10 tips for å hjelpe deg med å bli en superstjerne innen salg

Å selge krever disiplin, et system og en evne til å kommunisere og forstå mennesker. Tror du salg er vitenskap eller kunst? Hva tror du skal til for å lykkes med salg? Kan du bli trent til å bli en god selger?

Jeg hadde en gang en salgsmedarbeider som fortalte meg at han ikke likte å selge ... han syntes det var bedre å vente til kunden kom til ham klar til å kjøpe ... unødvendig å si at han ikke varte lenge. En av de største fryktene mange mennesker har, er å selge noe til andre mennesker; mange mennesker sier at de ikke vil komme over som påtrengende. Som bedriftseier og leder må du selge for å overleve. Gode ​​selgere selger uten å komme over som påtrengende. Strategien for effektiv salg har tre trinn: å bygge et fundament, sette forventninger og følge opp.

Bygg Rapport

Folk kjøper fra noen de liker. Noen mennesker er i stand til å etablere rapport raskere enn andre. Ta deg tid til å bygge noen felles grunnlag med personen du håper å potensielt selge til. Jo kortere salgssyklusen er, desto vanskeligere er dette, men det er fortsatt mulig selv i et miljø der salgssyklusen er ekstremt kort. Jo mer vanlig grunnlag du kan finne på kort tid, jo bedre rapport vil du utvikle. Dette er hjørnesteinen i å bygge et fundament og etablere rapport. Med dette godt på plass kan du virkelig føle at du hjelper din potensielle klient og ikke skyver noe på ham eller henne. De kan igjen ane at du virkelig bryr deg og vil hjelpe dem med et behov de har.

Gjensidighet

Å ha et oversikt over det store bildet vil hjelpe deg å holde deg fokusert og positiv. Virkeligheten er at personen du bygger rapport med, ikke kan vise seg å være din ideelle klient. . .men de kjenner kanskje noen som er det. Henvisninger er de beste utsiktene, og en fin måte å få henvisninger på er å generere så mange relasjoner som mulig som har en eller annen form for gjensidighet. En klok kvinne sa en gang: 'Det fineste du kan gjøre for noen er å være hyggelig mot menneskene de elsker.' Hvis du kan finne kreative måter å gjøre fine ting for en persons barn, nieser, nevøer, betydningsfulle andre og venner, vil du bygge en enorm gjensidig bank. Ikke bare det, men det føles også veldig bra, og du gjør verden til et bedre sted.

Avdekk behovet

Det er sannsynligvis mange mennesker der ute som trenger produktet eller tjenesten din. Noen av dem vet det kanskje. . .og noen av dem kanskje ikke. Realiteten er at andre bedriftseiere sannsynligvis går etter de samme kundene som du er. En god tilnærming er å bruke en todelt strategi (forsøk på å selge til begge typer mennesker). Det er åpenbart litt vanskeligere å selge til sistnevnte kategori, men du vil ha mindre konkurranse. Med denne sistnevnte gruppen må du først hjelpe dem å forstå hvorfor de trenger det du selger. Når du først avdekker behovet med tankevekkende spørsmål, kan du (og først da) fokusere på hvordan du kan møte det behovet bedre enn noen andre.

Målerinteresse

Du kan bare hjelpe folk som ønsker å bli hjulpet. Visualiser en badevakt som svømmer ut for å hjelpe noen som drukner. Hvis personen ikke vil ha din hjelp eller ikke kjemper for å redde seg selv, vil du ikke kunne hjelpe dem, eller enda verre, de kan trekke deg ned til bunnen av innsjøen med dem. Jo mer mottakelig noen er for produktet eller tjenesten din, vil avgjøre hvilke forventninger dere begge vil ha fremover. Evnen til vellykket å måle interesse er det første trinnet for å sette forventninger.

Forventninger om frekvens

Enten folk sier det eller ikke, har de forventninger til alt i livet. Å finne ut hva forventningene virkelig er, er et eventyr og ikke lett. Utfordringen er å finne ut hva folk egentlig mener når de sier noe. Å komme til det punktet hvor du kan tyde det eller tolke hva det egentlig betyr, er verdt innsatsen. For å ikke komme over som påtrengende eller føle seg påtrengende, må du finne ut hvor ofte den potensielle klienten ønsker at du kontakter ham eller henne om hva du har å tilby. Her er hemmeligheten til suksess. . .spørre. Det er den eneste måten å finne ut av. Hvis svaret er tvetydig, så still et par spørsmål for å avklare hva han eller hun mener. Sett deretter noe i stein. For eksempel: 'Jeg vil ringe deg tirsdag den 25. kl. Hvis dette føles rystende og vanskelig, kan det hende at grunnlaget du bygget opp til dette punktet ikke er sterkt nok. Noen ganger er den eneste måten å fortelle om noe er sterkt nok til å støtte det du legger på, ved å teste det.

Forventninger av type

Alle har en foretrukket kommunikasjonsmetode. Den eneste måten du noen gang vil vite er å spørre. Et flott spørsmål å stille noen er hvordan han eller hun ønsker at du kontakter dem (ring, tekst, e-post, etc.). Folk vil sette pris på omtanke, og du setter forventningen samtidig. Hvis personen forteller deg at de foretrekker e-post, kan du følge opp umiddelbart med, 'hvor ofte vil du at jeg skal følge opp deg i tilfelle du er ekstremt opptatt og ikke kan komme tilbake til meg for øyeblikket?'

Hold det skriftlig

Så mye som mulig, hold oppfølgingen skriftlig. Enten dette betyr tekster, e-post, brev osv. Dette skaper en papirspor og ofte kommer en papirspor til nytte. Det er en gammel kynisk vits som går omtrent slik: 'Hva er forskjellen mellom kjærlighet og e-post. . .email varer evig. ' Med en papirspor (e-post, tekst eller mobilmeldingsapper) kan du bekrefte at oppfølgingen din er sendt, levert og i mange tilfeller lest. Dette vil være nyttig mange ganger når klienten sier at du aldri har fulgt opp.

Hold det direkte

Ved å holde oppfølgingen direkte med klienten, trenger du ikke å bekymre deg for at meldingen din går tapt i livets blanding eller går tapt i oversettelsen. Dette er viktig fordi klienten ikke kan si at han eller hun ikke mottok meldingen din fordi noen andre ikke leverte den. Det er omstendigheter der en klient kan si at de foretrekker at du følger opp noen andre (assistent, ektefelle osv.); dette kan være en god ting eller en dårlig ting. Noen mennesker erkjenner at deres assistent er mer pålitelig med oppfølgingselementer enn de er. . .I denne situasjonen er det sannsynligvis bedre å jobbe med assistenten. Imidlertid er det tider når det å overføre til assistenten er en måte å blåse folk av; prøver å føle dette over tid.

Hold vennene i nærheten. . Assistenter nærmere

Det er en måte å gjøre det å bli blåst av en god ting; Hvis du er i stand til å gjøre en assistent til en venn, er du i en flott posisjon. Abraham Lincoln sa en gang: 'Beseirer jeg ikke mine fiender når jeg gjør dem til mine venner?' Hvis du ser portvoktere eller assistenter som fiender, har du allerede tapt; forsøk å gjøre dem om til venner og få dem til å hjelpe deg i oppfølgingsprosessen med personen du prøver å selge til. En fin måte å gjøre dette på uten å komme over som altfor påtrengende, er å finne ut en kreativ måte å gjøre noe hyggelig for de portvakten bryr seg om (f.eks. En hatt til barnet sitt eller et gavekort til is på en varm sommerdag) .

Kunden har alltid rett

Du er nødt til å gjøre en feil innimellom i løpet av disse tre stadiene av høflig utholdenhet. Beklager klienten din, og prøv å avgrense hva de vil ha når det gjelder kommunikasjon. I denne innstillingen gjør det aldri vondt å spørre. Det viser tre ting: du innser at noe er galt, du lytter, og du bryr deg. Alle disse tre tingene er ekstremt effektive for kunden din.

Ta deg tid til å dele denne artikkelen og dine kommentarer med andre.