Syv timer med video, 70 000 ord i den kombinerte transkripsjonen. Og en eneste uunngåelig takeaway.
Ny forskning fremhever forskjellen mellom video-, telefon- og e-postsamtaler.
Lukk året ditt med god innsikt i 20-minutters bit.
Tenker å åpne med humor? Ikke få meg til å le.