Mfuwe Lodge i Zambia er tilfeldigvis bygget ved siden av en mangolund som en familie av elefanter alltid har besøkt når frukten modner. Da de kom tilbake ett år og fant luksuriøs innkvartering i veien, gikk de rett og slett gjennom lodge-lobbyen til høyre og klappet i resepsjonen for å nå sin elskede trelund.
Selv om denne omstendigheten i Zambia bokstavelig talt skildrer en elefant i rommet, brukes uttrykket 'Elefanten i rommet' oftere for å beskrive et problem som ikke blir godkjent av et team. Elefanten kan utledes eller subtilt anerkjennes, men forblir i de fleste tilfeller ikke navngitt.
Siden jeg har jobbet med forskjellige typer team i 25 år, har jeg sett mange elefanter i rommet. Du har sett dem også! Det kan være dysfunksjonen i en familie som alle er klar over, men ingen vil erkjenne. Jeg ser ofte mangel på teamansvar eller tillit som den store elefanten som går uten navn.
Dine begrensende antagelser, ukontrollerte egoer og svake driftsavtaler holder elefanter på lur. Disse kan også føre til betydelige feil som vi har sett på NASA-o-ring-katastrofen og Bernard Madoffs svik av kundenes tillit.
Målet for teamlederne er ikke å forhindre at elefanter kommer inn i teamet ditt. Selv om problemer alltid vil oppstå, er det virkelige målet å skape en kultur som oppmuntrer til rask og risikofri identifikasjon av en elefant som kan ha en negativ innvirkning på teamet. Det er komplekse dynamikker som skaper og holder en elefant i rommet, så her er en enkel ting du kan gjøre for å hjelpe teamet ditt å kalle en elefant en elefant.
hvilken rase er cameron dallas
Det beste forsvaret mot en navngitt elefant som tråkker lagets ytelse, er å godta regler for engasjement. Regler for engasjement gjør det lettere for teammedlemmer å ta stilling og gjøre det rette.
Tenk tilbake på skoledagene dine. Hver lærer, vanligvis den første dagen i året, forklarte klasseromsreglene for engasjement: løft hånden din hvis du har spørsmål, be om et hallpass for å bruke toalettet, legg leksene dine på skrivebordet hver morgen, respekter andres eiendom osv. Disse reglene hjalp både læreren og elevene til å fokusere på de viktigste tingene i klasserommet.
Å definere regler for engasjement kan hjelpe teamet ditt å fokusere på det som er viktigst - ytelse. De kan ta for seg hvordan å ta beslutninger, dele informasjon, vurdere ideer for forbedring, koordinere utleveringer, gjennomgå arbeid, utfordre rådende tanke, prioritere og løse konflikter.
hvem er tyler hoechlin dating
Regler for engasjement trenger ikke å være ordrike, men de må passe teamet ditt og omfavnes av dem. Her er noen andre eksempler fra team jeg har jobbet med:
- Hvis et problem ikke løses etter fem e-poster, må du møte (telefon eller personlig) for å løse problemet.
- Alle rapporter må gjennomgås av minst ett annet teammedlem før de forlater avdelingen vår.
- Kunderelaterte oppgaver har alltid høyere prioritet enn interne oppgaver.
- Ingen team- eller komitemøter varer mer enn en time.
- Hvert prosjekt blir beskrevet for leksjoner innen en uke etter at prosjektet er fullført.
Utmerkede ledere holder sine engasjementsregler synlige og bruker dem på beslutninger de tar, til og med små avgjørelser. Disse lederne er også avhengige av hele teamet for å sikre at hvert medlem (inkludert seg selv!) Opptrer innenfor reglene for engasjement. Dette oppmuntrer og styrker teamet til å opprettholde reglene og påpeke elefanter slik de ser ut.
For flere tips som gode ledere praktiserer, kan du lese 7 øyeblikk ... som definerer gode ledere.
