Det er visse ting du forventer av administrerende direktør for den raskest voksende, mest forstyrrende kommunikasjonsplattformen med 140 tegn. For det første forventer du at han bruker mye tid på å tenke på fremtiden, hvorav mye selskapet hans driver. Du forventer at han klirrer for å holde tritt med eksplosiv vekst. Du forventer at han er pittig: alle som ser på verden gjennom oppdateringer på 140 tegn, burde være ganske flinke til kortfattede uttrykk. Og du forventer at han ikke blir overrasket av ingenting.
Tre av fire er ikke dårlig.
Dick Costolos vei til administrerende direktør på Twitter har faktisk vært full av overraskende vendinger, og selskapet han driver har vært en kontinuerlig kilde til overraskelse - for ham så vel som alle andre. Costolo kom til Twitter i 2009 som COO og overtok som administrerende direktør, angivelig midlertidig, da medstifter Evan Williams gikk i farskapsledighet. (Moral: Ikke gå i pappapermisjon.) Han ble intervjuet denne uken av Jason Mendelson fra Støperi-gruppen på årsmøtet til National Venture Capital Association, risikokapitalistenes handelsgruppe. Følgende er en redigert versjon av hans bemerkninger.
johnny bench nettoformue 2016
På hans ikke akkurat rette karrierevei
Costolo var en klassisk ingeniør nerd ved University of Michigan. For å fylle ut gradskravene i senioråret begynte han å ta skuespillerkurs - og avvikle scenen. Etter eksamen avsluttet han tekniske jobbtilbud for å ta turen til Chicago og den berømte improviserte komedietruppen, Andre by , hvor han jobbet sammen med blant andre en ung Steve Carrell .
Å handle er et vanskelig yrke. Etter Second City fikk jeg auditions for ting, men jeg fikk ingen deler. Jeg antar i ettertid at det hele var en del av min karrierestrategi.
Hva lanserte meg mot Feedburner? Internett skjedde. Da jeg så Mosaic, tenkte jeg, jeg må gjøre dette.
Jeg grunnla og solgte noen få selskaper. Feedburner var min fjerde. [Den solgte til Google i 2007 for et rykte på 100 millioner dollar.] Carrell og jeg gjennomgikk nylig hvor alle i Second City med oss hadde havnet. Steve snudde seg til meg og sa: Synd at ting ikke fungerte for deg.
Men jeg tror teaterbakgrunnen har hjulpet. Noe av det jeg synes jeg gjør bra som administrerende direktør, er at jeg er til stede. Når jeg er sammen med de ansatte, er jeg der i øyeblikket. Det er noe du lærer i improvisasjon, hvor det som er her akkurat nå er alt som betyr noe.
På oppstart utenfor Silicon Valley
Å ta roret på Twitter betydde å flytte til Silicon Valley, som Costolo ser på som en blandet velsignelse.
Det er absolutt mulig å starte oppstart utenfor dalen. Jeg elsket Chicago av samme grunn Warren Buffett liker Omaha. Når du er utenfor Beltway, blir du som sagt spart for mange distraksjoner. Du blir ikke alltid fortalt at dette eller det er mye. Alle som vet noe, kommer inn i det. Jeg husker man ikke kan gå glipp av avtale spesielt. Selskapet samlet inn mye penger og gikk ut av virksomheten seks måneder senere. Det er en fordel å slippe å håndtere de tingene.
En annen ting: Konkurransen om talent for utviklere er veldig tøff i dalen. Det er bemerkelsesverdig hvor mye oppmerksomhet du må bruke for å sikre at du har det mest tiltalende arbeidsmiljøet. Det er distraherende å måtte bekymre seg for at hvis firmaet mitt ikke har de beste burritene, kommer alle utviklerne mine til å forlate.
I Midtvesten er det ikke så mye konkurranse. Du bør tenke på arbeidsmiljøet noe, men du kan fokusere sjeldnere på kvaliteten på burritoene.
Om ledelse og ledelse
Twitter hadde 50 ansatte da Costolo ble med. Den har nå 2000. Ikke overraskende bruker Costolo mye tid på å rekruttere, ansette og prøve å opprettholde en sammenhengende bedriftskultur.
Jeg prøver å tilbringe mye tid med folk utenfor mine direkte rapporter. Utsikten fra toppen er totalt forvrengt. Hvis du bare bruker tid med regissørene dine, har du ikke noe perspektiv på hva som egentlig skjer.
hvem er howie mandels kone
For eksempel: En gang kom en ansatt til meg og spurte om ansatte skulle ha en-mot-en med ledere eller ikke. Hans leder der han pleide å jobbe i selskapet hadde en-mot-en hver uke; lederen i sitt nåværende oppdrag trodde ikke på dem.
Det var da jeg innså at vi ikke hadde noen konsistent lederstil på Twitter. Folk bare overførte det de hadde lært det siste stedet de jobbet. De ville bare tenkt: Slik gjorde vi det på Google eller på eBay.
Så jeg opprettet et ledelseskurs, og jeg lærer det selv fordi jeg vil at lederne mine skal innse hvor viktig det er for meg at de klarer seg riktig.
En ting jeg prøver å imponere på alle ledere er at de sørger for at alle i teamet deres forstår hva de forstår. Når det skjer, forsvinner kontorpolitikk. Du har ikke folk som sier: Hva gjør de gutta der i gruppen? De slår av og jobber ikke de samme timene som vi gjør. ' Du har ikke folk som sier den slags splittende ting.
Jeg prøver også å være et godt eksempel ved å si ifra til personalet når jeg skrur meg. Det er veldig viktig fordi det gir alle muligheten til å si til meg eller til lederen deres. Hva burde jeg gjøre? Jeg vil at alle i teamet mitt skal gjøre det og ikke dekke over feil og ikke få hjelp de trenger.
Mange unge ledere mener at de må være allvitende. De tenker, jeg er manager, jeg skal vite det. Jeg sier til dem: Det er ikke din jobb å være allvitende. Det er ikke din jobb å ta alle avgjørelsene. Det er din jobb å sørge for at de riktige beslutningene blir tatt.
hvem er bryan cranston gift med
Husk at du som leder er helt gjennomsiktig. Hvis du tar avgjørelser om ting du ikke vet noe om, vil teamet ditt se det, og de vil innse at du kommer til å gjøre dem elendige. Du trenger teamets tillit, og du bygger den tilliten ved å være ærlig.
Om Twitters rolle i endring - og kultur
En av tingene som overrasker meg med Twitter, er måten den fullstendig utrydder kunstige barrierer for kommunikasjon på. Ting som status, geopolitikk og så videre hindrer folk i å snakke med hverandre. De forsvinner på Twitter.
Du ser utvekslinger som aldri ville skje noe annet sted. Du vil se en kvinne i Canada rette et spørsmål til Paul Kagami, statsminister i Rwanda og få svar. Jeg husker at jeg så en rapper skryte av at det er vanskeligst å tjene den første millionen. I løpet av sekunder tvitret T. Boone Pickens tilbake at den første milliarder er mye vanskeligere.
Men min favoritt Tweet startet med Sara Sliverman. Hun sa at hvis det å være rundt familien din irriterer deg - dette må ha vært i løpet av ferien - bare later som om du er i en Woody Allen-film. Mia Farrow tvitret tilbake. 'Jeg prøvde det, og det fungerte ikke.' Jeg fulgte Mia Farrow med en gang.
