Vi lever i en støyende verden. Media, tradisjonelle og sosiale, klamrer for oppmerksomhet. E-post og tekster tetter telefonene våre. Våre åpne kontorer ekko med 'samarbeid.'
For å få beskjeden hørt, blir vi bedt om å 'kutte gjennom støyen.' Så vi merker litt hardere, snakker litt høyere, skyver mer innhold ut døren.
Ironisk nok har vi det akkurat bakover. Den mest kraftfulle kraften i virksomheten er den stille pause midt i hubbubben.
Dette ble tydelig for meg mens jeg jobbet med en klient om salgspresentasjonen hans.
Mens presentasjonen hans illustrerte hans troverdighet og kvaliteten på arbeidet hans, klarte det ikke å oppnå det som uten tvil var den viktigste oppgaven: forsvare sin høyere pris mot konkurranse med lav ball.
For å oppnå dette la jeg til et lysbilde nær toppen av presentasjonen som 'omformulerte' hele presentasjonen, slik at det ikke lenger var levedyktige å be om rabatt eller gå til en konkurrent.
Hvordan jeg gjorde dette med ett lysbilde er en annen historie som jeg kan dele på et tidspunkt i fremtiden. Det som er viktig her er at lysbildet bare kunne utføre sin fulle 'magi' hvis det ble innledet med to sekunders stillhet.
At 'vent på det' stillhet er kraftig. Det bygger spenning. Det signaliserer til publikum at det som kommer videre er viktig. Det gir oppmerksomhet som ellers vandrer.
I et tidligere innlegg forklarte jeg hvordan 7 sekunders stillhet under en lønnsforhandling fikk meg $ 18.000 som jeg ellers hadde gått uten. I dusinvis av lignende forretningssituasjoner er stillhet langt mer veltalende enn ord bare kan være.
Eksempel: noen deler en idé med deg. Hvis du hopper rett inn med din mening eller (verre) avbryter før den andre personen er ferdig, har du gjort en mulighet til en fornærmelse.
Men tenk på hvor annerledes det er når du lar den andre avslutte og deretter ta en pause i stillhet for å vurdere det som ble sagt. Den korte stillheten formidler respekt og gir ordene dine mer vekt.
På samme måte vil hvert selskap være innovativt, og i den søken har mange fetisjert 'samarbeid' og dermed skapt det støyende kaoset til det moderne kontoret.
er isaac hempstead wright homofil
Men tenk: kommer de gode ideene når alle snakker? Jeg tror ikke. I idédugnad , de beste ideene dukker opp fra den spontane stillheten som oppstår etter at alle har muntlig drenert sine forutinntatte forestillinger.
Tilsvarende, i markedsføring, er det du ikke sier (stillhet) viktigere enn hva det sier. Et sterkt markedsbudskap utelukker det som er irrelevant (stillhet) så mye som det understreker det som er relevant.
Det samme med reklame. De mest effektive, minneverdige annonsene er sparsomt formulert med lange perioder med stillhet. De mest irriterende og glemmelige annonsene er karnevalbarken i motor-munnen av funksjoner og funksjoner.
I virksomheten er stillhet virkelig gylden.
