Å bli hørt er viktig å føle seg verdsatt i livet. Men i dagens støyende verden er det så mye forstyrrelse mellom ordene dine og publikum som hører dem. Hva om jeg fortalte deg at det er en måte å få publikum til å høre hva du vil si? Hva mer, du kan prime publikum for å være mottakelig for meldingen din uten å si noe. Du kan utvikle ferdighetene til pre-suasion.
New York Times bestselgende forfatter Robert Cialdini forklarte meg at pre-suasion er 'å sette mennesker i en tankegang som er mottakelig for ditt budskap som de ennå ikke har opplevd.' Det skjer også å være tittelen på den nye boka hans .
Det er en veldig spennende forestilling om at du kan få meg til å høre hva du vil si uten å si noe. I feil hender kan dette være dynamitt, forklarer Cialdini. 'Men,' sa han i vår nylige Skype-samtale, 'dynamitt kan enten rive broer eller bidra til å bygge dem.'
Priming People for Your Message
Tenk deg dette scenariet: Du har fått i oppdrag å endre måten selskapet ditt produserer widgeten på. Endringen vil imidlertid ikke være en populær. Ansatte er komfortable med den nåværende prosessen. Tross alt fungerer det. 'Hvorfor endre det,' proklamerer de.
Ved å bruke Cialdinis undersøkelser er det en måte du kan føre folk til å høre budskapet ditt, og plassere dem slik at de vil høre hva du vil si.
- Tenk på tidspunktet. Hvis vi vil bygge nye vaner, vent til begynnelsen av et nytt år, kvartal, måned eller uke. 'Folk er klare for noe nytt i disse tider,' sier Cialdini.
Dette er en fascinerende innsikt som er nyttig for enhver leder som ønsker eller trenger å bringe endring i sin virksomhet. Hvis du lurer på om gyldigheten til sosialpsykologens påstand, kan du bare reflektere over når du er mer tilbøyelig til å forlate en gammel vane som ikke tjener deg. Kan du si 'nyttårsforsett?'
- Kjenn meldingen din. Vær tydelig på hva du vil kommunisere. Vær imidlertid oppmerksom på hvem som drar nytte av meldingen din. Hvis det handler om deg, vil publikumets BS-detektor bli utløst, og meldingen din vil falle for døve ører. I stedet kan du kanalisere publikums oppmerksomhet mot det som for øyeblikket er til stede i deres sinn når det gjelder budskapet ditt. I sin bok Pre-suasion diskuterer Cialdini 'Den hensynsløshet av kanalisert oppmerksomhet, som ikke bare fremmer det nå fokuserte aspektet av situasjonen, men også undertrykker alle konkurrerende aspekter av den, til og med kritisk viktige.'
- Bruk bilder. Fokus publikums oppmerksomhet på et bilde, en idé eller et konsept som oppmuntrer dem til å åpne for opplevelsen du vil at de skal vurdere. Å prege publikum på denne måten hjelper deg med å rette oppmerksomheten mot det som er viktig.
Jeg spurte Cialdini om det er etiske problemer med pre-suasion-teknikker. Han ble raskt enig i at teknikkene han utviklet gjennom sin forskning, kunne brukes til 'ondskap' (mitt ord, ikke hans). Det koker ned til to muligheter: manipulasjon eller innflytelse. Jeg vil legge til at messengerens hensikt er den avgjørende faktoren for å avgjøre om pre-suasion er nyttig eller skadelig.
I Pre-Suasion , Cialdini tilbyr oss et uvurderlig sett med pre-suasive verktøy som er forankret i positive hensikter og bidrar til å skape vinnende løsninger for ledere og de som følger.
