Som en strategisk forretningscoacher er et av hovedmålene mine å øke ytelsen til seniorlederteamet. Det er mange modeller og rammer jeg bruker for å vurdere teamatferd og ytelse. Hver av dem har fordeler og ulemper i forskjellige situasjoner.
fox news uma pemmaraju giftet seg
En av favorittene mine kommer fra psykologen David Kantor og kalles Four-Player Communication Model. Det gjelder ethvert team som løser problemer og samarbeider for å nå felles mål. Hver rolle er ganske enkel å forstå, men å få dem til å jobbe sammen i et team kan være en balansegang.
Her er beskrivelser jeg gir til toppledere, slik at de kan bli mer bevisste på hvilken rolle de spiller og hvilke roller andre mennesker spiller i situasjonen. Når de er mer bevisste på rollene, kan de begynne å justere oppførselen for å balansere dynamikken.
1. Flytteren
Den viktigste rollen i enhver diskusjon er motoren. Det er de som setter i gang handling for teamet. Dette kan være et spørsmål, et forslag eller å legge et spørsmål på bordet. Deres rolle er å oppmuntre teamet til å engasjere seg i diskusjoner og debatter og flytte ting fremover.
Uten en flytter vil et team bli sittende fast og bli apatisk. De vil mangle evnen til å komme videre, komme med nye ideer og gjøre ideer om til handlingsplaner. Mens mange lag består av høyt drevne ledere, er det viktig at flytteren hjelper teamet til å komme videre, ikke bare være utålmodig og påtrengende. En god motor serverer teamet, ikke deres egen personlige agenda.
2. Supporteren
Jeg liker å si at mens motoren er nøkkelen, er den vanskeligste rollen på laget støttespilleren. Dette er personen som sekunderer bevegelsen. De tar stilling og kommer bak ideen, oppfatningen, planen osv. En flytter kan sette ting i gang, men uten en tilhenger vil de få liten innvirkning eller fremgang.
Nøkkelen her er at supporteren trenger å støtte ideen, ikke personen. Hvis støttespilleren kommer over som en sycophant karri-tjeneste for politisk vinning, vil det ikke fungere. De må legge vekten bak ideene og gi en god begrunnelse.
Ofte når et seniorlederteam sliter, ser jeg at denne rollen mangler. Fordi medlemmer av et topplag ofte er vant til å kjøre og ta beslutninger, vil de alle være movers og ingen vil ta rollen som supporter. På virkelig gode team vet medlemmene at supporterrollen er nøkkelen til effektiv beslutningstaking og hopper inn i den når de ser behovet.
3. Motstanderen
Hvis det er supporterens jobb å gi motoren fart, er det motstanderens jobb å gi en sjekk og balanse for laget. Det er en nøkkelrolle for å sikre at alle vinkler blir vurdert og mulige risikoer og ulemper blir evaluert fullt ut. En god motstander vil hjelpe laget å unngå fallgruver og forhindre at laget går glipp av andre muligheter.
Vanligvis er det ikke et problem å finne nok motstandere i et seniorlederteam. Dette er imidlertid ikke bare å argumentere for argumentets skyld. En god motstander tar opp legitime bekymringer og risikoer og er der for å hjelpe teamet med å vurdere alle alternativene. For ofte ser jeg ledere motsette seg uten å komme med en sterk sak eller gi tilstrekkelig begrunnelse. Dårlige motstandere vil gjøre ad hominem-angrep som vil ødelegge lagets tillit og effektivitet.
4. Observatøren
Til slutt trenger hvert lag å ha folk som opprettholder et høyere nivåperspektiv og husker det større bildet. Dette er teamets observatører. De hjelper med å veilede prosessen og sørger for at teamet vurderer alle alternativene og faktorene. Et team med gode observatører vil ha en sterk prosess og vil være mye mindre sannsynlig å gå ned i rottehull og spinne hjulene.
Hvert effektive team jeg har jobbet med har demonstrert bruken av disse fire rollene konsekvent. Imidlertid trenger ikke medlemmene å være i hver rolle for alltid. Faktisk, i de beste lagene jeg jobber med, vil medlemmene flytte mellom roller når samtalen skifter, og de ser behovet for å balansere dynamikken.
