Hvordan, når og hvor mange av dine langsiktige kunder kommer tilbake? Har de tillit til at du har bestått Covid-19-stormen, og enda viktigere, stoler de fortsatt på deg? Du kan til og med spørre om de stoler på noen i disse dager.
hvor mye er lupillo rivera verdt
Dette er et vanskelig spørsmål å svare på i den post-pandemiske verdenen, og det blir ikke lettere å finne ut av den stadig mer giftige atmosfæren som omgir oss. Tillit, i de beste tider, er en dyrebar og delikat forestilling og mistanke, ikke engang bevis, er i mange tilfeller nok til å ødelegge det skjøre stoffet. Legg til et ut-av-kontroll segment av media og dusinvis av løgnende politikere som fremmer destruktive fiksjoner, og du har kaos, uro og voldsom feilinformasjon.
Sannheten blir stadig vanskeligere å oppdage, fremme og beskytte.
Fox News spyr ut konstante løgner, falske fakta og statistikk oppfunnet av villedte provokatører og angriper troverdigheten til eksperter som Anthony Fauci og andre helsemyndigheter mens de hevder at Covid-19-vaksiner forårsaker tusenvis av dødsfall. Altfor mange mennesker, som lytter til dette søppelet, er overbevist om at våre myndighetspersoner lyver for oss og konspirerer for å gjøre oss inn.
Når folk ikke lenger stoler på seg selv for å vite nok til å ta de riktige valgene, stoler de på og begynner å stole på andre, ofte forenklede og autoritære innspill. Sannheten blir erstattet av show og skuespill, fornuft med rote repetisjon og fakta av blindet 'tro'. Jefferson sa for lenge siden at 'en kontinuerlig sirkulasjon av løgner blant de som ikke er mye i veien for å høre dem motsagt, vil etter hvert gå for sannheten.'
Dessverre, takket være seks pluss år med ubarmhjertig angrep av en vanæret og forkastet huckster og hans håndlangere, er den mest dyrebare komponenten av demokrati - vår tillit til næringsliv, regjering og hverandre - under konstant og fortsatt angrep. Og tillit - selve fundamentet for demokrati - taper i stor grad kampen. Vi ser dette skje med millioner av amerikanere hver dag.
hvor gammelt er mamma-teppet
I sine tidligere Trust Barometer-rapporter holdt PR-firmaet Edelman frem det håpefulle utsiktene om at forbrukerne og de ansatte i det minste fortsatt beholdt en viss komfort og tillit til småbedrifters integritet og pålitelighet. Men det var før pandemien i stor grad ødela kontormiljøet og drepte vannkjøler-samtalene som var de viktigste kildene til så mange individers kunnskap om hva som foregikk i verden rundt dem. Forlatt i hjemmet og til sine egne enheter (ingen ordspill ment), gjorde mange forbrukere ikke det og fortsatt vet ikke helt hvor jeg skal slå.
Hvis du for et øyeblikk tenker at alle politiske og medieoppgaver på nasjonalt nivå ikke kommer til å ha direkte innvirkning på måten kundene dine vil handle på og reagere på dine egne produkter, tjenester og andre tilbud, har du hodet sittende fast et sted. Forvent at de skal være mistenkelige og kyniske, og motvillige til å gå tilbake til, virksomhet som vanlig. De trenger betydelig trøst og trylleproblemer.
Hvis du vil at kundene skal komme tilbake, må du bli opptatt. Og selv om det er nyttig og nødvendig, vil ikke enkel markedsføring og reklame eller bare fokusere på å pusse merkevaren din være tilstrekkelig. Merkeløftet ditt er viktig, men å levere det i sanntid og i den virkelige verden er viktig.
Du har mye å bevise for mange foreløpige og forvirrede mennesker, og bare et kort vindu for å gjøre det fordi du konkurrerer nå ikke bare med gutta i blokken, men også med Amazon og mange andre i en forbedret, utvidet -handelsverden som har blitt en hverdagslig del av nesten alles liv.
hvor gammel er philip phillips
Og du kan ikke gjøre det selv. Du trenger dine tidligere, nåværende og fremtidige teammedlemmer for å få jobben gjort. Men ikke alle. Så du må fokusere på de som raskt kan hjelpe til med å løse kundenes bekymringer og gjenopprette kundenes tillit og tillit.
Hver bedrift vil nå måtte gå forsiktig for å gjenoppbygge forbindelsene med kundene sine og være sikker på at de ikke ødelegger tilliten og lojaliteten som kundene igjen gir dem. Ta deg tid til å gjøre noen viktige og viktige ting veldig bra. Ting som betyr noe for kundene dine.
Å kutte i hjørner, kutte ned på service og personalet og andre kortsiktige kompromisser er de aller verste tingene du kan gjøre i øyeblikket. Å gjøre ingenting, derimot, er en sikker måte å tape. Fokuser på solid og konsekvent utførelse.
Virksomheten din bygger på merkevaren din (og løftet) og merkevaren din bygger på tre enkle ideer: ekthet, pålitelighet og pålitelighet. Hver er spesielt avgjørende akkurat nå. Vær den folk kan stole på og stole på, så kommer de løpende tilbake.
