Vi har alle vært der. Du går om dagen og innser at du nettopp har gjort en stor feil. Eller du går om dagen, og du blir bedt om fordi du har gjort en stor feil (forhåpentligvis er det førstnevnte og ikke sistnevnte). Uansett kan en feil føre til at du føler deg engstelig, opprørt og kanskje til og med liker å kaste håndkleet inn.
Imidlertid gjør alle, fra et rockstar-bakeri på Food Network til en NFL Quarterback med Superbowl-mål i sikte, feil. Jeg er heldig som har gjort ganske mange feil i livet mitt og kommet ut på den andre siden, uavhengig av hvor dårlig situasjonen var den gangen. Noen av mine største feil har vært fordi jeg var redd for å innrømme at jeg ikke kunne gjøre det hele - noe som gjorde meg til en ikke så god gründer.
Her er fire måter å hjelpe deg med å komme tilbake, ikke nødvendigvis uskadd, men definitivt klokere for det.
1. Anerkjenn det.
Dette kan ta praksis, men å erkjenne når du tar feil og eie det er mye bedre enn å unngå det eller komme med unnskyldninger. Ikke kjemp mot det. Ikke pakk sekken og hopp over byen. Bare erkjenn at det skjedde.
Når dette skjer, går jeg vanligvis ut og puster dypt i noen minutter. Det hjelper meg ikke bare til å roe meg ned, det hjelper meg å ikke reagere utslett. Ved å gå bort har jeg gitt meg sjansen til å finne ut når jeg kan gjøre for å rette opp situasjonen. Kjenn hva du føler og slipp det.
Jeg husker at jeg var i stygt humør på en konferanse. Flyet mitt hadde blitt forsinket og hadde kastet alt, inkludert hotellreservasjonen min. Jeg klaget til en liten gruppe kolleger om hotellet, og skjønte ikke at eieren (og veldig viktig person jeg håpet å få kontakt med) sto bak meg. Hotellet hadde gjort alt de kunne, men holdningen min hindret meg i å erkjenne det.
En venn av meg dro meg til side og forklarte at eieren hadde hørt alt. Allerede opprørt gikk jeg i forsvarsmodus. Heldigvis hadde vennen min mening å få meg til å gå en tur for å tenke på den beste måten å rette opp situasjonen på.
hvor gammel er jason mitchell
Lang historie kort, jeg gjorde som han sa og kom tilbake for å be om unnskyldning. Selv om det ikke var det mest fruktbare møtet jeg noensinne har hatt, lærte det meg å ikke bare kontrollere holdningen min, men også å lære å beklage.
2. Beklager, men hold det enkelt.
Si virkelig ordene: 'Jeg beklager, jeg gjorde en feil,' og gi deg hvordan du planlegger å rette opp det. Motstå trangen til å gi unnskyldninger eller å be om unnskyldning gjentatte ganger. På den annen side, ikke overdriv det ved å gjøre opp. Hold deg profesjonell og forretningsinnstilt, og erkjenn hvor verdifull virksomhetstid er.
En unnskyldning formidler flere viktige ting: angre på feilen, ansvar for den og respekt for selskapet og menneskene i den. En unnskyldning gir også muligheten for den andre personen / menneskene til å gi slipp på sinne. Øyeblikket unnskyldningen virkelig blir gjort er øyeblikket du kan jobbe for å gjenoppbygge.
Akkurat som jeg lærte med unnskyldningen min, kan du ikke endre fortiden, men du kan finne en løsning for her og nå. En unnskyldning til riktig person eller personer sammen med en mulig løsning vil komme over mye mer positivt enn en haug med unødvendige fyllstofford og uttalelser til hele kontoret.
3. Godta konsekvensene i skritt.
Ledelsen og / eller HR-teamet kan bestemme at du trenger en annen form for irettesettelse. Eller de kan ta deg med på tilbudet ditt om hvordan du vil rette feilen. Uansett, aksepter konsekvensene og utfør oppgavene dine uten å klage.
Dette forsterker unnskyldningen din og vil sannsynligvis generere ytterligere respekt. Enten det er å holde seg etter jobb i noen dager for å rette opp arbeidet, nå ut til den forurettede personen, eller gå til vanlige arbeidsoppgaver, gjør det og gjør det bra. Ikke bare si at du beklager, vis dem gjennom dine handlinger. Vær en bedre arbeider.
4. Reflektere over situasjonen.
Når du har hatt tid til å roe deg ned og behandle det som skjedde (og forhåpentligvis sove litt), analyser du situasjonen. Føler du deg overveldet eller kanskje ikke trygg på dine evner? Kanskje du har hatt en ekstern hendelse som sporer deg, som den forsinkede flyturen som førte til humøret mitt. Uansett hva det måtte være, gjenkjenn det og se etter løsninger.
Noen ganger betyr disse løsningene å finne en annen jobb. Hvis du har fått sparken eller har innsett at arbeidet bare ikke er noe for deg, kan du begynne å lete etter noe nytt med en gang. Du vil ikke bare være ferskere på ferdighetssettet ditt, det hjelper deg å fokusere på det nye i stedet for å dvele ved det gamle.
