Det ble bare offentlig det Steve Whitmire , stemmen bak den elskede karakteren Kermit the Frog de siste 27 årene, ble sparket sent i fjor. Han var bare den andre personen som uttalte Kermit, etter at Muppets grunnlegger (og originale stemme) Jim Henson døde.
'Jeg har vært stille de siste ni månedene i håp om at Disney-selskapet kan snu kursen,' skrev Whitmire i et nylig blogginnlegg.
I et intervju med New York Times, Whitmire sier at han føler seg forrådt, og insisterer på at Disney (som kjøpte Muppets i 2004 fra Jim Henson Company) 'ikke ga ham noen advarsel' før han fortalte ham at han ville bli erstattet, hovedsakelig på grunn av hans kommunikasjonsstil.
'De var ukomfortable med måten jeg hadde håndtert å gi notater til en av de beste kreative lederne i [Muppets] -serien,' sa Whitmire til Times. 'Ingen ropte og skrek eller brukte upassende språk eller skrev inn hovedsteder,' sa han. 'Det var strengt tatt jeg sendte detaljerte notater. Jeg føler ikke at jeg på noen måte var respektløs ved å gjøre det. '
Men Disney-ledere fortalte en annen historie.
'Rollen til Kermit the Frog er en ikonisk som er elsket av fans, og vi tar vårt ansvar for å beskytte integriteten til den karakteren veldig seriøst,' sa Debbie McClellan, leder for Muppets Studio (en divisjon av Disney), som også snakket til Times. - Vi ga oss bekymringer om Steves gjentatte uakseptable forretningsoppførsel over en periode på mange år, og han klarte ikke å takle tilbakemeldingene. Beslutningen om å skille seg var vanskelig, som ble tatt i samråd med Henson-familien og har deres fulle støtte. '
Jim Hensons datter Lisa Henson, som for tiden er president for Jim Henson Company, la til at Whitmire 'spilte brinkmanship veldig aggressivt i kontraktsforhandlinger.' Brian Henson, selskapets styreformann og sønn av den avdøde grunnleggeren, snakket også om Whitmires kampfulle kommunikasjonsstil og sa at han ville sende e-post og brev som angrep alle, angrep skrivingen og angrep regissøren.
Selvfølgelig er det ingen måte å vite hva som egentlig skjedde. I tilfeller som disse er det ofte mye skyld å overføre til begge parter. Men etter å ha vurdert begge sider av historien, er det store leksjoner å lære - og de har å gjøre med emosjonell intelligens.
Hva vi alle kan lære
Emosjonell intelligens er en persons evne til å identifisere følelser (i både seg selv og andre), å gjenkjenne de sterke effektene av disse følelsene, og å bruke denne informasjonen til å informere og veilede atferd. Enkelt sagt, det er evnen til å få følelser til å fungere for deg, i stedet for mot deg.
Arbeidsgiver eller ansatt, her er noen få takeaways fra denne triste situasjonen.
1. Oppfatning er virkelighet.
Begge sider er enige om at en av de viktigste kildene til friksjon var Whitmires kritiske tilbakemelding. Uten å se de aktuelle notatene eller e-postmeldingene, er det selvfølgelig umulig å vite om Whitmire var virkelig krigførende.
Han følte seg åpenbart fullstendig rettferdiggjort i sine ord og handlinger. Ikke desto mindre, kan det være at han undervurderte den følelsesmessige innvirkningen kritikken hans hadde på andre?
Selv om de fleste av oss opplever det samme spekteret av følelser, er ordene og handlingene som utløser disse følelsene forskjellige for oss som individer. Vi kan raskt bli blinde for måten vår kommunikasjonsstil oppfattes av andre.
For å bekjempe dette er det nyttig å søke perspektiv fra en ekstern kilde, spesielt når du er involvert i en følelsesmessig situasjon på jobben. Å finne en mentor eller upartisk part kan hjelpe deg med å se det store bildet og justere kommunikasjonen når det er nødvendig.
2. Det er mulig å være tydelig og direkte mens du også er snill og taktfull.
Når det gjelder Whitmires arbeidsgivere, oppstår spørsmålet: Hvor effektive var Disney og Muppets Studio med å tydelig kommunisere bekymringene, samt potensielle konsekvenser?
På en eller annen gang har vi alle opplevd tilbakemeldingsøkter der arbeidsgiveren vår er så tvetydig, eller den tiltenkte meldingen er så overskyet at det er umulig å ta bort noe av verdien.
Derfor er det viktig at bedriftsledere unngår å sende blandede meldinger.
For all del, oppriktig og spesifikk ros skal være grunnlaget du bygger din kommunikasjon på. Men du må også være tydelig og direkte når det gjelder negativ tilbakemelding. Fortell folk ikke bare hva de har gjort galt, men hvordan de kan forbedre seg. Når du deler dine bekymringer, gi dem sjansen til å svare. Vær åpen for muligheten for at du har savnet noe, eller til og med at du på en eller annen måte har bidratt til en skadelig situasjon.
Og hvis de nekter å endre, gjør konsekvensene klare - så det er ingen overraskelse når du følger gjennom.
Gjort riktig, dette kan bidra til å forhindre uttalelser som denne fra Whitmire:
hvem er faren til daniel tosh
'Dette er livsverket mitt. Det eneste jeg har gjort hele mitt voksne liv, og det er bare tatt fra meg. Jeg kunne bare ikke forstå hvorfor vi ikke kunne løse dette. '
Jeg antar at det virkelig ikke er lett å være grønn.
