Kritikk er en nødvendig del av livet. Du vil tåle kritikk for det meste av ditt unge liv, fra korreksjoner til penmanship til kommentarer om dine prestasjoner i en profesjonell setting. Uunngåelig vil mange av disse kritikkene være rent konstruktive, og hjelpe deg med å finne ut hva du gjør galt og sette deg på en raskere vei til forbedring. Men noen av disse bitene vil kutte deg dypt og tjene som fornærmelser like tungt som de tjener som kritikk.
Når det er din tur å gi kritikk, vil du være sikker på at kommentarene dine passer til den tidligere beskrivelsen. Å være høflig og konstruktiv vil hjelpe de under deg til å føle deg bedre om sitt arbeid og seg selv, og vil gi et bedre inntrykk på de over deg.
Så hvordan gir du ærlig kritikk uten å høres ut som en idiot?
1. Vær grei
Du gjør ingen noen fordeler ved å skjære rundt temaet. Å prøve å 'skjule' kritikken din med et subtilt hint, eller verre, i form av en passiv aggressiv kommentar, vil bare tjene til å forvirre eller fornærme emnet for kritikken din. Ikke vær redd for å komme ut med det du egentlig mener. For eksempel, hvis en kollega er underkledd for et nettverksarrangement dere begge deltar på, ikke prøv å være smart og indirekte med noe sånt som 'de fleste liker å se profesjonelle når de kommer til disse. Bare kom ut og si, 'Jeg tror du er underkledd for denne hendelsen,' selv om du sannsynligvis vil ramme den med noen av disse andre tipsene.
2. Vær spesifikk
Generell kritikk høres nesten alltid ut. Noe som 'du gjør ikke riktig' er ikke-spesifikt, og kan derfor brukes på alle aspekter av oppgaven. For eksempel, hvis en person jobber med et komplekst regneark og du sier noe sånt som 'du har gjort alt galt', vil personen føle seg forferdelig over det. Ikke bare har du ødelagt personens arbeid fullstendig, du har ikke gitt noen indikasjon på noe spesifikt som er årsaken til problemet. I stedet, prøv å være så spesifikk som mulig. Bor ned til de spesifikke elementene som forårsaker problemet.
3. Fokus på arbeidet, ikke personen
hvor høy er nathan triska
Dette burde være en åpenbar strategi, men du vil bli overrasket over hvor mange som forsømmer den. Å kritisere en person direkte vil alltid få ham / henne til å føle seg dårlig, og vil ikke gjøre noe for å stimulere til eller inspirere til en positiv forandring. La oss for eksempel si at kontoadministratoren din sliter med å opprettholde kundeforhold fordi han ikke blir vennlig i samtalen. Å fortelle ham at han ikke er en veldig vennlig person, selv om du gjør det høflig, fungerer som en fornærmelse og gir ikke situasjonen sjansen for forbedring. Å fortelle ham ordvalgene og kroppsspråket får ham til å virke uvennlig, omdirigerer kritikken til hans handlinger, snarere enn seg selv, og gjør situasjonen mer positiv og handlingsbar.
4. Ikke fortell noen at de har feil
Det er noen tilfeller der det er en riktig måte og en feil måte å gjøre ting på, men for det meste er dette ikke akkurat sant. For eksempel, selv om en av arbeidstakerne dine nærmer seg et problem på en måte som bryter selskapets retningslinjer og prosedyrer, kan det være noe verdt å gjøre det på den måten. Selv om en person er i den sjeldne posisjonen å være helt feil, eskalerer kritikken til en konfrontasjon, og gjør kritikken din helt diskutabel. I stedet for å erklære en persons handlinger 'feil', foreslår du i stedet at de kan bli bedre på en eller annen måte.
5. Finn noe å komplimentere
hvor gammel er frankie ballard
Noen ganger hører du råd om å servere kritikk i en 'kompliment-sandwich' ved å si noe hyggelig, gi kritikken og deretter lukke med noe annet hyggelig. Dette er ikke nødvendig, men å inkludere komplimenter kan bidra til å dempe kritikken og gjøre det åpenbart at du er der for å hjelpe. For eksempel, hvis den nye praktikanten din fortsetter å glemme å inkludere leveringsadresser på innkjøpsordrene, kan du nevne hvor flink han er til å huske all annen informasjon. Du kan til og med gå utenfor oppgaven og nevne hvor gode de er til en eller annen oppgave eller et prosjekt.
6. Gi forslag, ikke bestillinger
Hvis du er i en autoritetsposisjon, kan det være fristende å uttrykke kritikken din som en ordre, som 'du må begynne å gjøre dette på en annen måte.' Dette viser din autoritet og tvinger praktisk talt personen til å forandre seg. I ekstreme situasjoner er dette en god ting, men hvis forholdet ditt er på relativt gode betingelser, er det bedre å starte med en mykere tilnærming. Kom med et forslag i stedet for å gi en kommando med noe som 'du kan være mer produktiv hvis du gjorde dette på en annen måte', eller 'jeg tror du vil finne en annen måte er bedre.'
7. Ha en samtale
Til slutt, ikke gjør kritikken din til et ensidig slag. Gjør det til en invitasjon til en samtale. Lytt til hva motivet ditt har å si om saken, og om det er en spesifikk grunn til at han / hun ikke oppfyller forventningene. Debatter problemet, hvis det er berettiget, og få den andre personen til å føle at hans / hennes meninger og følelser er gyldige. Å gjøre det kan gjøre enhver kritikk lettere å ta.
Du vil gi og motta kritikk for størstedelen av karrieren din. Hvis du ikke befinner deg i noen av situasjonene, har du sannsynligvis kommet i en blindvei. Å forstå hvordan du kan gi kritikk konstruktivt med disse strategiene og tilnærmingene, vil hjelpe deg med å få et bedre inntrykk, utvikle et sterkere rykte og hjelpe flere mennesker å finne veien til suksess.
