Det spiller ingen rolle hvor elegant PowerPoint-presentasjonen din flyter, hvor kunstnerisk du kan stille vanskelige spørsmål, eller hvor perfekt balansert blandingen av statistikk og historier er. Hvis du fyller leveransen din med fyllord som 'um', 'øh', 'som', 'riktig', 'så' eller 'du vet', kaster du bort verdifull lufttid, undergraver din profesjonelle troverdighet, og gir lytterne dine flere muligheter til å stille inn.
I løpet av mine to tiår som coach og instruktør for presentasjons- og kommunikasjonsevner har jeg jobbet med hundrevis av ledere fra hele verden som bryter med fyllord.
I USA er 'um', 'uh' og 'så' blant de vanligste. For mine klienter i Irland ser det ut til at de er det valgte ordet. For mine israelske klienter er det 'ehhh', og for de som er kinesiske morsmål, er det '??' (uttales 'zhège'). Uansett hvilket språk du snakker, er sjansen stor for at du har utviklet en vane der du ubevisst skaper en 'lydbro' mellom ideene, slik at du ikke mister tankegangen. Og den vanen gjør at du høres mindre polert, klar og profesjonell ut enn du vil.
hvor høy er brian williams
Å erkjenne at bruk av fyllstoff virkelig er en vane, er et viktig første skritt for å få denne oppførselen under kontroll. I boken hans, Kraften til vane: hvorfor vi gjør det vi gjør i livet og forretningen , minner forfatter Charles Duhigg oss om at vi ikke kan eliminere en vane - vi kan bare endre den for et bedre alternativ. Hva er et bedre alternativ enn å si 'som' hvert femte ord, eller avslutte alle setningene dine med 'ikke sant?'
Pauser.
Å aktivt velge å si ingenting er et bedre alternativ enn å fylle rommet med lyd som ikke legger til innholdet, eller til din troverdighet. Og pause har flere fordeler, inkludert å gi publikum tid til å behandle informasjonen du deler, hjelpe deg med å tempoere deg selv (spesielt hvis du har en tendens til å øke hastigheten når du er nervøs), og gi deg et øyeblikk til å ta pusten og få orden på tankene dine .
Den gode nyheten er at hvis du bruker fyllstoffer i presentasjoner, bruker du dem sannsynligvis i hverdagssamtale. Hvorfor er det gode nyheter? Fordi det betyr at du ikke trenger å vente til neste formelle presentasjon for å bli bedre på dette. Du kan starte i dag.
Til tross for at fyllstofford er varierte og allestedsnærværende, er løsningen min relativt enkel.
jim o'arvings kone i det virkelige liv
Her er en 4-ukers plan som har fungert for hundrevis av klientene mine for å slippe fyllstoffene og fylle plassen med litt etterlengtet stillhet:
Uke 1: Finn en partner for å øke bevisstheten
Sjansen er at du ikke er klar over hvor ofte du sier 'um', 'som' eller 'du vet' fordi det skjer ubevisst. (De fleste av kundene mine aner ikke hvor mange fyllstoffer de bruker før de lytter til et opptak av seg selv.) Dette læringsstadiet er kjent som 'ubevisst inkompetanse', og for å flytte det fra bevisstløs til bevisst, trenger du en partner - eller to. Finn noen på jobben, og kanskje noen hjemme, som du ber om å påpeke hver eneste gang du bruker et fyllstofford. Ta opp deg selv og hør på den, og følg med hvor ofte du bruker fyllord. Målet er ikke å gjøre deg flau. Det er for å hjelpe deg å høre det du ennå ikke hører på egen hånd.
Uke 2: Fang deg selv som du sier det
Målet med uke to er at du skal høre deg selv si 'um' eller 'så' uten at noen påpeker det for deg. Dette læringsstadiet er kjent som 'bevisst inkompetanse'. Dette er uken der du sier til deg selv: 'Jeg sa bare' øh '!' og 'jeg sa det bare igjen!' og føl deg frustrert over at du ikke får det håndtert. Det er akkurat der du skal være på dette punktet - bevisst på hvor ofte det skjer - og virkelig klar for en forandring!
linda ronstadt nettoformue 2016
Uke 3: Erstatt den dårlige vanen med en nyttig
Etter en uke med å høre deg selv bruke fyllstofford, er du klar til å stoppe deg selv i 'um', 'uh' eller 'ikke sant? ' spor og erstatte lyden med stillhet. Med andre ord, du er klar til å gå inn i 'bevisst kompetanse', der du er ekstremt klar over hva du gjør riktig. I det øyeblikket du hører (eller til og med føler) deg selv begynner å bruke et fyllstofford, stopp. Ikke si et ord eller lyd til. Pause. Bare pause. Dette høres veldig rart ut for ørene dine, og det vil høres mindre rart ut for lytterens ører (jeg lover!). Hver eneste gang du begynner å formulere et fyllstofford, er det bare å slutte å snakke. Publikum - og ditt fremtidige profesjonelle selv - vil takke deg for det.
Uke 4: Fortsett å øve
Mens uke tre vil føles som en start-stopp-start-prosess, begynner uke fire å føles litt mer naturlig - og du vil ha bevis på at du har forbedret deg. Hvis du ikke har brent ut uke 1-partneren din, kan du be henne om noen tilbakemeldinger og sammenligne taleflyten din med hvordan du hørtes ut for tre uker siden. Ta opp deg selv igjen og hør på den, sammenlign tallene fra uke en. Feir forbedringen din, men vær oppmerksom på hvor enkelt det er å gå tilbake hvis du ikke holder deg på toppen av det. Hvis du trenger mer forbedring, kan du gå tilbake til uke en eller to.
Etter all denne praksisen, kan du finne deg selv i den siste fasen av læring, 'ubevisst kompetanse', der du ikke en gang vet at du har eliminert fyllstoffordene dine. Du snakker bare flytende og finess. Og den beste måten å vite at du har fått dette håndtert? Når noen kommer opp til deg og spør deg hvordan du lærte å bli en så god foredragsholder!
