Vi bruker tid på å velge LinkedIn-profilbildet vårt, dekorere båsene våre og velge klærne vi bruker. Men hvor ofte tar vi hensyn til ansiktsuttrykkene våre? Ansiktene våre representerer oss, enten vi vil ha dem eller ikke.
Mens et usynlig ansikt kan gjøre deg til en god pokerspiller, skaper det et problem på jobben når folk ubevisst utgjør en historie for å forklare det. Dette kan føre folk til feiltolke intensjonene dine, og når de ikke er merket av, kan det føre til kostbare feil når de tar avgjørelser basert på den feiltolkningen. Videre kan folks følelser bli skadet fordi de oppfatter en mer negativ betydning enn du har tenkt , og de kan kaste bort tid på å prøve komme forbi ansiktsuttrykket ditt til hva du egentlig mener.
Jo mer eldre din rolle i en organisasjon er, desto flere betydninger kan de rundt deg ha av ansiktsuttrykk eller mangel på det. Hver rykning i øyenbryn eller bluss i neseboret fremkaller en reaksjon eller, verre, kan føre til en handling i feil retning. Kollegaenes oppmerksomhet er fokusert på å forstå hva du mener og vil, beskytte seg selv og søke din godkjenning i stedet for å komme ned på jobb.
Da jeg jobbet med programvareutvikling, pleide jeg å stable en-mot-en med mine direkte rapporter. Et merkelig tema dukket opp fra tre av møtene mine en dag. En direkte rapport spurte meg om jeg var sint på ham. En annen spurte om hun hadde det bra. Og en tredje ønsket å vite om en re-org var i ferd. Etter å ha snakket med teamet mitt, skjønte jeg årsaken bak spørsmålene deres: Dagen før hadde jeg gått rundt med rynkete ansikt på grunn av magekramper. Teammedlemmer hadde tatt forskjellige betydninger fra ansiktsuttrykket mitt - hvorav ingen var nøyaktige.
hvor høy er jason mesnick
Det er flere måter ansiktsuttrykk kan forstyrre nøyaktig kommunikasjon på. Du kan være en introvert som trenger tid til å behandle tanker, så ansiktet ditt er ubeskrivelig i øyeblikket. Du kunne ubevisst ha en rynker pannen eller alvorlig uttrykk når du tenker. Eller du kan være ganske animert, men folk misforstår følelsene dine fordi de ikke kjenner deg godt eller leser forskjellige kulturelle tegn.
Her er fem måter å forbedre kommunikasjonen din på, slik at folk lettere kan forstå deg:
Snakk om følelsene dine
Du kan ikke alltid stole på ansiktsuttrykket ditt for å formidle følelsene dine, så sørg for å verbalisere dem. Hvordan ellers vil noen vite om du virkelig er spent eller irritert, eller om dette bare er ditt normale hvileansikt? For eksempel: 'Jeg er glad for at du valgte denne designprototypen. Jeg er spent på å høre resultatene av fokusgruppen. ' Eller: 'Jeg er frustrert over at vi går over denne avgjørelsen for tredje gang. Hvordan kan vi bedre forstå hva som virkelig får oss til å komme tilbake gjentatte ganger? '
Nummer følelsene dine
Selv når du sier at du er spent, kan ikke kollegaen din innse hvor spent du er. Det kan være nyttig å si: 'Jeg er så spent på hvordan arrangementet vårt gikk. Vi slo den ut av ballparken. På en skala fra 1 til 10 er jeg på en 11. ' Omvendt, hvis du sier at du er frustrert, kan noen tro at du er i ferd med å sprenge bunken. For å forhindre denne misforståelsen, prøv: 'På en skala fra 1 til 10 er jeg frustrert over omtrent en 4 akkurat nå.' Uttalelser som disse hjelper kolleger med å kalibrere hvordan du faktisk føler deg.
Oppgi intensjonen din
I begynnelsen av en samtale, avklar intensjonen eller formålet ditt. Dette vil hjelpe folk å vite at du ønsker å samarbeide om en løsning i stedet for å kritisere deres kjæledyrprosjekt. For eksempel: 'Min intensjon er å hjelpe deg å skinne når du presenterer for konsernsjefen vår. Så under vår tørre løp i dag, vil jeg nøye undersøke alt du sier og hvordan du sier det og kaste spørsmål om kurvekuler på din måte. '
Koble til nysgjerrighet
Fordi andre kanskje nøler med å nærme deg når de ikke kan lese ansiktsuttrykket ditt, ta initiativ til å få kontakt med dem. Ta øyekontakt, still spørsmål og vis empati. Når du viser interesse for andre, vil de snart innse at du ikke er skummel, og at du virkelig bryr deg om dem.
Øv et Mona Lisa-ansikt
Når du kjører alene eller tilbringer tid alene, må du øke bevisstheten om ansiktsmusklene. Prøv å slappe av litt på dem og øve på et smil fra Mona Lisa - ikke et smil fra øre til øre, men bare litt på munnen og slappe av pannen. Øv på dette ofte, og du kan ta deg selv når du erstatter ditt tenkende ansikt med Mona Lisa-ansiktet ditt fra tid til annen på møter.
Når du investerer tid i ansiktsuttrykk og øker måtene du kommuniserer tankene og følelsene dine på, vil dine medarbeidere bedre kunne forstå hva du virkelig mener og kan handle nøyaktig raskere. Som en bonus kan det hende de liker å samarbeide med deg enda mer.
