til et nettsted som er spesielt designet for å hjelpe naboer til å kjøpe, selge og bytte varer og bli kjent i prosessen. For Mercier ville dette ikke bare være en litt bedre markedsplass, eller et annet sosialt nettverk - det ville være en unik hybrid, noe helt nytt, noe som betydde at det ville ha en sjanse for å komme over problemet med kylling og egg og vokse inn i noe stort.
Hybrid
Mercier endelig enige om å bygge en prototype av appen for lokalsamfunnet. Han designet den med en visuelt basert feed av varer som er til salgs og chatfunksjoner, og sørget for at folk som ønsket å bli medlemmer, måtte bli undersøkt av en administrator for å møte sikkerhetshensyn.
Men en ting Mercier visste at han ikke skulle bygge, var en fullstendig strømlinjeformet shoppingopplevelse, der knapper har forrang fremfor samtale, fordi det vil drepe fellesskapsaspektet. Som Mercier så det, måtte han finne det søte stedet mellom markedsplass og sosialt nettverk for å flaske den unike opplevelsen hans kone hadde. Han husket klokt at forholdet er det virkelige produktet, og han ønsket ikke å gjøre noe for å fortynne det. Mercier kjente mange gründere som overkonstruerte løsningene sine og glemte den virkelige verdien de ga kundene sine. Han ønsket å unngå denne feilen.
prototypen
Rett etter å ha bygd den første iterasjonen av prototypen, fikk Zuckerman og Mercier sitt første barn og ble opptatt med foreldreoppgaver. Uker gikk før Mercier sjekket tilbake i appen. Da han gjorde det, ble han sjokkert over det han så. Selv om prototypen hans var grov og buggy, brukte tusenvis av mennesker den, men viktigst av alt, 25 prosent av månedlige brukere var på den daglig. De fleste apper ser aldri noe nord for 10 prosent for denne beregningen.
Mercier ringte umiddelbart Ben Yoskovitz, en venn og noen som hadde hjulpet med å starte forskjellige oppstart. Da Yoskovitz hørte forlovelsesnummeret, ble han på samme måte blåst bort og fortalte Mercier at han ønsket å investere.
Tony Grant og hans kone
Skalering
I 2013, med litt frøkapital fra Yoskovitz og andre, begynte Mercier og Zuckerman å gjenoppbygge produktet og lansere VarageSale i andre samfunn. Da de begynte å utvide seg, kontaktet hundrevis, deretter tusenvis av mennesker Mercier og Zuckerman og sa hvor høyt de elsket VarageSale fordi det var det beste stedet for dem å selge tingene sine, finne gode tilbud og møte fantastiske mennesker fra nabolaget deres.
I 2014 ble Yoskovitz med i VarageSale som VP for produkt og hjalp Mercier og Zuckerman med å utvide virksomheten gjennom mobilappen. I 2015 hadde VarageSale spredt seg til samfunn i alle kanadiske provinser og i 42 amerikanske stater, så vel som i Europa, Asia og Australia. Millioner av mennesker brukte den, og over 50 prosent av dem var på VarageSales mobilapp daglig.
Venturekapital
VarageSales raske vekst og de eksepsjonelle engasjementsmålingene fanget oppmerksomheten til Silicon Valley mest store risikovillige kapitalfirma, Sequoia Capital , kjent for å være en tidlig investor i Apple, Yahoo! og Google, samt nyere opplevelser som Square, Dropbox, Airbnb og WhatsApp. I april 2015, tre år etter at Zuckerman først snakket med mannen sin om ideen hennes, Sequoia Capital sammen med Lightspeed Venture Partners ledet en investeringsrunde på 34 millioner dollar i VarageSale. Det er trygt å si nå at Zuckermans idé fungerer ganske bra.
Det kritiske trinnet
VarageSale-historien er bemerkelsesverdig. Det er en av de sjeldne tilfellene når den kort tid etter at en ide kommer til liv, sprer den seg som en ild i bål. Det er tydeligvis et vitnesbyrd om genialiteten til Zuckermans forståelse av kundens problem og Merciers evne til å løse det. Men det fremhever også hvor kritisk det var for Zuckerman å vise mannen sin kraften i ideen hennes for å overtale ham til å delta i hennes misjon i utgangspunktet. Hvis hun ikke hadde tenkt som en barnehagelærer, hadde VarageSale kanskje aldri blitt født.
En gang Mercier så hva som skjedde i konas liv - hvordan kjøp og salg av varer med naboer hadde beriket livet hennes med verdifulle vennskap - det var da konas idé slo ham. Det var ikke lenger noe han kunne argumentere mot, eller stikke hull i. Og det var lett for ham å se verdien i å puste liv inn i det.
VarageSale-historien er en verdifull leksjon for alle som prøver å uttrykke en idé. Det var en rettidig leksjon for oss på ClearFit fordi vi nettopp hadde startet en ny partnerkanal, som krevde å tenke på tilbudet vårt på en måte som var forskjellig fra det normale. Da vi sluttet å vise PowerPoints og begynte å demonstrere produktet vårt, tok ting av for oss. Så hvis du trenger å overbevise noen om ideen din, ta den fra en tidligere barnehagelærer, nå oppstart fenomen ... Vis og fortell!
