Videosamtaler har blitt kritiske for å overleve pandemien på jobben og i livet. Zooms eksponentielle økning i brukere er bare et eksempel på bærebjelken videosamtaler nå er i våre liv. Daglige brukere har vokst fra 10 millioner i desember 2019 til over 300 millioner denne måneden.
Mens videosamtaler har gjort tilpasningen til ly på plass og arbeid hjemmefra mer tålelig, har mange raskt brukt dem ut. De fleste antar at 'overflaten' av fjernkommunikasjon overfor personlige møter er årsaken, men direktøren for Stanford University's Virtual Human Interaction Lab mener det motsatte er tilfelle.
Jeremy Bailenson forklarer at Zoom og andre videokonferanseapplikasjoner får deg til det opplever ikke-verbal overbelastning ved å gjøre møter til lange strekninger av det forskerne kaller 'konstant blikk.' Konstant blikk - når individer ser direkte inn i hverandres øyne - er bra for å opprettholde oppmerksomheten, men det får deg til å føle deg ukomfortabel fordi du ikke er vant til å gjøre det så lenge eller med de du ikke kjenner godt.
Videosamtaler er utvilsomt viktig for å gjøre forretninger eksternt, men du trenger ikke å erstatte alle personlige interaksjoner med videosamtaler. Følgende anbefalinger kan hjelpe deg med å redusere tiden din på Zoom og dets jevnaldrende hvis du og dine kolleger synes det er utmattende:
Gjør møter med disse egenskapene med bare lyd.
Videosamtaler er spesielt effektive når du prøver å bygge relasjoner, løse kompliserte problemer eller ha mellommenneskelige vanskelige samtaler. Derimot bør du vurdere å holde lyd når møter har noen eller flere av følgende egenskaper:
- Møtet er med personer du allerede kjenner godt
- Møteemner er enkle
- Møtet involverer ingen ladede eller emosjonelle emner
- Du møter denne personen eller enkeltpersoner regelmessig
På større møter, bare slå på presentatørens video.
I møter med mer enn tre personer og mer presentasjon enn diskusjon trenger du ikke se alles ansikt hele tiden. Vurder å oppmuntre de som lytter til å slå av videoene sine. Hvis presentasjoner slutter og du går over til en diskusjon eller et spørsmål og svar-segment, kan du slå alles videoer på igjen. Sørg for å bekrefte denne tilnærmingen med programlederne, siden de kan finne det nyttig å se folks reaksjoner på presentasjonene i sanntid.
Gjør bare introduksjoner og avslutninger på video.
Videosamtaler hjelper deg med å bygge relasjoner ved å koble deg til andres ansikter og omgivelser. Dette bidrar til å forhindre isolasjon blant en ekstern arbeidsstyrke, men det betyr ikke at hele møter må gjøres via video. Selv på kontoret starter mange møter med kort tid for tilkobling og avsluttes med en samtale om neste trinn. Dette kan være gode tider for å fremme relasjonsbygging mens du bryter fra video under kjernen, midtdelen av møtet.
Kjøp eksterne kameraer og plasser dem lenger unna.
En del av utfordringen til Zoom og dets jevnaldrende er at de bruker kameraene som er montert på den bærbare datamaskinen din, bare tommer fra ansiktet ditt. Du kan komme tilbake fra datamaskinen din under en samtale, men det kan gjøre det vanskelig for deg å fortsette å bruke datamaskinen for å ta notater for eksempel. I stedet kan du kjøpe et eksternt kamera som kobles til den bærbare datamaskinen og kan settes opp både lenger fra ansiktet og i en vinkel, slik at andre ikke opplever det konstante blikket ditt.
hvor høy er evelyn lozada
Du og teamene dine kan være helt fornøyde med den dramatiske økningen i videosamtaler, men hvis du leder et team og ikke har gjort det allerede, er det verdt å sjekke det. Teammedlemmer kan oppleve ubehag eller utmattelse uten å tilskrive økningen i videosamtaler. Spesielt kan det være lurt å sjekke inn privat med junior- eller minoritetsmedlemmer i teamet fordi ubehag forårsaket av videosamtaler kan være mer uttalt for dem.
Videosamtaler og annen teknologi har gjort det mulig å skifte raskt til eksternt arbeid, men du må overvåke effekten av den dramatiske økningen i bruken og justere underveis. Her er en måte å riktig størrelse på tiden du bruker på videosamtaler til mer avanserte teknologier løser utfordringen med konstant blikk.
