For fremtidsrettede forretningsfolk kan 'hierarki' virke som et dårlig ord. Men egentlig, tradisjonelle forretningshierarkier pleide å være overalt. Konsernsjefen ville sitte på hjørnekontoret sitt og sende ned mandater og oppdateringer fra toppen, ofte uten å vite eller kommunisere med de ansatte. Informasjon strømmet nedover kjeden til den nådde de begynnende ansatte nederst. Med et press mot flatere organisasjoner og innovasjon, ser det ut til at hierarkier i disse dager får en dårlig rap. Men er de virkelig så ille som de ser ut?
Kort sagt, det kommer an på. Det er to måter å se på et hierarki: som en struktur for organisasjonen slik at alle kjenner sin plass, eller som en måte for virksomheten å operere med ensidig kommunikasjon som flyter fra toppen av organisasjonen.
Det gode
hvor gammel er lamman rucker
Et hierarki tjener et stort formål med å hjelpe hver ansatt i en organisasjon med å se hvor de passer inn i det store bildet av ting. Et hierarkisk org-diagram er veldig lett å lese og gir mening. Ansatte vet nøyaktig hva de trenger å gjøre for å nå neste nivå og få en forfremmelse, og å se hvordan alt passer sammen kan legge til rette for samarbeid og kommunikasjon - hvis du vil snakke med noen innen markedsføring, er alt du trenger å gjøre å finne avdelingen. leder og nå ut.
Hierarkier kan være nyttige fordi så mye som vi ikke liker å innrømme det, presterer de fleste bedre med en viss følelse av struktur. Så mye som mange ansatte sier at de vil ha en helt flat organisasjon, har de fleste av de meget vellykkede organisasjonene i det minste en viss grad av et hierarkisk system. En studie fant til og med at folk kunne huske bilder og navn på tilfeldige mennesker når de var organisert som et hierarki.
Det dårlige
På den andre siden kan hierarkier være dårlige når organisasjonen fungerer som en pyramide i tradisjonell hierarkisk forstand - mandater kommer fra toppen og ingen stiller spørsmål ved dem. Bare fordi en organisasjons struktur kan se ut som en pyramide, betyr ikke det at den må fungere som en. Et ensidig, ovenfra og ned hierarki kan kvele medarbeideropplevelsen og gi arbeidstakere mangel på makt og kontroll over situasjonene.
Fremtidens arbeid går mot organisasjoner der ansatte føler seg verdsatt og har verktøyene de trenger for å nå sitt potensial. I et stillestående hierarki kan ansatte ikke uttrykke sine bekymringer og forespørsler opp i pyramiden, så deres stemmer blir aldri hørt. Dette kan også kvele samarbeid og kommunikasjon mellom ansatte på forskjellige nivåer og på forskjellige områder.
Løsningen
Den beste løsningen er kanskje en 'flatere' organisasjon. Ikke like pyramideformet som et hierarki og ikke så lineært som en helt flat organisasjon, en flatere organisasjon har en viss følelse av struktur, men gir likevel ansatte frihet til å bevege seg, samarbeide og innovere. Tross alt, selv selskaper som hevder å være helt flate, har en viss følelse av et uoffisielt hierarki - det er en del av menneskets natur. Prøv å sette en gruppe på
mennesker i et rom sammen og noen mennesker trekker seg naturlig opp som ledere, og skaper et uoffisielt hierarki.
En flatere organisasjon tar ut unødvendige lag og byråkrati, men etterlater fortsatt et skjelett på plass for organisering og kontroll. I en flatere organisasjon kan arbeidstakere samarbeide og til og med hver ut til administrerende direktør om nødvendig. Mange selskaper, inkludert IBM, har hatt stor suksess med flatere forretningsplaner.
Poenget er at et hierarki kanskje ikke er så ille som vi tror det er - det må bare implementeres riktig og av de rette grunnene. Når et tradisjonelt hierarki forvandles til en flatere organisasjon, vinner alle.
