For noen uker siden fikk jeg en e-post fra en av moderatorene for de 20 millioner medlemmene 'Ask Me Anything' (AMA) -samfunnet på Reddit. Han hadde nylig lest noe av arbeidet mitt og spurte om jeg ville være villig til å være vert for en økt emosjonell intelligens.
Jeg fikk sjansen til å bli med slike som tidligere president Barack Obama, Microsofts grunnlegger Bill Gates, NASA-astronauter og til og med Cookie Monster for å redegjøre for et emne jeg er ekstremt lidenskapelig om. Og selv om jeg anser meg mer som en student enn en ekspert, så jeg frem til min første erfaring med Reddits ekstremt engasjerte samfunn.
Med min første AMA-opplevelse under beltet, Jeg ønsket å dele noen av høydepunktene med Inc. sitt publikum av gründere og bedriftseiere.
Men først, en liten kontekst.
I utgangspunktet, emosjonell intelligens er evnen til å identifisere, forstå og håndtere følelser. Dette inkluderer forståelse av hvordan følelser påvirker din egen atferd (selvbevissthet), hvordan de påvirker andres atferd (sosial bevissthet), og hvordan du kan håndtere følelser fra både deg selv og andre (selv- og forholdsstyring).
Enkelt sagt, jeg liker å beskrive emosjonell intelligens som få følelser til å fungere for deg, i stedet for mot deg.
Hvis du fremdeles er litt uklar på hva emosjonell intelligens er, ikke føl deg dårlig. Det kan være et abstrakt begrep som ofte misforstås. Derfor liker jeg å bruke eksempler og historier fra virkeligheten for å vise hvordan emosjonell intelligens ser ut i den virkelige verden.
Så, her er noen av de beste spørsmålene jeg fikk, sammen med svarene mine. (Jeg har redigert for kortfattethet og klarhet.)
Hva er noen raske tips eller EQ-hacks som kan gjøres om til vaner og brukes til å forbedre livene våre?
Her er min favoritt. Jeg lærte det fra en usannsynlig kilde: komiker Craig Ferguson.
Ferguson sa en gang i et intervju:
Det er tre ting du må spørre deg selv før du sier noe:
- Må dette sies?
- Må dette sies av meg?
- Må dette sies av meg, nå?
Ferguson fleiper at det tok ham tre ekteskap å lære den leksjonen.
Nå kan dette virke nesten for enkelt, men tro meg - jeg bruker dette trikset hver eneste dag (ofte flere ganger om dagen). Jeg bruker den på jobben. Jeg bruker den når jeg snakker med kona mi. Jeg bruker den sammen med barna mine. Og det redder meg fra mange kamper om dumme ting. Det hjelper meg også til å bli en bedre lytter.
deborah r. nelson-mathers nettoformue
For å være klar, er det tider når svaret på alle tre spørsmålene er 'Ja! Ja! Ja!' Noe som også er bra, fordi det lar deg si det du trenger å si med tillit, og være mer sikker på at du ikke vil angre senere. (Som oftest.)
Her er en annen: Det kalles 'uenig og begå.'
Prinsippet om å være uenig og begå ble opprettet på 1980-tallet, og popularisert av Intel. Det er et ledelsesprinsipp som oppmuntrer til sunn diskusjon og uenighet under beslutningsprosessen, men som krever full støtte for en beslutning når den først er tatt.
Amazon-grunnlegger Jeff Bezos populariserte prinsippet ytterligere i et brev han skrev til aksjonærene:
Denne setningen vil spare mye tid. Hvis du har overbevisning om en bestemt retning, selv om det ikke er enighet, er det nyttig å si: 'Se, jeg vet at vi er uenige i dette, men vil du gamble med meg om det? Uenig og forplikte? '
Bezos forklarte videre at å være uenig og forplikte ikke betyr at teamet ditt er feil og savner poenget. Snarere, 'det er en ekte meningsenighet, et oppriktig uttrykk for mitt syn, en sjanse for teamet til å avveie mitt syn, og en rask, oppriktig forpliktelse til å gå deres vei.'
Du har sannsynligvis opplevd tider der andre er enige om å gå din vei, men de saboterer avgjørelsen ved ikke å støtte den eller gjennom passiv aggresjon. Men hvis du kan gjøre det motsatte, hvis du kan vise partneren din at du er villig til å gå inn, kan du styrke forholdet.
(Du kan nok tenke på mange måter å bruke dette på i det virkelige liv, men her er en opplevelse jeg en gang skrev om for å illustrere.)
Når skal vi vite at vi trenger å påkalle en følelsesmessig respons, og hvordan? Det er situasjoner der en følelsesmessig respons vil føre oss til målet vårt, andre der det kan få konsekvenser.
Du har helt rett - dette innebærer faktisk en av de største misforståelsene om EQ. Noen mener det handler om å ta følelser ut av ligningen, men det er helt feil . Våre følelser påvirker alt vi sier og gjør; det er en del av det som gjør oss mennesker.
Problemet er selvfølgelig når vi lar midlertidige følelser få oss til å si eller gjøre noe som vi senere angrer på - ellers kjent som å ta en permanent beslutning basert på en midlertidig følelse.
Så for å svare på spørsmålet ditt, tror jeg i de fleste tilfeller en 'pause' kan hjelpe. Med andre ord, hvis du føler en følelsesmessig reaksjon, ta en pause før du handler på den. Det kan være noen sekunder, noen minutter eller til og med noen dager, avhengig av situasjonen.
For å illustrere liker jeg å bruke eksemplet med 'sint e-post'. Vi får det vi tolker som en sint e-post, og instinktet vårt er å svare på natur. Men hvis vi skriver e-posten og ikke treffer send, er sjansen stor for at vi kommer tilbake til den en time senere og sier til oss selv: 'Hva tenkte jeg?'
Etter at vi har fått sjansen til å kjøle oss ned, skriver vi e-posten på en helt annen måte.
Du vil sjelden gå galt ved å bruke pausen, selv om det bare er en pause på 10 til 20 sekunder. Det vil tillate deg å få kontroll på følelsene dine, holde deg rolig og tenke gjennom ting.
Ofte, når jeg føler meg stabil følelsesmessig, dukker det opp et tilfeldig problem som kaster meg av i flere uker. Er det en vitenskapelig grunn til at følelsene våre har større makt over oss enn vår rasjonelle tenkning? Kan du foreslå noen enkle teknikker for å forbedre den følelsesmessige responsen min i slike situasjoner?
Selvfølgelig er hjernen et utrolig komplekst organ. Men en grunn til situasjonen du forklarte, er at når vi er i en følelsesmessig tilstand, amygdala (den emosjonelle prosessoren) ofte overstyrer prefrontal cortex (den mer rasjonelle tenkende delen av hjernen vår), i det minste i utgangspunktet. Derfor tar vi ofte emosjonelle avgjørelser vi senere angrer på. (Med andre ord, du er ikke den eneste som føler slik du gjør.)
Så langt som å bli kastet av i flere uker, kan en del av problemet være det du velger å tenke på.
Husk at en tanke bare er et kjemikalie som går gjennom hjernen. Disse tankene påvirker følelsene våre, slik vi føler oss. Og mens vi ikke alltid kan kontrollere en innledende tanke eller følelse, kan vi kontrollere hvor lenge vi dveler ved en tanke.
Min anelse er når du først er 'kastet av', din tendens er å dvele ved negative tanker som er knyttet til problemet. Så nøkkelen til å løsrive seg fra skadelige følelser er å bryte løs fra skadelige tanker.
Men hvordan gjør du det? Hvis du ber deg selv om ikke å tenke på en rosa elefant, kan du gjette hva som kommer til å skje? Du vil bare tenke på rosa elefanter.
I stedet må du prøve å erstatte skadelige tanker med positive. Du må fokusere på ting du har kontroll over, inkludert hvilke handlinger du kan ta. Du må tilbringe tid med mennesker som håndterer problemer som din effektivt. Og hvis du ikke kjenner noen som dette personlig, bør du bruke tid på å lese eller se på eksempler på slike mennesker, og tenke på hva du kan lære av dem.
Dette er bare begynnelsen. Men det vil hjelpe deg å begynne å tenke tankene du ønsker. Og disse tankene vil etter hvert bli handlinger - som alle vil påvirke måten du føler deg på.
Hva er tankene dine om den voksende mengden bevis som konkluderer med at 'emosjonell intelligens' egentlig ikke er alt det er knekt for å være?
Jeg er faktisk enig i det mange kritikere sier om emosjonell intelligens. Her er noen tanker:
Når et konsept blir populært, vil folk prøve å kapre det for deres eget beste. Det gjør ikke det opprinnelige konseptet usant eller mindre verdifullt, men du må være kresne om hvor du får veiledning.
Noen forskere sier at du ikke kan måle 'EQ.' Jeg pleier å være enig. Det jeg mener er at det er tester som kan hjelpe deg med å identifisere svakheter og peke deg i riktig retning for å forbedre din evne til å forstå og håndtere følelser, men de er veldig ufullkomne. Det er også vanskelig å validere og måle EQ fordi dens fortolkning fortsatt er subjektiv.
I tillegg misforstår mange hva emosjonell intelligens er. En av artiklene du siterte er av John Mayer, en av 'grunnleggerne' av begrepet emosjonell intelligens slik vi forstår det i dag - i artikkelen forklarer han noen av disse misforståelsene.
Til slutt er det viktig å innse at følelsesmessig intelligens ikke bare er de 'feel-good' tingene. Det er evnen til å identifisere, forstå og håndtere følelser for å nå et mål. Som det vi kanskje anser tradisjonell intelligens, kan den brukes på godt og vondt.
Så oppsummert, jeg tror ikke du alltid må se følelsesmessig intelligens gjennom linsen til vitenskapelige studier. (Selv om det noen ganger er nyttig.) Og du trenger ikke å kalle det 'emosjonell intelligens' eller 'EQ', som noen mennesker har et problem med.
Men alle må erkjenne at følelser har innvirkning på vår oppførsel. Og at du kan lære å forstå og håndtere den effekten.
De som nekter å akseptere det, setter bare seg selv i fare.
