I 1998 startet Steven Boal et selskap for å bringe søndagsavisens rundskriv inn i den digitale tidsalderen. Først innlemmet som X Advantage Corp., ble Mountain View, California-basert selskap til slutt Coupons.com - et navn som, 16 år senere, ble offentliggjort. Men samtidig skjønte Boal at navnet gjorde en bjørnetjeneste for datakomponenten i virksomheten som ble nøkkelen til Coupon.coms vekst. I oktober i fjor ble Boal omdøpt selskapet Quotient (som i 'intelligenskvotient'), og i vår forklarte han hvordan han navigerte etter IPO-endringen.
- Som fortalt til Lindsay Blakely.
Vi har ommerket flere ganger før. Men den hellige gralen for oss var egentlig da vi landet på Coupons.com. Jeg trodde ikke at det noen gang ville være begrensende på det tidspunktet. Det var ganske greit - vi var i kupongbransjen.
Men virksomheten vår har utviklet seg de siste fire eller fem årene. Nå fokuserer vi på dataene som selskaper og forhandlerpakker ønsker. Vi måler hva folk kjøper, hvor ofte de kjøper det, hvor de kjøpte det, hva som påvirket dem til å kjøpe det. Hvis CDCs influensatall øker, kan vi slå på kampanjer for produkter som overflatevaskere, og spore om det får folk til å kjøpe mer i butikk eller ikke.
Så selgerne våre brukte 45 minutter hver time på å prøve å få kundene våre til å tenke annerledes på oss. Vi gjør fremdeles digitale kuponger, men denne analysevirksomheten er det som virkelig kommer til å vokse herfra. På dette punktet, ja, vi var offentlige, og ja, investorene våre kjente oss en vei, og ja, aksjen vår hadde blitt slått veldig dårlig i markedet. I løpet av et år er virksomheten vår relativt jevn, men kvart for kvart er det klumpete - produsentenes utgifter endres mellom kvartalene for å flytte produktet, og som svar på råvarepriser - og det påvirker oss direkte. Investorer liker ikke det. Og vi hadde sviktet folk fordi utrullingen av vår store nye dataplattform var etter planen.
Vi fikk noen spørsmål fra investorer om rebranding. 'Hvorfor legger du ikke opp noen gode kvartaler i stedet for dårlige, og gjør det da?' sa de. Mitt svar: Det begrenser vekstmulighetene våre, noe som ikke er bra for deg som investor - og ærlig talt, hvor mye verre kan det muligens bli? Vi trengte å lage et merke som kunne vare, og som betydde noe for oss alle.
Selvfølgelig gikk vi for å kjøpe Quotient-domenenavnet, og det ble tatt. Den vanskelige delen var at du som et offentlig selskap med en offentlig balanse ikke bare kan nå ut til eieren - du blir tatt med til vaskeriet. Vi prøvde en domenemegler, og han kunne ikke få det til oss fordi eieren ikke svarte. Så vi gikk til nr. 2-navnet vårt, som vi egentlig ikke likte så godt, og redigerte alle logoene. Førtiåtte timer før utrullingen får jeg en e-post fra noen jeg jobbet med for mer enn 20 år siden. Han eide domenenavnet. Etter to dager med noen ganske harde forhandlinger, fikk vi det.
blac youngsta fødselsdato
Leksjonen av alt dette? Virkelig stresstest firmanavnet ditt og om det setter deg i en boks. Ingen har perfekt 20:20 syn. Spør dine store partnere hvordan de føler om navnet ditt. Jeg var ikke i stand til å stille dette spørsmålet etter at vi ble offentliggjort, men jeg hadde en av våre største partnere som trakk meg til side en uke før lanseringen av rebrand - han var helt uvitende om planene våre - og spurte om vi noen gang tenkte på å endre navnet. Og investorene som har vært lengst med oss visste at navnet vårt begrenset oss. Coupons.com var egentlig bare kuponger. Kvotient er vår å definere.
UTFORSK FLERE grunnleggere 40 BEDRIFTER
Rektangel
