Amerikanske forretningsfranchises står for godt over 1 billion dollar i inntekter.
Følgende tabell illustrerer at amerikanske franchisetakere har en misunnelsesverdig suksessrate sammenlignet med andre amerikanske virksomheter. Franchisegivere gir sine franchisetakere tre fordeler som de fleste gründere ikke har: et etablert forretningssystem, en lønnsom plan og finansiering. Av disse tre fordelene er den kritiske differensiereren det etablerte forretningssystemet, det jeg kaller et Business operativsystem .
hvem er serge ibaka dating
Nyhetene og nabolagene våre er fylt med historier om selskaper som går ut av virksomhet eller reduserer arbeidsstyrken betydelig. Imidlertid kan det hende du blir hardt presset for å finne en McDonalds, Starbucks, Subway eller annen franchise som har stengt et av stedene i nabolaget ditt. Så, hva kan vi lære av suksessene til den amerikanske franchisevirksomheten?
Business operativsystem
TIL Business operativsystem (BOS) er bedriftens unike måte å gjøre ting på - hvordan det opererer, går til markedet, produserer og handler med sine kunder. En effektiv BOS overskrider menneskene som gjør og administrerer arbeidet, og er mer verdifullt som et resultat. En virksomhet som fungerer effektivt uten du er alltid mer attraktiv for offentlige og private kilder til kapital.
For å skape en effektiv BIM er det viktig å se din produktet som selve virksomheten i stedet for varen / tjenesten du produserer. Dette paradigmet gjør det mulig for lederen å tenke på virksomheten som en modell for 100 andre akkurat som den. For eksempel hevdes ikke McDonalds vare - hamburgere og pommes frites - å være den beste. Imidlertid er McDonalds produkt - dets forretningsoperativsystem - utvilsomt et av de beste.
Selv om mange selskaper bruker tiden og ressursene som trengs for å lage sin BIM, er de skuffet over resultatene. Dette er fordi komponentene i en BIM holdes sammen av X-faktoren . X-faktoren er det samme som skiller store selskaper fra konkurransen. Jeg blir ofte spurt: 'Hvordan oppnår Southwest Airlines og The Container Store fremragende resultater og skaper et så flott sted å jobbe?' En nærmere undersøkelse viser at suksessen deres handler mindre om utrolig innovative ledelsespraksis og alt om X-faktoren - disiplin .
Store selskaper skaper og forsterker en streng disiplin om de små tingene som påvirker deres kunder, ansatte og aksjonærer. De har innprentet en disiplin i sin virksomhet (via en BOS) og forsterket disiplin på et personlig nivå (via deres kulturer). Personlig og organisatorisk disiplin hjelper å puste liv i BIM og gjør det mulig for deg å opprettholde det over tid, noe som gjør det til måten du driver forretning i stedet for bare et sett med hule prosedyrer.
Komponenter i ditt operativsystem
Det er viktig å lage hver BOS-komponent for å være skalerbar, opp eller ned, for fremtidig vekst eller sammentrekning. Komponentene er sammenhengende som med ethvert levende system. Derfor adresserer de vellykkede lederne alle komponentene og forstår hvordan de påvirker hverandre.
En beskrivelse av de fem komponentene presenteres i prioritert rekkefølge for effektivt å lage din BIM.
- Prosesser
- Systemer
- Roller
- ferdigheter
- Struktur.
1. Prosesser
Underutviklede arbeidsprosesser er den vanligste risikofaktoren for bedrifter i vekst, og er det første som vil kraterere et selskap under tøffe økonomiske forhold. I tillegg til tradisjonelle arbeidsprosesser inkluderer vi andre prosesser som kommunikasjon, beslutningstaking og konfliktløsning. Det er lett å si, 'Vi trenger et nytt system'. Imidlertid har effektive ledere disiplinen til å motstå illusjonen om at et nytt system vil løse deres problemer. Effektiviser dine manuelle prosesser før du endrer tekniske systemer. Bedrifter som hopper inn i et nytt system, automatiserer vanligvis sine egne ineffektiviteter. Dette er grunnen til at prosesser skal være den første BOS-komponenten du oppretter.
Effektive prosesser er:
- Klar
- Kopierbar
- Dokumentert
- Støttet av verktøy
- Lett tilgjengelig.
2. Systemer
Denne komponenten adresserer harde og myke systemer, inkludert: teknologi, økonomi, markedsføring, drift og mennesker. EN hard menneskesystem er lønns- og menneskelig informasjonssystem, mens myk menneskesystemer inkluderer ytelsesstyring, utvalg, kompensasjon og utvikling. Godt utformede og anvendte systemer skaper forutsigbare kunde- og ansattopplevelser og forbedrer også din operasjonelle effektivitet.
Ser vi på 80/20-regelen, bruker 20% av de mest effektive ansatte (som produserer 80% av resultatene) uunngåelig et slags system for å forbedre effektiviteten. En klient måtte nylig gi slipp på 70% av salgsstyrken og fant at de resterende 30% faktisk utgjorde 90% av selskapets inntekter. Visst nok ble de gjenværende selgerne disiplinert i å bruke et system for prospektering, kvalifisering, forslag, presentasjon og avslutning av virksomhet.
3. Roller
Å definere klare roller er en stor utfordring som krever betydelig personlig disiplin. Du bør skrive en stillingsbeskrivelse (selv om det er kort) for alle roller innenfor ønsket BIM. Husk å fokusere på selve rollen, ikke personen. I de tidlige stadiene av BIM kan en person spille flere roller. Ved å opprette rollene først erkjenner du dette. Når bedriften din endres, vil forhåndsdefinerte roller gjøre det mulig for deg å ta mer effektive beslutninger om hvilke roller en ansatt skal fortsette eller slutte å gjøre, og hvem du skal legge til / slette fra lønnen for å effektivt gjennomføre denne endringen.
Motstå å hoppe til strukturkomponenten når du definerer roller - igjen krever dette personlig disiplin. Dette trinnet handler om å definere de nødvendige rollene for å utføre bedriftens oppdrag, ikke hvordan disse rollene forholder seg til hverandre.
4. Ferdigheter
Nå som du har klare roller som virksomheten din krever, kan du mer nøyaktig matche de nødvendige ferdighetene til hver rolle. Effektive prosesser og systemer vil sikre den høyeste og beste bruken av talentet ditt. Systemene og prosessene dine skal være laget for den laveste fellesnevneren, slik at de ikke er avhengige av mennesker. Dette vil frigjøre de ansattes sinn og tid, slik at de kan fokusere på mer kreative, proaktive måter å forbedre virksomheten din på. Det er vanlig å se talentfulle ansatte som er underarbeidede fordi de bruker overflødig tid på å finne ut hvordan de skal få jobben gjort.
Når du fyller rollene dine, er det viktig å matche rollekravene med den ansattes ferdigheter og naturlige stil. Å sikre en ferdighetskamp har åpenbare fordeler. Å matche rollen med den ansattes naturlige stil er subtilere, men er ofte enda mer kritisk. Dette kan oppnås via en enkel stilvurdering og hjelper den ansatte til å lykkes. Vi kan alle huske en tid da vi var i en rolle som vi ikke var ideell for, noe som resulterte i større stress og lavere produktivitet enn vi (og selskapet) foretrekker.
5. Struktur
Nøkkelen til en effektiv organisasjonsstruktur er å designe den før du trenger den - og deretter vokse inn i den. Det krever stor disiplin for ledere å designe de andre fire BOS-komponentene før de designer organisasjonsstrukturen. Faktisk er å fikle med strukturen en av de store tidligere tidene. Dessverre ignorerer dette tinkering vanligvis de andre, mer betydningsfulle komponentene.
Struktur dikterer prosess . Derfor har jeg skissert sekvensen av BOS-komponenter i denne rekkefølgen. Hvis du oppretter en struktur først, blir forretningsprosessen din begrenset av strukturen din og reflekterer kanskje ikke behovene til din bedrift og kunder. Å definere prosessene og systemene dine først, som vi foreslår, resulterer i en organisasjonsstruktur som støtter måten du driver forretning i stedet for å begrense det.
Winston Churchill sa: 'De første 25 årene av mitt liv ønsket jeg frihet. I de neste 25 årene ønsket jeg orden. I de neste 25 årene innså jeg at orden er frihet '. Din BIM vil gi deg og din virksomhet orden og frihet til å jobbe på virksomheten din heller enn i den.
Selv om jeg foreslår en bestemt sekvens for å lage BOS, har de fleste selskaper naturlig laget en eller flere av de fem komponentene. Siden hver komponent kan utvikles på forskjellige nivåer, er det nyttig å prioritere beredskapen til hver komponent.
Lær om 5-punkts sjekk som vurderer BIM.
![Denne enkle teknikken vil rydde tankene dine [og lette din 'mentale belastning']](https://missdisgrace.com/img/innovate/18/this-simple-technique-will-clear-your-mind.jpg)
