Du er på messe, konferanse, cocktailparty eller nettverksarrangement. Du finner deg selv ansikt til ansikt med noen du kjenner er en potensiell kunde for bedriftens produkt eller tjeneste. Du vil gjøre salget, og du vet at den eneste måten å gjøre det på er å få vedkommende til å snakke med deg. Bare du kan ikke tenke hva du skal si for å få det til.
Her er hva du ikke gjør det vil si: 'La meg fortelle deg om vårt fantastiske produkt.' Si noe sånt, og din potensielle kunde vil ønske å unnslippe slik du vil fra en altfor aggressiv kosmetikkselger på kjøpesenteret. Smarte selgere vet at du først må opprette et forhold til en potensiell kunde, enten det er i noen minutter eller over en lengre periode, og bare da prøver å kaste det du har å selge.
For å komme i gang, kan du prøve noen av disse samtaleåpningene:
hvem er mike fra american pickers gift med
1. Still et spørsmål (ikke relatert til salget).
Utsikter som har blitt utsatt for mange andre mennesker som selger ting - for eksempel på en messe - vil sannsynligvis spenne seg for et spill om det fantastiske hva du selger. Du kan bruke den dynamikken til din fordel ved å overraske dem med et spørsmål om nesten hva som helst annet, fra 'Vet du når tidspunktet begynner?' til 'Hvor er det beste stedet å få en pizza?'
2. Si noe om været.
Årsaken til at folk snakker så mye om været er at det er det tryggeste temaet som finnes. Og det er nesten alltid noe å si, enten det er 'Gee, for en vakker dag!' eller 'Når vil dette regnet noen gang stoppe?'
3. Spør om de liker arrangementet.
'Har du en god dag så langt?' er en trygg måte å starte en samtale i nesten alle omstendigheter.
4. Spør om arbeidet deres.
Dette er også en ganske trygg samtalestarter, da folk flest liker å snakke om jobbene sine. Navneskilt kan være en veldig stor hjelp. Hvis merket nevner en tittel og det er en uvanlig, spør hva slags arbeid de gjør. Hvis merket nevner et selskap du ikke er kjent med, spør om hva selskapet gjør. Hvis det er et kjent navn, kan du alltid spørre hvordan det er å jobbe der.
5. Kommenter lokalet.
Med mindre arrangementet finner sted på et helt generelt hotell eller konferansested, er det alltid noe å si om hvor du møter. Hvis det er første gang du er der, kan du si det og si hva ditt første inntrykk er (spesielt hvis de er positive). Hvis arrangementet er i hjembyen din, kan du spørre hva de synes om stedet.
6. Ros noe de gjorde.
Hvis du kjenner potensielle kunder etter omdømme, vet om selskapene deres, ikke gi opp muligheten til å si noe hyggelig om noe de eller deres selskap har gjort. 'Jeg syntes virkelig den siste reklamekampanjen din var veldig effektiv.' Eller: 'Jeg likte virkelig blogginnlegget ditt.' Det kan til og med være: 'Jeg trodde du stilte et veldig flott spørsmål i morgesøkten.'
Noen av disse forteller potensielle kunder at du faktisk følger med og lytter til hva de har å si. Det er virkelig en veldig kraftig åpner.
7. Kompliment dem med klærne.
'Hvor fikk du slipsen?' eller 'For et nydelig halskjede!' er nesten alltid gode måter å starte en samtale med noen på. Du roser dem, får dem til å føle seg godt om seg selv, beviser at du tar hensyn og legger fokuset fra deg.
8. Be om hjelp.
Det spiller nesten ingen rolle hva slags hjelp. Noe fra, 'Kan du hjelpe meg med å løfte dette?' til 'Kan du hjelpe meg med å finne ut hvordan skjermen min kobles til', vil få noen engasjert og koblet til deg, og å skylde noen en tjeneste er en av de sterkeste måtene du kan bygge et bånd på. Bare vær sikker på at den potensielle kunden ikke har det travelt med å være et annet sted før du ber om hans eller hennes tid til å hjelpe deg.
9. Tilby noe.
Dette er en av grunnene til at så mange leverandører tar med boller med godteri, penner og andre svag på messer. Spør potensielle kunder om de vil ha en gratis vare, spesielt hvis det er en uvanlig vare, eller noe i tide, for eksempel en kopp kaffe på ettermiddagen. Enten de sier ja eller nei takk, du har opprettet en forbindelse på en positiv måte .
10. Spør hva de leter etter.
Hvis du bare ikke kan starte en samtale som ikke er relatert til salg, så sett fokus på dem, i stedet for deg, ved å stille et spørsmål om hva de vil eller trenger. Du kan støte på motstand hvis de antar at spørsmålet ditt bare er ment som et ledd i retning av salgsstedet. Men hvis du virkelig lytter til hva de trenger eller ønsker og motstår fristelsen til å bryte inn med informasjon om produktet ditt, vil du sannsynligvis vinne dem.
hvor gammel er Carol Silva News 12
11. Spør om planene deres.
Dette kan være på kort sikt som i, 'Kommer du til konferansen i morgen?' Eller langsiktig som i, 'Planlegger bedriften din å utvide seg til denne regionen?' Nok en gang har du satt fokus på dem, og du har interessert deg for deres fremtid. Noe som er en ganske god måte å starte et nytt forhold på.
