De siste ukene har vi sett hva som føles som et uvanlig høyt antall mennesker som står overfor beskyldninger om ugjerninger, seksuell forseelse og uetisk oppførsel. For de fleste av dem er det første svaret på benektelse og disputas. Men når bevis og bekreftelse kommer fram, blir strategien vanskeligere å opprettholde.
Det er da folk flest henvender seg til en offentlig unnskyldning - en uttalelse som uttrykker anger over deres handlinger og erkjenner at de har vært sårende for andre.
Det er ikke sannsynlig at du noen gang trenger å svare på slike alvorlige og offentlige påstander, men vi alle gjør ting vi angrer på og - med vilje eller ikke - handle for å skade andre. Vi har alle anledning til å be om unnskyldning og ta ansvar for ting vi har sagt og gjort.
Men en skin-fisted, oppriktig unnskyldning kan faktisk skape mer skade. Her er noen viktige skiller du bør vurdere neste gang du finner deg selv nødt til å be om unnskyldning:
hvor høy er andrew zimmern
Den gale måten å beklage:
Skylde på.
Noe av det verste du kan gjøre, klandrer noen andre for din egen forsømmelse, oppførsel, forseelser eller uprofesjonalisme - spesielt hvis personen du skylder på er noen du ble utsatt for til å begynne med,
Rettferdiggjøre.
Når du prøver å forsvare oppførselen din ved å hevde at den var berettiget, og sa at forskjellige standarder som ble brukt i denne spesielle situasjonen, eller om du gjorde noen annen unnskyldning, får du deg bare til å se dårligere ut.
Minimer.
Når du bagatelliserer dine skadelige handlinger, sender du en melding om at effekten av din oppførsel på andre ikke er viktig for deg. Det er respektløst ikke bare for menneskene du har skadet, men for alle rundt deg, og det får deg til å virke manipulerende.
Unnskyldning.
Når man beklager, blir mange fristet til å forklare hva de gjør. Selv om det er godt ment, vil denne tilnærmingen trolig høres ut som en unnskyldning og vil bare svekke unnskyldningen din. Det kan være tid for å gi mer bakgrunn som hjelper til med å forklare hva som skjedde, men den tiden er sannsynligvis ikke nå.
Den rette måten å beklage:
Anerkjenne.
Vær den første til å innrømme at du gjorde noe galt; ikke nekte eller motbevise. Når du beklager, erkjenner du at du engasjerte deg i uakseptabel oppførsel. Det er en handling som hjelper deg med å gjenoppbygge tillit og gjenopprette forhold. Avhengig av omstendighetene kan det også være springbrettet til en samtale om akseptable standarder.
Aksepterer.
Når du aksepterer fullt ansvar for situasjonen, gjenoppretter du verdigheten til personen du skadet. Dette kan begynne helbredelsesprosessen og stenge enhver skyld for offeret (av andre eller av offeret selv). For eksempel: 'Jeg vet at jeg skadet følelsene dine i går da jeg smekte på deg. Jeg er sikker på at det flau deg, spesielt siden alle andre på laget var der. Jeg tok feil når jeg behandlet deg slik, og jeg beklager. '
Uttrykke.
Å erkjenne din ugjerning er en god begynnelse, men hjertet av en unnskyldning uttrykker tankene jeg beklager, og jeg håper du kan tilgi meg. En oppriktig unnskyldning er i seg selv en demonstrasjon av at du tar ansvar for dine handlinger. Dette kan styrke din selvtillit, selvrespekt og omdømme. Du vil sannsynligvis føle en lettelse når du blir ren om dine handlinger, og det er en av de beste måtene å gjenopprette karakteren din.
Endre.
Selv om det er viktig å be om tilgivelse, må du huske at den andre personen kanskje ikke er klar. Gi dem tid og ikke prøv å skynde dem gjennom prosessen. I mellomtiden, tenk nøye på dette trinnet og hva du kan gjøre som kan være nyttig. Tokenbevegelser eller tomme løfter vil gjøre mer skade enn godt. På samme måte, ikke gå overbord på grunn av skyld. Arbeid for å finne en passende måte å gjøre bot på.
Hvorfor det betyr noe
Å beklage den rette måten, når du har skadet noen unødvendig, ved en feiltakelse eller med vilje, er det første trinnet i veien mot forsoning - mellom den andre personen og deg, eller, om ikke annet, mellom deg og din samvittighet.
Hvis du ikke beklager i det hele tatt, eller hvis du ikke kan bry deg om å beklage på riktig måte, kan du gjøre varige skader på forholdene dine, omdømmet, karrieremulighetene og effektiviteten din. Viktigst, det senker respekten som andre holder deg i, og sannsynligvis der du holder deg selv.
Vi gjør alle feil, og vi skader alle andre. Når det skjer, er en oppriktig og gjennomtenkt unnskyldning alltid det beste første trinnet i å gjenopprette din integritet.
