I 1995 publiserte psykolog og vitenskapsjournalist Daniel Goleman en bok som introduserte det meste av verden til det begynnende begrepet emosjonell intelligens. Ideen - at en evne til å forstå og håndtere følelser i stor grad øker sjansene for suksess - tok raskt av, og den fortsatte å ha stor innflytelse på måten folk tenker på følelser og menneskelig atferd.
Men hvordan ser emosjonell intelligens ut, slik den manifesteres i hverdagen?
De siste to årene har jeg utforsket det spørsmålet ved å undersøke den kommende boken min, EQ, anvendt . Da har jeg identifisert en rekke handlinger som illustrerer hvordan emosjonell intelligens vises i den virkelige verden.
Her er 13 av dem:
1. Du tenker på følelser.
Emosjonell intelligens begynner med det som kalles selv- og sosial bevissthet, evnen til å gjenkjenne følelser (og deres innvirkning) hos deg selv og andre.
Den bevisstheten begynner med refleksjon. Du stiller spørsmål som:
- Hva er mine emosjonelle styrker? Hva er svakhetene mine?
- Hvordan påvirker mitt nåværende humør mine tanker og beslutningstaking?
- Hva skjer under overflaten som påvirker hva andre sier eller gjør?
Å gruble på spørsmål som disse gir verdifull innsikt som kan brukes til din fordel.
2. Du tar en pause.
Pausen er like enkel som å ta et øyeblikk å stoppe og tenke før du snakker eller handler. (Enkel i teorien, vanskelig i praksis.) Dette kan bidra til å redde deg fra pinlige øyeblikk eller fra å forplikte deg for raskt.
Med andre ord hjelper pause deg med å avstå fra å ta en permanent beslutning basert på en midlertidig følelse.
3. Du prøver å kontrollere tankene dine.
Du har ikke mye kontroll over følelsene du opplever i et gitt øyeblikk. Men du kan kontrollere reaksjonen din på disse følelsene - ved å fokusere på tankene dine. (Som det er blitt sagt: Du kan ikke forhindre at en fugl lander på hodet, men du kan hindre det fra å bygge et rede.)
Ved å streve for å kontrollere tankene dine, motstår du å bli en slave av følelsene dine, og tillate deg selv å leve på en måte som er i harmoni med dine mål og verdier.
4. Du drar nytte av kritikk.
Ingen liker negative tilbakemeldinger. Men du vet at kritikk er en sjanse til å lære, selv om den ikke blir levert på den beste måten. Og selv når det er ubegrunnet, gir det deg et vindu inn i hvordan andre tenker.
Når du mottar negative tilbakemeldinger, holder du følelsene i sjakk og spør deg selv: Hvordan kan dette gjøre meg bedre?
5. Du viser ekthet.
Autentisitet betyr ikke å dele alt om deg selv, til alle, hele tiden. Den gjør mener å si hva du mener, å si det du sier, og holde deg til verdiene og prinsippene dine fremfor alt annet.
Du vet at ikke alle vil sette pris på at du deler dine tanker og følelser. Men de som betyr noe, vil.
6. Du viser empati.
Evnen til å vise empati, som inkluderer å forstå andres tanker og følelser, hjelper deg med å få kontakt med andre. I stedet for å dømme eller merke andre, jobber du hardt for å se ting gjennom øynene.
Empati betyr ikke nødvendigvis å være enig med en annen persons synspunkt. Snarere handler det om å streve for å forstå - som lar deg bygge dypere, mer sammenhengende relasjoner.
7. Du roser andre.
Alle mennesker krever anerkjennelse og takknemlighet. Når du berømmer andre, tilfredsstiller du ønsket og bygger tillit til prosessen.
Alt dette begynner når du fokuserer på det gode i andre. Deretter, ved å dele spesifikt det du setter pris på, inspirerer du dem til å være den beste versjonen av seg selv.
8. Du gir nyttige tilbakemeldinger.
Negativ tilbakemelding har stort potensiale for å skade andres følelser. Når du innser dette, omformulerer du kritikk som konstruktiv tilbakemelding, slik at mottakeren ser det som nyttig i stedet for skadelig.
9. Du beklager.
Det krever styrke og mot å kunne si at du beklager. Men å gjøre det viser ydmykhet, en egenskap som naturlig trekker andre til deg.
Følelsesmessig intelligens hjelper deg med å innse at unnskyldning ikke alltid betyr at du tar feil. Den gjør mener å verdsette forholdet ditt mer enn egoet ditt.
10. Du tilgir og glemmer.
Å henge med på harme er som å legge en kniv inne i et sår. Mens den fornærmende parten går videre med livet sitt, gir du deg selv aldri sjansen til å helbrede.
Når du tilgir og glemmer, forhindrer du andre i å holde følelsene dine som gisler - slik at du kan komme deg videre.
hvor høy er James Marsters
11. Du holder forpliktelsene dine.
Det er vanlig i våre dager at folk bryter en avtale eller forpliktelse når de har lyst til det. Selvfølgelig vil det å spare på en kveld med Netflix med en venn føre til mindre skade enn å bryte et løfte til barnet ditt eller savne en større forretningsfrist.
Men når du gjør en vane med å holde ordet ditt - i store og små ting - utvikler du et sterkt rykte for pålitelighet og pålitelighet.
12. Du hjelper andre.
En av de største måtene å positivt påvirke andres følelser er å hjelpe dem.
De fleste bryr seg ikke egentlig hvor du ble uteksaminert fra, eller til og med om dine tidligere prestasjoner. Men hva med timene du er villig til å ta ut av timeplanen din for å lytte eller hjelpe? Er du villig til å komme deg ned i skyttergravene og jobbe sammen med dem?
Handlinger som disse bygger tillit og inspirerer andre til å følge ledelsen når det gjelder.
13. Du beskytter deg mot følelsesmessig sabotasje.
Du skjønner det emosjonell intelligens har også en mørk side - som når enkeltpersoner prøver å manipulere andres følelser for å fremme en personlig agenda eller for en annen egoistisk sak.
Og det er derfor du fortsetter å skjerpe din egen emosjonelle intelligens - for å beskytte deg selv når de gjør det.
