Året 2020 åpner et nytt tiår, og mye vil være annerledes i forhold til ti år siden. Her er mer enn to dusin spådommer om hva du kan forvente, ifølge bransjeeksperter og ledere.
1. Forbrukerne vil i økende grad kreve mer privatliv
`` Når det gjelder spørsmålet om forbrukernes personvern, kommer to ting til å påvirke virksomhetene sterkt: California Consumer Privacy Act (CCPA) trer i kraft i januar 2020 og Internett-brukere fortsetter å være stadig mer følsomme for hvordan dataene deres blir samlet inn, brukt og fikk til. Det er sannsynlig at vi vil se flere skybaserte løsninger som tilbyr personvernrelaterte funksjoner for å hjelpe bedrifter med å optimalisere ytelsen til deres prosesser, i full samsvar med loven og - viktigst av alt - med rettferdig praksis. '
--Thibaud Clement, medstifter og administrerende direktør i Loomly, en markedsføringsplattform som oppnådde 600% vekst i 2018, og betjente 4000 markedsføringsteam over hele verden
2. Biometriske data gir flere bærbare enheter
'Med økningen av romlige databehandlingsmiljøer som virtuelle, blandede og utvidede virkeligheter og økningen av 5G som muliggjør mer sanntidsregistrering av biometriske data fra bærbare apparater, er vi i ferd med å se et skifte i hvordan folk bruker sine biometriske data. Ikke lenger sporer folk bare dataene sine på et flatt dashbord som er bundet til håndleddene sine, de samhandler med det ... ved å bruke pulsen og hjernebølgene som innganger for å kontrollere romlige databehandlingsmiljøer og annet innhold. Brukerne ser ikke bare på historier. De føler dem. I flere tiår tenkte folk på meditasjon som en lukket øyneopplevelse som du trente med øreplugg med lukkede øyne. Men med virtuell og utvidet virkelighet er meditasjon nå en øyneåpen opplevelse som du ikke bare passivt ser på, du kan faktisk føle disse romlige miljøene med dataene som er samlet inn fra smartklokken eller hjernefølende hodebånd. Hjernebølgene og pulsen din er en fjernkontroll som driver disse opplevelsene. Senk pulsen og se scenene endre farge, lyd, tekstur og skarphet. Tenk positive tanker og se hvordan hjernemønstrene endrer scenen i en virtuell eller utvidet virkelighetsopplevelse. I 2020 tror jeg du vil se nye spillere dukke opp som svarer på det viktige spørsmålet om ... gjør jeg det riktig? Disse nye meditasjonene utnytter kraften til kroppens egen elektrisitet via dine bærbare apparater, slik at brukeren kan føle seg innhold på måter som aldri har blitt gjort før. '
- Sarah Hill, CEO og Chief Storyteller of Healium, en AR / VR-plattform drevet av forbruksartikler med 40,0000 nedlastinger siden betaversjonen
3. Det vil bli investert mer i quantum tech
'Denne teknologien har potensial til å være en viktig driver for fremtidige gjennombrudd innen områder som kunstig intelligens og helsetjenester. Mange av mulighetene for investeringer i maskinvare er nå i det senere stadiet, men det bredere investeringssamfunnet bør se opp for muliggjørende teknologier og programvare som vil begynne å dukke opp for maskinvareplattformene. Vi tror at teknologien er på et bøyepunkt og har nok fart til at flere investorer nå kan delta i forskjellige satsinger. USA og Kina er de to tungvekterne som konkurrerer om ledelse innen kvanteberegning. Mens USA har en førstegangsfordel og opprettholder et forsprang, foretar Kina tunge investeringer i jakten på en rekke gjennombrudd. Denne teknologien kommer kanskje ikke til vanlige forbrukerapplikasjoner på en liten stund, men det vil definitivt være en rekke selskaper i en rekke bransjer som ser ut til å integrere denne teknologien i løpet av de neste tre til fem årene. For eksempel jobber selskaper som QC Ware allerede med en rekke faktiske brukssaker som optimaliseringsproblemer, kjemisimuleringer, Monte Carlo-metoder, differensiallikninger og maskinlæring. '
--Anis Uzzaman, administrerende direktør i Pegasus Tech Ventures, en Silicon Valley-basert VC som administrerer mer enn 20 millioner dollar, med en forvaltningskapital på 1,5 milliarder dollar
4. Folk vil begynne å resesjonssikre kreditt
Resesjon har historisk sett hatt en snøballeffekt på familier. I en økonomi med færre jobber, mindre inntekt og flere permitteringer, blir familier tvunget til å bruke kreditt for å dekke hverdagens utgifter, på toppen av $ 1 billion i kredittkortgjeld de allerede har. Hvis omstendighetene ikke forbedres raskt nok, kan til og med en eller to måneder med ubesvarte betalinger sende kredittpoeng som faller inn i subprime-territoriet, noe som begrenser kredittalternativene betydelig og øker lånekostnadene. For å forhindre denne nedadgående spiralen, tar forbrukerne bekymret for en 2020-lavkonjunktur forebyggende tiltak nå ved å bruke kredittbyggende fintech-verktøy for å styrke kredittpoengene sine på forhånd. '
- James Garvey, administrerende direktør i Self Financial, Inc., en fintech-oppstart som har hjulpet mer enn 400 000 mennesker med å bygge kreditt
5. Forlag vil utnytte AI mer
'Forlag har slitt med hvordan man best kan tjene penger på innhold siden internettets tidlige dager. I 2020 ser vi noen store overhalinger i måten utgivere utnytter teknologi for å gjenoppbygge forholdet til leserne. Målte lønnsmurer vil være en saga blott når utgivere bruker maskinlæring og AI for å bli bedre til å forutsi lesernes interesse for annet innhold, og deres sannsynlighet for å abonnere. '
--Trevor Kaufman, administrerende direktør i Piano, en abonnementshandel og kundeopplevelse teknologi- og tjenesteleverandør for mer enn 1000 nettsteder, inkludert Business Insider, The Economist, CNBC, Hearst og Associated Press
6. Bedrifter vil maksimere mulighetene med RevOps
`` I løpet av de siste årene begynte virksomheter å gå mot et samlende team - Revenue Operations (RevOps) - for å tilpasse GTM-team (salg, markedsføring og kundesuksess) og hjelpe til med å silo kundedata. [Neste år] vil utviklingen av Revenue Operations bli den sammenkomst av alle inntektsdrivende team. Bedrifter vil utnytte løsninger som gjør det mulig for dem å strømlinjeforme inntektsdriften fra salg til finansiering for å maksimere inntektsmuligheter og koble inntektslekkasjer.
--Krish Subramanian, medstifter og administrerende direktør i Chargebee, en abonnementsadministrasjonsplattform som samlet inn en $ 14 millioner serie D-finansieringsrunde i 2019
7. Nevrale grensesnitt vil endre måten vi tenker på
'Vi vil se tidlige kommersielle applikasjoner av nevrale grensesnitt som lar folk tenke på datamaskiner. I dag er I / O til hjernen vår tale og tekst. Det er som å bruke et oppringt modem som I / O til AWS-skyen. Vi trenger et maskin-menneskelig grensesnitt med høyere båndbredde. Nei, dette er ikke science fiction. Facebook kjøpte CTRL-Labs, og et team på UCSF har med hell opprettet datagenerert tale for funksjonshemmede ved å behandle hjerne- og nervesystemaktivitet og konvertere den til instruksjoner til en datamaskin.
--Chip Meakem, medstifter og administrerende partner i Tribeca Venture Partners, et flerstegs venturekapitalfirma som nesten utelukkende samarbeider med New York-entreprenører for å bidra til å skape og forstyrre massive markedsmuligheter
8. 5G-teknologier vil fremme bedriften
'5G vil utvikle seg raskt gjennom 2020 og utover, med brukstilfeller som dreier seg noe mer mot bedriftsapplikasjoner kontra historiske sykluser. Med de økende fordelene med økt båndbredde og lavere latens, som akselererer bedriftsapplikasjoner, vil investeringer i 5G-teknologier øke, og risikovillige kapitalbedrifter vil være en viktig mekanisme for å gi muligheter - utover kapital - for gründere å teste, lære og lykkes i 5G økosystem. '
--Chris Bartlett, SVP for bedriftsutvikling og sjef for Verizon Ventures, selskapets risikovillige kapital i Verizon
9. Deepfakes vil ta sikte på valget i 2020
'Teknologien som er i stand til å produsere syntetiske medier og Deepfakes (endret video som presenterer noe faktisk eller visuelt unøyaktig, for eksempel redigering av en persons ansikt på video av en annen) har avansert raskt og blitt mye mer tilgjengelig. Som mange har fryktet, vil vi i 2020 se den første store, ondsinnede bruken av Deepfakes som tar sikte på å påvirke presidentvalget. Gjennom et angrep på sannhet og rask fart gjennom sosiale medier, vil minst ett Deepfake-angrep føre til en god del opprør. Resten vil falle flatt på grunn av en kombinasjon av større bevissthet hos allmennheten for å være mer skeptisk til videobevis som sirkulerer online, og utgivere og sosiale plattformer som bruker gjenkjenningsverktøy for å hjelpe dem med å identifisere Deepfakes og sløve deres innvirkning. '
- Peter Rojas, partner i Betaworks Ventures, et tidlig risikokapitalfond som investerer i teknologier som påvirker kulturell transformasjon og forbrukeratferd, inkludert Deeptrace, et selskap som bygger antivirusprogramvaren for Deepfakes
10. Tråden for ledningskutting når toppen
`` Med det økende antallet streamingtjenester som blir rullet ut, er det viktig å se på markedets metning fra forbrukerens ståsted. Kvaliteten og prispunktet for tilbudene der ute er overbevisende, men husholdningene har ikke ubegrensede midler i sine månedlige budsjetter til å bruke på underholdning. Slik det ser ut, kan mye av innholdet som kommer fra tradisjonell kabel nå vises på en streamingtjeneste eller gratis gjennom forskjellige apper. Med tanke på disse to faktorene ser det ut til at tippepunktet for en massemigrasjon vekk fra tradisjonell kabel er nådd. Det er ikke lenger et spørsmål om hvor mange forbrukere som kutter ledningen. Det er et spørsmål om hvor mange husholdninger som bare abonnerer på appbaserte OTT-underholdningstjenester og hvor mange de vil være villige til å betale for samtidig. '
--Robert Delf, administrerende direktør i Rightsline, en SaaS rettighets- og kontraktadministrasjonsplattform med flere leiere, som jobber med Disney, Hulu, Amazon og andre underholdnings- og teknologiselskaper
11. Stemmeassistentrevolusjonen vil bevege seg inn i bilen
'Det anslås at det vil være åtte milliarder digitale stemmeassistenter i bruk innen 2023. Ettersom stemmeassistenter fortsetter å dominere hjemmet, har bruken i kjøretøyet holdt seg relativt begrenset til navigering, til tross for at det er et av de eneste miljøene som virkelig krever en håndfri opplevelse. I 2020 vil kjøretøyopplevelsen gjennomgå en omfattende overhaling med innlemmelsen av stemmeassistentteknologi, og sjåførene vil begynne å se nye funksjoner, inkludert underholdningsalternativer, som knapt har endret seg siden introduksjonen av radioen. '
--Niko Vuori, medstifter og administrerende direktør i Drivetime, et interaktivt lydunderholdningsselskap som har mottatt mer enn 15 millioner dollar i finansiering ledet av et syndikat av teknologi- og medieinvestorer, inkludert Makers Fund, Amazons Alexa Fund og Google
12. Flere apper vil fremme menneskelig tilknytning og opplevelser
`` Til tross for fremveksten av sosiale medieplattformer og verktøy designet for å koble til, skaper den raske adopsjonen av teknologi et miljø som er viktig for isolasjon. Etter år med å være tilskuere i sosiale medialgoritmer, begynner folk å kreve menneskelige forbindelser og opplevelser utover den digitale verden. I 2020 vil vi se flere apper og teknologier som brukes til å bygge bro over den virtuelle og fysiske verden for å bygge menneskelige forbindelser, relasjoner og lokalsamfunn gjennom felles interesser. '
--Haleh Emrani, administrerende direktør i SageDom og grunnlegger av TennisPAL, et tennissamfunn med et gjennomsnitt på 500 daglige brukere
13. Teknologier som kunstig intelligens, virtuell og utvidet virkelighet og big data vil bli enda mer gjennomgripende i detaljhandel
'Detaljhandel er konsekvent en av de mest dynamiske næringene i verden, og endrer seg stadig for å bedre tjene de raskt utviklende behovene og forventningene til en stadig mer variert forbrukerbase. Når vi går inn i et nytt tiår, og kundene fortsetter å gå dypere inn i en digital-første livsstil, vil 'Personalized, Connected, Now' være ikke-omsettelige for forhandlere i alle størrelser. For å levere dette og sikre konsistente, praktiske og engasjerende merkevareopplevelser ved hvert berøringspunkt, vil neste generasjons teknologier som kunstig intelligens, virtuell og utvidet virkelighet og big data bli enda mer gjennomgripende gjennom hele på- og frakoblet shoppingreise. '
- Jan-Christopher Nugent, medstifter og administrerende direktør i Branded Online, et av Inc.-magasinets 2019 hurtigst voksende selskaper og en leverandør av e-handelsteknologi til merker som Bebe, Blank NYC og Honeywell
14. Forbrukerne vil bli mer krevende
'Forbrukerrevolusjonen vil fortsette å rase i 2020 med søkelyset skiftet til c-handel. Alle forskjellige typer næringer - det være seg detaljhandel, eiendom, e-handel og mer - vil gjøre drastiske endringer i måten de driver forretninger for å tiltrekke forbrukernes oppmerksomhet og kjøpekraft. Mer enn noen gang vil forbrukere i 2020 kreve muligheten til å få varene sine der og når de vil ha dem. For å overleve og trives i 2020, vil vi se at flere selskaper lanserer fleksible løsninger for å møte behovene og livsstilen til den stadig utviklende forbrukeren. Teknologi forandrer måten vi bruker varer og tjenester på, og til slutt påvirker og løfter våre forventninger som forbrukere betydelig. Mer praktisk. Mer fart. Mer tilgang. Mer sikkerhet. Mer personalisering. Det er navnet på c-handelsspillet i 2020. '
--Colleen Lambros, CMO for Parcel Pending, en sikker leverandør av pakkeskap som leverer 1,6 millioner pakker hver måned
15. Lokale, ideelle organisasjoner vil kjempe mot feilinformasjon på teknologiske plattformer
'Tekniske plattformer har fortsatt en lang vei å gå for å løse problemet med mis- og disinformasjon som går inn i 2020-valgsyklusen. Mens den offentlige samtalen fokuserer på hva Twitter og Facebook vil gjøre neste gang, er det en stille bevegelse som tar form i bakgrunnen: veksten av ideelle, offentlig betjenende nyheter. Disse utsalgsstedene - fra City Bureau i Chicago til MLK50 i Memphis - har et offentlig oppdrag og et borgerlig kall. Journalistene deres er naboer, ikke TV-underholdere. I 2020 vil det være disse ideelle organisasjonene som går inn for å gjøre en forskjell ved å gi samfunnene sine de uavhengige, upartiske og pålitelige nyhetene om at de trenger å delta i det viktigste valget i våre liv. '
--Jason Alcorn, prosjektdirektør for NewsMatch, en nasjonal match-gave-kampanje som øker innsamlingskapasiteten i ideelle redaksjoner og fremmer å gi til journalistikk som har bidratt til å skaffe mer enn
14,8 millioner dollar
16. Kasseløs og autonom detaljhandelsteknologi vil få raskere adopsjon
Mens land som Kina har omfavnet et virkelig kontantløst samfunn, nærmer USA seg nærmere denne forretningsmodellen når detaljister eksperimenterer med autonom detaljhandel. Amazon Go er den dominerende aktøren, og vi vil fortsette å se flere konkurrenter komme inn i rommet med nye måter å innlemme kassereløs teknologi på. I 2020-tiåret vil vinnerne fremme bred adopsjon gjennom brukervennlige integrasjoner, som et springbrett for fullt autonom teknologi. Disse løsningene vil bringe kuraterte varer der brukerne bor, jobber og leker. I tillegg vil dataene som fanges av disse nye løsningene endre tradisjonelle modeller for markedsføring og forsyningskjede. Tradisjonelle forhandlere (som ikke har mulighet til å innlemme denne teknologien) kan holde seg flytende ved å introdusere formfaktorer - mini-smarte butikker - som Stockwell, og forbedre handel på de siste hundre fot for kundene.
- David Cheng, visepresident i hovedstadsselskapet DCM, den yngste VP i firmaets historie og medlem av Forbes 30 Under 30 Venture Capital 2019-listen
17. Klimaendringer vil drastisk transformere teknologi og virksomhet
- Flere virksomheter vil bli negativt påvirket av klimaendringene og det resulterende ekstreme været, slik det skjer akkurat nå i forsikringsbransjen. Flere teknologibedrifter vil bli finansiert for å tilpasse seg det nye miljøet. '
--Sean Harper, medstifter og administrerende direktør i insuretech startup Kin, som har samlet inn 64 millioner dollar i finansiering siden oppstarten i 2016
18. Lønnsom vekst vil kreve lojalitet
Neste år ser vi at merkevarer prioriterer det som betyr mest: lønnsom vekst, ikke bare vekst for vekstens skyld. Historisk har vekst betydd å bruke mer på å bygge markedsandeler i håp om at markedsdominans til slutt vil gi seg utslag i priskraft og eventuell fortjeneste. Men den modellen vil skifte. Ettersom kostnadene ved brukeranskaffelse fortsetter å vokse, vil 2020 se markedsførere legge større vekt på lojalitet. Mary Meeker siterte dette i sin siste Internet Trends Report, og bemerket at anskaffelseskostnadene for kundene kan stige til uholdbare nivåer. Å bygge langsiktige relasjoner med forbrukere, lære hvordan deres tilhørighet til ting ebber ut og flyte, og levere konstant forbedring av markedsføringsmeldinger vil være nøkkelen til 2020 suksess. '
--Adam Singolda, administrerende direktør i Taboola, et teknologiselskap som hjelper folk med å oppdage hva som er interessant og nytt, og jobber med mer enn 20 000 selskaper for å nå over 1,4 milliarder mennesker hver måned
19. Det vil bli klart at utførelse handler om team
Virksomheter, enten nystartede selskaper, tekniske enhjørninger eller etablerte selskaper, vil fokusere på skjæringspunktet mellom suksess, henrettelse og folket. Hvis det er noe vi bør hente fra de nylige historiene om WeWork og Uber, er det dette: folk betyr mer enn noe annet, inkludert sjefen eller forretningsplanen. Med de rette menneskene kan du gjøre en idé om til en blomstrende organisasjon som ikke bare er lønnsom, men også innflytelsesrik. Uten de rette menneskene er alt du har en mislykket idé. Dette vil være året teknologibedrifter legger vekt på å operere til en høyere etisk standard (kaller det etisk-lash) - med fokus på ærlig utførelse i stor grad ved å verdsette deres folk som skaper verdi for hverandre, selskapet, dets kunder og samfunnet for øvrig. Å få dette rett har alltid vært avgjørende, men 2020 vil være året det kommer i forgrunnen. '
- Vil Glaser, administrerende direktør og grunnlegger av kasse-fri teknologi oppstart Grabango, en CNBC 100 verdens mest lovende oppstart i 2019, og den tidligere CTO og opprinnelige medstifter av Pandora Media, som ble kjøpt av SiriusXM for $ 3,5 milliarder dollar i 2018
20. Crowdsourced levering vil øke
Mer og mer leter reisebransjen etter innovative løsninger på logistikkproblemer som har plaget moderne reisende for alltid - som levering av folkemengder, som hjelper flyselskapene å returnere sen bagasje, og hotellgjester får tilbake gjenstander til gjestene. Konsertøkonomien har åpnet opp mange out-of-the-box-løsninger for gamle, vedvarende problemer. Jeg tror vi vil se den trenden øke gjennom 2020 og utover. '
--Marc Gorlin, grunnlegger og administrerende direktør i Roadie, en folkebasert leveringstjeneste med over 150.000 sjåfører landsomfattende
21. OEM-byggere vil bygge mer intelligens i maskinene sine
'[Dette er] som en anerkjennelse av mangelen på godt kvalifisert teknisk personale i felt. De legger til prediktive vedlikeholdsmuligheter, de vil ha feiltoleranse og økt autonomi. Det er ikke lenger en definert linje mellom maskinen og dataene. De er nå flettet sammen. Maskiner kan kommunisere og dele data uten å kreve personalet med teknisk opplæring. '
--Jason Andersen, VP for forretningsforvaltning i Stratus Technologies, en leverandør av edge computing-løsninger for globale Fortune 500-selskaper og små og mellomstore bedrifter
hvilken klasse går Quinton Griggs i
22. Sømløs global tilkobling vil bli mer kompleks og dyrere
Lanseringen av 5G vil avsløre et mer ujevnt landskap med mobil datatilgjengelighet over hele verden, der nettverk i utviklingsland fremdeles hovedsakelig er i 2G / 3G, som fanger opp til 4G, og andre deler av verden allerede vil være på 5G. Dette vil gi betydelige utfordringer for produsenter, bedrifter og forbrukere ettersom sømløs global tilkobling blir mer kompleks og dyr, samtidig som den utvikler seg fra et alternativ til en absolutt forventning. '
--Jing Liu, administrerende direktør i Skyroam Inc, et globalt mobildataselskap som har koblet til over 15 millioner brukere over hele verden gjennom sitt nettverk av over 200 transportpartnere i over 130 land
23. Bedrifter vil la flere arbeide eksternt
Samarbeids- og produktivitetsverktøy som Asana, Google Drive, Slack og Zoom gjør det enklere enn noensinne å samarbeide med hele team uten å måtte være på samme geografiske plassering. Ettersom arbeidstakere ønsker å ha mer frihet og fleksibilitet i sine roller, vil bedriftene være mer åpne for å la dem jobbe eksternt. Fjernarbeid gjør det mulig for arbeidstakere å nå sine livsstilsmål, men gir også et selskap tilgang til helt nye talentbassenger som spenner mye lenger enn deres lokale fotavtrykk. '
--Brett Helling, grunnlegger av GigWorker, en online plattform for å hjelpe folk med å finne arbeid og lykkes i konsertøkonomien, som i gjennomsnitt har vokst med 160 prosent i måneden siden lanseringen i november 2018
24. Flere små og mellomstore bedrifter vil bli rammet av nettkriminalitet
`` Sammen med økningen i hacker- og nettkriminalitetsaktivitet, beveger disse kriminelle seg nå fra bedriften og fokuserer på å angripe små til mellomstore bedrifter som deres nye, myke mål. Det er klart at tradisjonell antivirusprogramvare ikke er god nok. Små til mellomstore bedrifter trenger å gå utover med ny teknologi for å løse dette voksende problemet. '
--Jeff Loeb, CMO for Logically, en Managed IT Service Provider (MSP) til små og mellomstore organisasjoner med mer enn 500 kunder over hele USA
25. Teknologi vil tiltrekke seg yngre kunder og ansatte
`` I 2020 vil den neste bølgen av teknologiske oppstart begynne å revidere de tradisjonelle næringene for å få meningsfylt innvirkning på måtene folk ser på, kjøper og kobler til eldre tjenester som livsforsikring, utdanning og til og med myndighetene. Både kundene og arbeidsstyrken i bransjen vil utvilsomt bli yngre, ettersom teknologiopptakelsen gir en mer tusenårsvennlig opplevelse, som driver mer fokus på å rekruttere teknologisk kunnskapsrike talenter. Dette betyr igjen at markedsandeler vil begynne å skje raskt mot bransjene [som] velger å adoptere og sykle sammen med teknologirevolusjonen, mens tradisjonelle bransjer som er store, gamle og motstandsdyktige mot nye forstyrrende teknologier, vil begynne å se sine en gang stabile markedsandeler synker raskt de neste tre til fem årene. '
- Nelson Lee, grunnlegger av iLife Technologies, en oppstartsbedrift med store bedriftskunder og operatører som bruker teknologien
