De fleste har ikke tid til å bli plaget av noe så verdslig som å lese personvernregler. Du vet, de få uttalelsene om tusen ord om hvordan selskaper administrerer informasjonen du gir dem. Du burde. Hvis du gjorde det, er du kanskje litt bekymret.
Til det punktet var mange mennesker bekymret når WhatsApp oppdaterte personvernreglene forrige uke. Det er en god grunn, med tanke på at det eies av Facebook - et selskap som ikke akkurat er kjent som en bastion av brukernes personvern. Likevel var det meste av opprøret en blanding av forvirring og hyperbole om hvordan Facebook skulle begynne å samle inn meldingene dine eller spore enda mer av din personlige informasjon.
For å være rettferdig, politikken er stort sett den samme som det har vært i ganske lang tid. Selskapet planlegger å samle inn mer personlig informasjon, men bare i et veldig spesifikt tilfelle - når du kommuniserer med bedrifter. Så langt som meldingene dine, kunne ikke selskapet snuse dem selv om de ville. De er fortsatt kryptert fra ende til ende, akkurat som de har vært siden WhatsApp la til sikkerhetslaget i 2016.
Det faktum at så mange mennesker automatisk betraktet det som en annen informasjonshenting fra Facebook viser hvor lite folk stoler på sosiale medier, og hvor dårlig det håndterte utrullingen. Det er på Facebook.
I virkeligheten er det i utgangspunktet to ting som har endret seg. Den første er at WhatsApp nå gjør det klart at det kan dele informasjon om samtaler du har med bedrifter mens du bruker tjenesten. For eksempel tillater Facebook bedrifter å være vert for disse samtalene på serverne sine, noe som betyr at Facebook vil motta informasjon om interaksjonen din (men ikke innholdet i meldingene dine).
Den andre tingen som endret seg, er at WhatsApp tidligere ga deg muligheten til å dele denne informasjonen eller velge bort. Nå er det eneste alternativet å godta personvernreglene, eller ikke bruke appen. Det alene er en ganske dårlig brukeropplevelse, men grunnen til at Facebook gjør endringen er enda mer problematisk: Facebook mener at det du virkelig vil ha er mer Facebook.
Facebook har prøvd å integrere alle sine separate apper og dele informasjon mellom dem, enten du vil ha det eller ikke. Det er fordi Facebook tjener penger ved å spore hva du gjør på nettet, og deretter vise deg annonser. Jo mer informasjon den har om deg, jo bedre kan den målrette annonsene. Jo mer integrerte appene er, desto bedre kan det gjøre alt dette.
Selvfølgelig viser WhatsApp ikke annonser. Som et resultat genererer det nesten ingen inntekter, noe som er svimlende med tanke på at det er det verdens største meldingsplattform med over to milliarder brukere hver måned.
Selvfølgelig er annonser livsnerven i Facebooks profittmaskin. Det er bokstavelig talt verdens nest største annonseringsplattform bak Google. Hvert produkt og hver tjeneste det bygger til slutt må tjene selskapets behov for vekst ved å samle inn mer brukerdata eller tjene penger på det gjennom samhandling med bedrifter som betaler for annonser og tilgang til kunder.
Selskapet sier til og med så mye: 'Våre personvernregler forklarer hvordan vi jobber sammen for å forbedre våre tjenester og tilbud, som å bekjempe spam på tvers av apper, komme med produktforslag og viser relevante tilbud og annonser på Facebook . ' (Legg vekt på meg.)
Så Facebook introduserer nye måter for bedrifter å kommunisere med kunder ved hjelp av WhatsApp. Selskapet sier at nesten 150 millioner mennesker allerede gjør nettopp det, og Facebook jobber med måter å tjene penger på disse interaksjonene. For å gjøre det oppdaterte den personvernreglene for å gjenspeile at den kan samle inn informasjon om hvordan disse samtalene (men ikke selve samtalene).
connie nielsen lars ulrich gift
Problemet er at WhatsApp og Facebook gjorde en forferdelig jobb med å forklare det. Det hjalp ikke at selskapet ikke gjør endringer for å gjøre appen bedre eller for å skape en bedre total brukeropplevelse. Det gjør endringer for å gjøre det lettere for Facebook å tjene penger på måten du bruker appen på.
Dette er ikke første gang. I fjor, Facebook redesignet Instagram-appen og erstattet ikonene for å legge ut bilder eller se hvem som hadde likt innleggene dine, med ikonene for hjul og shopping. Effektivt gjorde det det vanskeligere å gjøre det du vanligvis åpner appen for å gjøre, i håp om at du klikker på en av de nye funksjonene i stedet.
I 2019 tok det steget å legge til Fra Facebook til både Instagram og WhatsApp som en slags branding-push. Endringene i WhatsApp er like ved at de gjenspeiler Facebooks langsomme marsj mot integrering av alle produktene, til og med de med sin egen unike brukerbase.
For meg virker det som om Facebook grunnleggende misforstår hvorfor folk bruker WhatsApp og Instagram. De bruker absolutt ikke dem fordi de vil ha mer Facebook. De bruker dem fordi de vil sende vennene sine meldinger eller legge ut et bilde som følgerne deres kan se.
Facebook har gjort det ganske klart det siste året at det ikke egentlig bryr seg hvordan eller hvorfor brukerne faktisk vil bruke produktene. Det den bryr seg mest om er hvordan det kan være til fordel for Facebook.
Det burde være veldig urovekkende fordi det betyr at Facebook ikke er opptatt av å gi en flott opplevelse som samsvarer med brukernes beste - det er for det meste bare opptatt av å gi dem mer Facebook, enten de vil ha det eller ikke. Det er en stor feil.
