Min største våkne kom da mentoren min plutselig gikk bort på randen av pensjon. Alt han tålmodig ventet på å få, ville aldri komme. Dette vekket noe i meg. Det fylte meg med erkjennelsen av at jeg ikke ville at noen skulle føle at de måtte vente til i morgen for å leve i dag.
I likhet med mentoren min, skyver mange av de tingene de elsker til en tid som ikke er garantert. Dette får oss til å overse de små tingene og gå glipp av gleden i øyeblikket. Jeg satte ut på et oppdrag for å dele denne følelsen og livsstilen med kundene mine. Jeg sluttet å selge bare produkter og fokuserte i stedet på denne følelsen av lykke og jordet glede.
hvor gammel er løytnant joe kenda
Å selge denne følelsen til kundene har vært en spillveksler og fikk meg til å innse disse tre kraftige fordelene det kan gi.
1. Følelser driver en kundeopplevelse som vil øke virksomheten.
Ebs og strømmer skjer i virksomheten, markedstrender endres, og forbrukernes ønsker skifter, men følelser forblir konstante. Vi har alle de samme grunnleggende følelsesmessige ønskene - å føle oss akseptert, elsket, trygt og lykkelig.
Skift tankesett for dine variable produkter og begynn å se dem som kanaler for å selge følelser og opplevelse. Bruk kundeopplevelsen din som en palett for vekst.
Vårt oppdrag var å skape en opplevelse med en daglig kopp kaffe som gjorde det mulig for forbrukerne å omfavne livet og finne en følelse av jordet glede. Dette kan da ta dem inn i dagen for å dele denne følelsen med andre. Lykke avler lykke. Og det hele startet med en kopp kaffe fra oss.
Lag en opplevelse som produserer en dyp kobling av følelser, og kunder vil koble dypere til merkevaren og virksomheten din.
2. Du vil aldri føle deg fast.
Ikke begrens deg til et enkelt produkt eller nisjemarked. Når du har mestret kunsten til et produkt og fanget et publikum i et bestemt område, er mulighetene for å utvide uendelige. Det er bare så mange kaffeprodukter man kan selge, men måtene å selge lykke på er uendelig.
Amazon er et perfekt eksempel på at du aldri blir sittende fast. De deler følelsen av oppdagelse og opplevelse av bekvemmelighet. Det er vanskelig å tro at de startet som en bokhandel. Med tiden lyttet de til kundenes behov og utvidet seg sakte til å bli en alt-virksomhet.
Alternativene er uendelige når du selger og deler fra et følelsesmessig synspunkt, ikke et håndgripelig gode.
hvor gammel er clint black
3. Ansvaret for levering vil holde deg ansvarlig.
Når kundene begynner å kjøpe seg inn og glede seg over følelsene du selger, vil de ha mer. Dette påla oss et stort ansvar for å levere mer og mer lykke.
Å holdes ansvarlig er en fin måte å holde virksomheten stabil og søke nye måter å gi vekst på. Vi opprettet en kaffeklubb og inngikk samarbeid med visse leverandører og veldedighetsorganisasjoner for å sikre at vi fortsatte å bringe lykke til alle aspekter av virksomheten.
juelz santana fødselsdato
Da jeg skiftet tankesett fra å tenke på å selge kaffeprodukter til å gi folk en følelse av lykke og fred, betydde alt plutselig så mye mer. Jeg var i stand til å gi mer og finne nye måter å møte opp for folk som stolte på meg.
På det siste, hva reflekterer du mest over?
Det er ikke skjorten du kjøpte eller kaffebønnene du brygget - det var slik du følte. Ja, vi trenger alle ting, men disse følelsene er det som driver tankene, beslutningene og oppførselen vår. Følelser driver våre kjøpsmønstre og kjøpekraft.
Så ikke bekymre deg for produktene du selger. I stedet skift fokuset ditt slik bedriften din får folk til å føle seg.
