Facebook sier at oppdraget er å gi folk makten til å bygge fellesskap og bringe verden nærmere hverandre. Det er et ganske stort mål, men akkurat nå har det enda større problemer.
Selskapet har møtt ekstraordinær kontroll og kritikk i det siste på en rekke fronter fra lovgivere, føderale regulatorer, aksjonærer, personvernforesatte, og til og med en av dens medstiftere . Det meste dreier seg om russisk innblanding i valgene våre, sammen med 'falske nyheter' mer generelt, blant bekymringer over nøyaktig hvilken informasjon Facebook sporer og hva selskapet gjør med den.
Du kan hevde at et av disse problemene kan være det største problemet Facebook står overfor akkurat nå, men du tar feil.
Det største problemet Facebook står overfor er Mark Zuckerberg.
Den sanne troende.
Mark Zuckerberg er en sann troende. Det er absolutt en verdifull kvalitet i en grunnlegger, men dessverre betyr det at han virkelig ikke får det. Han forstår virkelig ikke hvorfor folk er så opptatt av personvern, eller falske nyheter, eller blir forfulgt på internett.
Fordi han er en sann troende, kan han ikke forestille seg hvorfor noen kan ha problemer med selskapets policyer og praksis.
Forresten, dette er ikke uvanlig blant grunnleggerne. Det er derfor noen utrolig vellykkede grunnleggere bare kan ta et selskap så langt. De kan ikke se utover den enorme blinde flekken som er laget av deres beste intensjoner.
Aksjonærer kjøper det ikke.
Som mange grunnleggere ser Zuckerberg Facebook som 'hans'. På et tidspunkt var det absolutt det, men i dag tilhører det tusenvis, om ikke millioner av aksjonærer - for ikke å nevne milliarder brukere.
Og de sender en klar melding om at de mener at en endring er nødvendig både i retning og ledelse, men selskapet - og nærmere bestemt dets 35 år gamle grunnlegger, lytter ikke.
I følge Facebooks siste SEC-arkivering , stemte nesten 68 prosent av eksterne investorer for å fjerne Zuckerberg som styreleder. Det er en overveldende uttalelse som hadde liten effekt siden Zuckerberg har majoritetskontroll over stemmeberettigede aksjer i selskapet gjennom sitt dobbeltklasses aksjesystem (som er dets eget problem).
Bedrifter takler aksjonærproblemer hele tiden, men dette er ikke noen rouge utenfor aktivist med en seks eller syv prosent eierandel som prøver å riste opp ting. Ved mine grove blyant-på-serviettberegninger basert på Facebooks innlevering angående avstemningen, var dette $ 242 milliarder dollar i aksjer som stemte for å fjerne Zuckerberg av hans fullstendige kontroll over selskapet.
Problemet med den sanne troende.
Som bringer oss tilbake til problemet med den sanne troende.
Problemet med en sann troende er ikke at de tror på deres selskap, de skal gjøre det. Problemet er at versjonen de tror på vanligvis ikke eksisterer.
Den sanne troende ser den idealistiske versjonen av hans eller hennes virksomhet, noe som betyr at de ofte ikke ser den 'realistiske' versjonen. Versjonen deres er nyttig i begynnelsen fordi noen må se hva det kan være. I løpet av sju år trenger Facebook imidlertid noen som ser 'hva som er'. for i virkeligheten er 'hva som er' ikke bra etter en serie skandaler fra Cambridge Analytica til brudd på personopplysninger.
I den virkelige troendes alternative virkelighet er det vanskelig å forestille seg hvorfor folk ikke vil stole på ham siden han tydelig vet hva som er best for Facebook. Tross alt er målet hans ganske enkelt 'å gi folk makten til å' gjøre noen ting om samfunnet og hva som helst som holder deg engasjert lenge nok til å se nok annonser til å tjene selskapet med masse penger.
Bortsett fra at han ikke er det.
Hva Facebook egentlig er.
Ja, selskapet tjener lastebil-masse penger. Facebooks inntekter var 55,8 milliarder dollar i 2018. Det tjente 22 milliarder dollar i fortjeneste.
Nesten alt dette kom fra annonser, noe som betyr at den primære forpliktelsen er overfor annonsører. Annonsører bryr seg om to ting. For det første bryr de seg om tilgang til et stort publikum for å se annonsene deres, og for det andre at de kan vise deg relevante annonser du vil klikke på.
Den første avhenger av at flere bruker Facebook, oftere. Det andre avhenger av å vite nøyaktig hvem disse menneskene er.
Data er driveren bak begge, og derfor har Facebook vært villig til å ta ekstraordinære grep for å identifisere og spore stort sett alt du gjør.
mary tyler moore nettoformue
Facebook vil vite hva du bryr deg om, for ved å vise deg mer av det er det mer sannsynlig at du holder deg fast. Jo lenger du holder deg, jo flere muligheter har selskapet for å vise deg målrettede annonser.
Det er det Facebook er. Det er en trykkpresse for kontanter bygget på å tjene penger på din personlige informasjon, ofte uten at du vet det eller eksplisitt godtar.
Hver gang Mark Zuckerberg snakker om å gi folk makten til å bygge fellesskap, bare husk at han faktisk har all makten når det gjelder Facebook. Og da folk prøvde å handle, brukte han sin makt til å stenge dem fordi det forstyrret versjonen av Facebook han bor i.
Den sanne troende versjonen.
Nettopp derfor er Mark Zuckerberg det største problemet for Facebook.
