Du tror kanskje at vellykkede, karismatiske bedriftsledere som snakker med mennesker hver dag, kan snakke med hvem som helst om hva som helst. Det ser ut til at de trygt starter samtaler med sine ansatte om dårlig ytelse, kundene om realiteten i deres klager og deres ektefeller om en irriterende situasjon som aldri ser ut til å endre seg.
hvor høy er dan gilbert
Vel, utseende er en ting. Virkeligheten er en annen.
Mange intelligente, kommunikative og vellykkede mennesker sliter med å finne de riktige ordene for å starte disse interaksjonene. De vet hva de vil snakke om, og de har sterke meninger om temaet. Men å komme i gang? Det er et helt annet ballspill.
Hvorfor er det så vanskelig å starte en vanskelig samtale?
Mange av oss sliter med å starte en vanskelig samtale fordi vi er redd for å si feil. Vi føler at vi bare har en mulighet til å få poenget vårt videre. Hva om det ikke går bra? Hva så? Denne frykten får mange til å unngå vanskelige samtaler helt. Andre ønsker å innlede samtalen, men sliter med å finne de riktige ordene.
I begge situasjoner er det lett for folk å bli sittende fast i en negativ syklus av forsinkelse, unngåelse og stillhet. Selv de mest vellykkede blant oss, de som er artikulerte og vennlige, frykter en vanskelig samtale som eskalerer til en konfrontasjon. Men i stedet for å fokusere på frykten for konflikt, fokuser på behovet for avklaring.
Vanskelige samtaler er avgjørende. Hvis du ikke kan starte en interaksjon, kan du ikke uttrykke dine behov, ønsker og bekymringer fullt ut. Du vil ikke løse noen av problemene, problemene eller følelsene du har hvis du ikke deler hva du tenker på. Og du vil absolutt ikke få den avklaringen du trenger for å komme videre.
Den ene tingen å huske før du starter en vanskelig samtale.
Hva er formålet ditt med å starte denne samtalen? Hva håper du å oppnå? Hva er intensjonene dine?
Som oftest, når du starter et samspill med noen, søker du å få kontakt med dem, enten fordi du bryr deg om dem eller bare vil bli hørt. I hovedsak er målet ditt å ha en produktiv samtale. Ved å dele intensjonene dine i begynnelsen av samtalen, kan du berolige den andre personen og sette scenen for en fruktbar diskusjon.
hvor gammel er angie macuga atlanta
I kommunikasjonsmodellen min, Relationship Protocol, anbefaler jeg tre setninger du kan bruke til å starte en potensielt vanskelig samtale:
- 'Jeg vil komme overens med deg.'
- 'Jeg vil ikke kjempe med deg.'
- Eller på et mer personlig nivå: 'Jeg vil være nærmere deg.'
Når du har delt intensjonene dine, kan du sette scenen for hva som kommer videre. For eksempel:
- 'Jeg har mye å si, og jeg vil sette pris på det hvis du lar meg fullføre først, og så vil jeg gjerne høre hva du tenker på.'
- 'Jeg vet at vi begge vil ha det bedre. Jeg vil ikke krangle med deg eller få deg til å føle deg defensiv. '
- 'Jeg er ikke sikker på hvordan jeg skal si dette, men jeg ville snakke med deg om _______. Har du noe imot det? '
Ikke la det å vite hvordan du skal starte en samtale være grunnen til at du er stille. Eksemplene ovenfor gir deg et godt utgangspunkt. Endre dem slik at de passer til din situasjon og din måte å snakke på. Vær autentisk.
Hvis du ikke kan si hva du tenker på, tar du ikke helt vare på deg selv. Dine ideer og følelser er like viktige som den andres. Men med mindre du finner en måte å si disse ordene på, vil de aldri vite hva som skjer.
hasnat khan kone hadia sher ali
Og du kan rote til. Det skjer. Du kan ikke kontrollere den andres svar, men du kan kontrollere hvordan du nærmer deg samtalen. Så gå inn med en god holdning, del dine intensjoner fra begynnelsen, og planlegg hva du vil diskutere. Du vil ha større sjanse for et vellykket resultat. Gi det et forsøk!
