Inc.com spaltist Alison Green svarer på spørsmål om arbeidsplassen og ledelsesspørsmål - alt fra hvordan du skal håndtere en mikromanaging-sjef til hvordan du kan snakke med noen på laget ditt om kroppslukt .
En leser spør:
Jeg er i et vitenskapelig felt i en prosjektledelsesrolle. Jeg har vært i selskapet mitt i litt over et år, og det har vært vanskelig å få et solid grep om hvordan noen ting blir gjort her. Alt i alt føler jeg at jeg har det ganske bra.
Spørsmålet mitt handler om hvordan jeg skal håndtere meg selv når jeg ikke har all nødvendig informasjon. For eksempel ble Project X håndtert av en prosjektleder som dro rett etter at jeg startet her og ga den til en annen kollega som deretter dro noen måneder senere. Nå har jeg ansvaret for Prosjekt X. Det har kommet et problem som omhandler et emne fra to år siden som jeg blir bedt om å håndtere. Jeg har forsket så mye som mulig, men det er fremdeles noen kunnskapshull på grunn av 1) min manglende erfaring i rollen min, 2) informasjon jeg ikke har fordi dette skjedde før jeg startet, og 3) mangler data pga. prosjektet blir sendt så mye rundt.
I en nylig møtet presset kollegaene meg for data som jeg rett og slett ikke hadde. Jeg endte opp med å forklare at jeg er ny i prosjektet og forgjengeren min forgjengeren ikke førte oversikt over de nøyaktige dataene de lette etter. Jeg la ut en plan for å rette opp problemet, fikk enighet om tidslinjen jeg foreslo, og satte i gang en plan for å løse problemet. Men jeg kan ikke la være å føle at jeg kunne ha taklet det bedre. For meg innrømmer jeg at jeg ikke hadde den informasjonen de ønsket, høres i beste fall ut som en cop-out og i verste fall helt uvitende. Er det en bedre måte å håndtere denne typen situasjoner på? Jeg har fått kolleger til å advare meg om å stille for mange spørsmål eller innrømme at jeg ikke vet noe, fordi folk vil tro at jeg ikke er egnet for min stilling.
hvor høy er john lackey
Grønn svarer:
I enhver jobb vil det være tider når du ikke vet noe. Å erkjenne det - og si at du vil finne ut og sirkle tilbake når det er mulig - er langt, mye bedre enn å prøve å bløffe deg gjennom eller risikere å gi unøyaktig informasjon.
Faktisk er en av tingene som folk som er gode på sitt arbeid og respektert til felles, at de er villige til å si 'Jeg vet ikke.' Det får dem faktisk til å se ut mer selvsikker og troverdig fordi de er sikre i sin samlede kompetanse og status, og de vet at de ikke trenger (og ikke kan) ha hvert eneste svar.
Jeg er nysgjerrig på disse medarbeiderne som forteller deg at det å innrømme at du ikke vet noe reflekterer dårlig over deg. Er de uerfarne selv? Ikke veldig respektert? Eller tipse deg om noe dysfunksjonelt aspekt av bedriftskulturen din? Den eneste andre sannsynlige forklaringen vil være at du ikke har forberedt deg med informasjon om at noen i din rolle bør forventes å ha, og de forteller deg det uartig, men det ville fortsatt være ganske dårlig råd - for hva tror de du bør gjøre, bløffe? Det er ingen raskere måte å ødelegge troverdigheten din hvis blaffen ikke fungerer.
John Hagee nettoformue 2016
Generelt er det beste å gjøre når du ikke vet noe, å være grei. Dette er alle gode ting å si når det skjer:
* 'Det er et godt spørsmål, og det vet jeg faktisk ikke. La meg finne ut og komme tilbake til deg. '
* 'Du vet, jeg er ikke sikker. Jeg tror det kan være X, men jeg kan ikke si det med sikkerhet. Jeg får vite det. '
* I eksemplet der forgjengeren ikke lagret de aktuelle dataene: 'Dette er noe jeg har prøvd å finne ut av, men tidligere lagret vi ikke data om dette. Vi kommer til å spore det fremover, men dessverre betyr det at vi ikke har svar på slike spørsmål ennå. '
Enkelt, ikke defensivt, ikke BSer noen.
Hvis du spilte det annerledes - unngikk spørsmålet, tok ditt beste gjetning og senere viste seg å være feil, eller ellers ikke var foran - ville folk legge merke til det. Og generelt vil folk virkelig ikke være fornøyd med den tilnærmingen. (Det gjelder spesielt gjetting! Når du gjetter, må du være tydelig på at det er en gjetning, ellers kan folk handle på den potensielt gale informasjonen du nettopp har oppgitt.)
Og hvis du føler at du må si 'Jeg vet ikke' mer enn du er komfortabel med, kan du alltid sjekke med sjefen din om det. Det er helt rimelig å si noe som: 'Jeg får mange spørsmål som jeg ikke vet svaret på, som X og Y. handler det om hva du forventer, eller skal jeg kunne svare på den slags av ting nå? '
Men egentlig, det er ganske normalt å ikke vite svarene på alt folk spør deg om.
Vil du sende inn et eget spørsmål? Send den til alison@askamanager.org .
