Hva er en heisplass? 'Det er den sjeldne evnen til å fange interessen og fantasien til noen du nettopp har møtt - omtrent den tiden det ville ta dere begge å gå inn i en heis, reise ned til lobbynivået og deretter krysse kontorbygningen i foajeen. '
Denne definisjonen er av Mark Wiskup, forfatter av The It Factor: Vær den som folk liker, hør på og husk . Dette er grunnen til at heisplasser er så viktige, ifølge Wiskup: 'Flotte kommunikatorer, de som kobler seg raskt og sterkt sammen med andre hele tiden, vet hvordan de skal kommunisere essensen av budskapet sitt - kortfattet og på en minneverdig måte - uansett om det er det er en heis i sikte. '
Effektive heisplasser, skriver Wiskup, er 'minneverdige, livlige og unike for stemmen din og måten du snakker på.'
Når du vet hvordan du skal levere heisplassen din, kan du bruke den hele tiden, sier Wiskup: 'på industrikonferanser, på nettverksmøter i samfunnet, på fotball- eller Little League-felt eller på styremøtene i kirken.'
Det er mange metoder du kan bruke til å bygge en tonehøyde - for eksempel, her kan du overvinne mange vanlige hindringer - men i dag vil jeg dele Wiskups firetrinns tilnærming:
1. Beskriv virksomheten din uten å bruke noen (ikke en gang) sjargong
'De første ordene som kommer ut av munnen din i heishøyden din, bør være en kort og minneverdig beskrivelse av virksomheten din,' skriver Wiskup.
Enkelt, ikke sant? Ikke så fort! 'Her kommer den vanskelige delen: Jeg kommer til å be om at beskrivelsen din utelukker all fagsjargong,' fordi sjargong 'ødelegger din evne til å være overbevisende og unik.'
Det betyr å unngå akronymer, corporate-speak eller tech-snakk. Chris O'Leary, en annen heis pitch ekspert , anbefaler at din tonehøyde lett skal forstås av 'besteforeldrene, ektefellen din eller barna dine.'
Og du bør holde deg borte fra abstrakte begreper; velg konkrete bilder i stedet. For eksempel betyr ikke 'kvalitet' mye på egen hånd; min følelse av hvordan det er kan være kult og blått, mens din kan være firkantet, sterk og hvit. Men erstatt ordet med en mer håndgripelig beskrivelse - 'Denne løsningen vil redusere reparasjoner med 45 prosent' - og plutselig blir konseptet levende.
2. Fokuser på dine klienter / kunder / publikum
Beskriv hva du gjør for kundene dine (om disse kundene betaler kunder eller personer du betjener i organisasjonen din) på klart og tydelig språk.
En effektiv tonehøyde adresserer alltid publikums behov og bekymringer og svarer på de klassiske spørsmålene: 'Hva betyr dette for meg?' og 'Hvordan vil dette hjelpe meg?'
hvor høy var michael landon
For eksempel beskriver en intern kommunikasjonssjef jeg kjenner hva hun gjør på denne måten: 'Jeg hjelper ledere [hennes klienter] med å kommunisere på en måte som hjelper ansatte å forstå hvordan de kan gjøre jobben sin for å støtte selskapets suksess.'
3. Fortell en historie om hvordan du har hjulpet med å overvinne en utfordring
Wiskups tredje trinn er dette: 'Start inn i et enkelt, veldig spesifikt problem eller problem som du hjalp en enkelt kunde med.' Et enkelt eksempel er selvfølgelig ikke alt du gjør, men det å være spesifikk hjelper deg med å få livet til å virke.
En del av historien din bør understreke det som er mest bemerkelsesverdig. Merriam-Webster definerer bemerkelsesverdig som 'verdig å være eller sannsynligvis bli lagt merke til, spesielt som uvanlig eller ekstraordinær.' Og markedsføringsguruen Michael Katz anbefaler at du identifiserer det som er så interessant, eller uvanlig eller kreativt med det du gjør at publikummet ditt vil huske deg.
4. Avslutt med å dele det vellykkede resultatet av din innsats
'Når du beskriver et enkelt problem eller et problem som produktet eller tjenesten din løser for en klient, forteller du lytterne at du er verdt investeringen andre gjør i deg,' skriver Wiskup. 'Den vellykkede løsningen av et kundeproblem eller et kundeproblem gir deg øyeblikkelig troverdighet, som du aldri kan håpe på å oppnå ved å bare resitere markedsord.
Wiskup deler dette eksemplet på en heistone som følger hans firetrinnsformel:
Trinn 1: Vi er regnskapsførere.
Steg 2: Vi sørger for at du forstår regnskapet. Vi ønsker at prosessen med å fakturere kundene dine og betale leverandørregninger hver måned for å tjene penger, i stedet for å gi deg kontinuerlig ulønnsom hodepine.
Trinn 3: Vi gjør mange ting, men her er et godt eksempel. Bare i forrige uke viste vi en klient at selskapet hans feilaktig brukte to forskjellige leverandører for å kjøpe det samme for forskjellige kontorer, i stedet for å få leverandørene til å konkurrere om en stor ordre til en lavere pris.
Trinn 4: Denne endringen vil spare kundens selskap $ 100.000 i løpet av det neste kvartalet alene.
Du vil kanskje legge merke til at Wiskups formel skaper en heistelling som er lengre enn vanlig. Wiskup mener at store heisplasser løper til fem setninger eller enda lenger. Så lenge heiskasten din er god, gjennomtenkt og overbevisende, vil lytterne gi deg den tiden og oppmerksomheten du fortjener. '
