I ledelseslitteraturen gjennom årene fortsetter tankeledere å bore ned på tillit som den store motivatoren som vil gi deg godt samarbeid, øke medarbeidernes engasjement og føre til positive forretningsresultater.
rickey smiley nettoverdi 2017
Men hva er utgangspunktet å stole på? Vel, som alt annet som involverer kommunikasjon med et annet menneske, er det ordene vi velger som betyr noe.
I sammenheng med samtaler er det visse ubestridelige setninger som, hvis vi bruker dem oftere, vil resultere i at andre oppfatter oss på en måte som vil bygge broer og øke tilliten.
Hvis hubris ikke er hindringen i veien din, er det 10 setninger du kan starte din tillitsbygging fra og med nå.
1. 'Det var min feil.'
Å innrømme å være menneske og gjøre feil har vist seg å øke tilliten. Paul Zak, forfatter av Tillitsfaktor: Vitenskapen om å skape selskaper med høy ytelse , sier: 'Folk som er ufullkomne er mer attraktive for oss. Vi liker dem mer enn folk som virker for perfekte. '
darrick wood og damaris phillips
2. 'Jeg kan ikke fortelle deg hvor mye [noe ytelsesrelatert] betydde for oss alle.'
Å anerkjenne andre for å gjøre en utfordrende oppgave eller for deres spesifikke arbeidsprestasjoner er avgjørende for menneskelig motivasjon. Vi må vise medarbeidere at vi gjøre ta hensyn og at deres harde arbeid er på radarskjermen vår. Så fortsett - ros arbeidet deres ved å bruke noe sånt som: 'Jeg kan ikke fortelle deg hvor mye din ekstra veiledningsinnsats for de nye ansatte har betydd for hele teamet. De har slått bakken raskt og hele teamet har overskredet produktiviteten deres på grunn av det. ' Nøkkelen: Forsikre deg om at du gir ros til en bestemt arbeidsprestasjon for å gjøre det så mye mer innflytelsesrikt.
3. 'Jeg elsket måten du håndterte det på.'
En annen form for ros skal gis for noens ledelse eller karaktertrekk for å håndtere en utfordrende situasjon eller vanskelig person. Ved å rose folk for karaktertrekk, forsterker du den kulturelle atferden som gjør selskapet til et flott sted å jobbe. Her er et klart eksempel: 'Jeg elsket måten du håndterte forrige ukes krise med din rolige, kule og selvsikker oppførsel. I stedet for at folk fikk panikk og skyldte på hverandre, hjalp holdningen din teamet til å fokusere på å komme med løsninger slik at det ikke skjer igjen. '
4. 'Kan jeg få råd om dette?'
Det er denne falske forestillingen om at folk som ber om råd, oppleves som mindre kompetente. Til det motsatte, undersøkelser har knyttet mennesker som ber om råd til å bli oppfattet som mer kompetente. Det viser ydmykhet, en lederstyrke som bygger tillit til andre.
5. 'Jeg er glad for å se deg!'
Ofte brukt som hilsen når den er ferdig med riktig og entusiastisk stemmetone og kroppsspråk, den er fullpakket med dypere mening som positivt løfter den andre personen (og får deg til å se og føle deg bra). Den kommuniserer, 'Du betyr noe, og jeg verdsetter din tilstedeværelse.'
6. 'Jeg stoler på din dom.'
Tillit er en toveis gate. Ved å utvide det til andre på teamet ditt, vil de være mer tilbøyelige til å gi tilbake favør og stole på deg. Neste gang noen gir deg innspill til retningen til et prosjekt, vær åpen, ha tro på vedkommendes kompetanse til å få det gjort, slipp kontrollen din eller frykten din, og si: 'Jeg stoler på at du dømmer denne. La oss rulle med det alternativet og se hvor det tar oss. '
7. 'Hva var høydepunktet på dagen (eller uken)?'
Dette oppmuntrende spørsmålet setter samtalen på en positiv tone rett utenfor balltre, og gir den andre personen en sjanse til å reflektere over noe han eller hun er begeistret for.
8. 'Jeg kunne ikke ha gjort det uten deg.'
Dette er en annen flott måte å si takk til noen for at du gikk utover, spesielt hvis det fikk deg til å se bra ut. Å si det offentlig foran jevnaldrende er spesielt gledelig - det setter den andre personen på sokkelen han eller hun fortjener.
hvor gammel er brooklyn mcknight
9. 'Hva kan jeg gjøre for å hjelpe?'
Denne setningen kan flytte fjell når fristene er forfalt, stresset er høyt og desperasjonen begynner. Den viser handling ved å virkelig ha ryggen til medarbeiderne. Når det uttrykkes ofte og i tide, skaper det en ringeffekt og en kultur for å hjelpe og servere.
10. 'Fortell meg om hvorfor ...'
Det er ikke en hemmelighet - folk kjærlighet å snakke om seg selv. Ved å trekke oppmerksomhet til dem og deres historie, får du forbindelser. Caroline Webb , forfatter av Hvordan ha en god dag , sier når du stiller et ekte spørsmål om den andre personen, er det iboende givende for hjernen deres. Dette er en flott forening for dem å ha [om deg] - at du er en nysgjerrig og fordomsfri person. Og forskning har funnet at nysgjerrige mennesker er kjent for å ha bedre relasjoner, og andre mennesker blir lettere tiltrukket og føler seg sosialt nærmere individer som viser nysgjerrighet. Et eksempel for å fullføre denne setningen kan være: 'Fortell meg om hvorfor dette prosjektet er så hyggelig for deg. Jeg vil lære mer om hva som får deg til å pumpes opp. ' ?
