Tidligere i år fant Anna Azhar seg forvirret da engasjementet på selskapets Instagram-side falt - tilsynelatende over natten. På den tiden hadde hennes smykkemerk, Hertfordshire, England, MoonlitCreatures, nesten 23.000 følgere, og hun trodde ikke hun gjorde noe annerledes eller galt.
Så hun googlet det og begynte sakte å pusle sammen en sak som samsvarte med andres beretninger. Innleggene hennes hadde blitt skjult på Instagrams oppdagelsesside - noe som førte henne til selvdiagnostisering av det ryktefenomenet som Instagram-bloggere og teoretikere nylig hadde lagt ut om. Hun hadde blitt 'skyggeforbudt'.
Shadow banning, også kjent som stealth banning, refererer til en praksis der apper, fora eller nettsteder vil forby en bruker fra nettstedet eller appen på en eller annen måte, men vil ikke varsle brukeren om at nettstedet eller appen gjør det. Vanligvis pålegger forbudet begrensninger på hvordan du kan samhandle med andre brukere, sammen med din synlighet på nettstedet. Reddit-brukere poster regelmessig om skyggeforbud på nettstedet, og tidligere i år var Twitter skyggeforbudt for å oppføre seg misbrukere, men kalte det kontobegrensning .
Mens skyggeforbud skjer på forskjellige nettsteder, har Instagram-brukere nylig vært mest utagerende om denne typen forbud. Google-søk for begrepet har økt betydelig siden begynnelsen av april, spesielt når søkte med appens navn.
Instagram har aldri gitt en offisiell uttalelse om den påståtte praksisen med skyggeforbud. Den kommenterte bare sin hashtag-policy når Inc. strakte seg ut. Den ignorerte en tidligere forespørsel om mer informasjon om skyggeforbud, spesielt.
Mangelen på forklaring har gitt folk som Alex Tooby, en selvbeskrevet Instagram-lærer, ekstrapolering. Hun og andre har konkludert med at forbudet - i det minste på Instagram - er et direkte svar på spam-lignende handlinger som er i konflikt med plattformens retningslinjer.
Men hva om du ikke er en søppelpost som er sulten på falske kommentarer og bare er en bedriftseier som Azhar som ønsker å engasjere nye kunder? Slik unngår du det mystiske skyggeforbudet på Instagram.
1. Hold det ekte
Molly Marshall, sosiale medier og digital markedsføringsstrateg bak Molly Marshall Marketing , foreslår å tenke på hvordan oppførselen din kan oppfattes fra brukerens perspektiv. Er innholdet misvisende, eller blir hashtag misbrukt i et forsøk på å komme foran et bestemt publikum? Hvis du lette etter en ting, men stadig fikk vist en annen, ville du ikke vært frustrert?
Det er et stort nei-nei, sier Instagram-talskvinne Emily Cain. - Vi jobber hardt for å skape et trygt og åpent miljø for alle som bruker Instagram, sier hun. 'Selv om målet vårt er å bevare hashtags på plattformen, er sikkerheten til samfunnet vårt førsteprioritet, så vi vil ta skritt for å begrense spredningen av krenkende innhold og hashtags som blir misbrukt ved å gjøre dem usøkbare.'
Dessuten legger Marshall til, selv om Instagram ikke blokkerer deg, vil du vende kundene bort ved å misbruke hashtags. 'Når brukere logger seg på sosiale mediekontoer, er de for det meste for å få kontakt med venner og familie,' forklarte hun. 'Hvis oppførselen til bedrifter på Instagram blir for påtrengende, kan brukerne dra.'
2. Unngå å automatisere apper
Azhar trodde at problemene hennes kan stamme fra spam-bots etter MoonlitCreatures. Hun sier at hun bruker omtrent en time hver dag på å blokkere og slette falske følgere. For å spare tid bruker Azhar en tredjepartsapp for å slette spam i biter.
Det er en feil, sier Marshall. Hun råder folk til å holde seg unna automatiske apper fra tredjeparter. Spesielt, sier hun, må du aldri bruke eller ansette noen til å administrere kontoene dine som bruker tredjepartsapper som automatiserer engasjementsaktivitetene dine på Instagram.
I stedet foreslår hun å kommunisere direkte med dine følgere. Svar i kommentarene til brukerne med ekte hilsener og spørsmål, da det beviser at det er et faktisk menneske som driver kontoen. Hun legger til at du bør unngå kommentarer som 'Nice' eller emojis, siden roboter vanligvis bruker dem.
3. Ikke bruk forbudte hashtags
Nick Drewe fra Data Data Workshop Data Pack konsoliderte en liste som beskriver forbudte hashtags (og en oppdatering av mer nylig forbudte hashtags ) som du kan søke gjennom før du legger ut. Rettferdig advarsel: De fleste av disse kodene er ikke trygge for arbeid, selv om noen virker helt gunstige, som #kansas.
I sum forbyr Instagram hashtags som er eksplisitte, strider mot vilkårene eller betingelsene, eller som er farlige for samfunnet. Dette er hashtags som oppmuntrer til nakenhet eller vold, eller som ikke overholder andre retningslinjer i samfunnet. Men det forbyr også delvis hashtags som konsekvent blir misbrukt, ved å skjule de siste innleggene på hashtag-siden, men tillate relevante toppinnlegg. Som et eksempel viser hashtaggen #boho bare toppinnlegg siden det ofte ble misbrukt av brukere.
Det var ikke før Azhar gikk gjennom hvert av innleggene hennes, at hun innså at hun brukte ofte misbrukte hashtags. Etter å ha ryddet alle innleggene hennes, ble forlovelsen normal. Hun brukte #boho på noen av bildene sine, siden smykkene hennes har en bohemsk stil. Som et resultat ble alle innleggene hennes skjult for hashtag-feedet - uansett om et bestemt innlegg brukte #boho-hashtag eller ikke.
melissa mack ingen giftering
4. Slå på hashtags
Selv om du ikke bruker forbudte hashtags, kan du selvfølgelig fortsatt bli dinget. Marshall bemerker at gjentatt bruk av hashtags er enda nok til at du blir flagget som spam.
'Det er så mange alternativer for hashtags. Det er ideelt å blande det sammen hvert par dager, legger Marshall til. Dessuten fortsetter du å presentere innholdet ditt for et større publikum ved å bruke en rekke relevante hashtags.
