Å bygge en pay-it-forward-kultur hos bedriften din kan høres latterlig ut. Men det er ikke så osteaktig som Helen Hunt, Kevin Spacey og Haley Joel Osment fikk det til å virke i filmen.
Nyere forskning av Wayne E. Baker, professor ved Ross School of Business ved University of Michigan, og Nathaniel Bulkley, som konsulterer organisatoriske effektivitetsspørsmål for Innovation Places, fant at to typer generalisert gjensidighet kan brukes til å skape et samarbeid kultur: Betal det fremover, der noen hjelper en annen person og den personen bistår en tredje, og omdømmegivende, der en person som er kjent for å sette inn får mer fra kolleger enn mindre hjelpsomme kolleger.
Baker og Bulkley gjennomførte et eksperiment med MBA-studenter, Harvard Business Review skriver , der studentene ble bedt om å legge ut fem spørsmål til et gruppemeldingstavle og svare på 15 forespørsler fra andre. Aktiviteten teller 10 prosent av studentenes karakterer. Alt utover de 15 forespørslene vant ikke studentene ekstra kreditt.
tom selleck fødselsdato
Resultatene er oppmuntrende. Jo flere svar som ble lagt ut på forumet totalt, jo større er sjansen for at en student vil svare på et ekstra spørsmål - uansett hvor mange spørsmål studenten allerede har svart på. 'Dette støtter hypotesen om at jo mer hjelp en person mottar fra andre, desto mer sannsynlig er personen å hjelpe noen andre. For det andre, jo flere svar en person skrev i uken før de kom med en egen forespørsel, desto mer sannsynlig var det andre ville svare på spørsmålet hans. Dette støtter ideen om at å hjelpe andre vil gjøre det mer sannsynlig at de selv vil få hjelp - givende rykte hadde innvirkning, 'skriver Gretchen Gavett i Harvard Business Review .
Det er imidlertid en advarsel for å belønne rykte: En persons nylige assistanse er det eneste som betyr noe. Baker og Bulkley skriver at 'rykteeffekter forfalt. . . og faktisk ble negativ 'ganske raskt. Derfor er ikke et gammelt rykte for å hjelpe kolleger nok. Baker og Bulkley refererer til dette som 'Hva har du gjort for meg i det siste?' syndrom.
Å betale det fremover er imidlertid mindre komplisert. 'Det eneste kravet [for å betale det videre] er at en deltaker skal være oppmerksom på sin egen erfaring, som er enklere og mer fremtredende enn å observere andre og holde rede på hva de gjør,' skriver Baker og Bulkley.
De fant også at begge generelle gjensidighetsatferdene kan fungere godt sammen. 'Over tid kan givende rykte og betale det fremover ha skapt en god syklus av samarbeid,' skriver de to. 'Det faktum at nesten 9 av de 10 deltakerne fortsatte å bruke systemet etter at kvoten [hadde blitt oppnådd] antyder at et' tipping point 'kan ha blitt nådd. Hvis den ikke hadde gjort det, ville det kunne ha skjedd en ond sirkel, og samarbeidet ville stupte. '
john andrew smoltz jr.
Er det vanskelig å gi slike tanker i selskapet ditt? I løpet av sin forskning fant Baker og Bulkley noen få store selskaper som har programmer for å fremme samarbeid.
Hos Southwest Airlines har de utmerkelsen 'agent of the month', som anerkjenner ansatte som har hjulpet andre med å gjøre et stort arbeid. Flyselskapet sier at takknemlighet som et verktøy motiverer andre ansatte til å hjelpe hverandre.
Google har et 'et peer-to-peer-bonussystem som gir ansatte mulighet til å uttrykke takknemlighet og belønne nyttig oppførsel med tokenbetalinger,' fant Baker og Bulkley. Politikken har i utgangspunktet en innebygd betalingsmekanisme innebygd - 'en mottaker av en peer-to-peer-bonus får ekstra midler som bare kan betales frem for å anerkjenne en tredje ansatt.
hva er johnny depps nasjonalitet
ConocoPhillips, olje- og gasselskapet, bygde en online kunnskapsplattform der ansatte stiller spørsmål og andre gir svar. Baker og Bulkley sier at selskapet har spart 100 millioner dollar ved å tappe medarbeidernes kunnskap.
Å betale det frem på arbeidsplassen din høres ikke så latterlig ut nå, ikke sant?
