I begynnelsen var det Burbn. Høres kjent ut? Sannsynligvis ikke; men det var Instagrams medstiftere Kevin Systrom og Mike Kriegers første app, som lot brukerne sjekke inn på arenaer og dele bilder tatt der. På typisk oppstart-da-pivot-mote steg Instagram fra Burbbs ruiner.
Men hva fikk Systrom og Krieger til å gå videre fra den komplekse, stedsbaserte Burbn til selfie-initiativtaker Facebook som ble anskaffet for 1 milliard dollar i 2012? Hardt arbeid, timing, mulighet og ren dum flaks, tilsynelatende.
I den siste episoden av NPR-er Hvordan jeg bygget dette , med Guy Raz , Systrom og Krieger deler reisen fra en liten oppstart til et milliard dollar selskap. Her er fem leksjoner for gründere:
1. Identifiser markedet.
I 2010 var det stedsbaserte søkeselskapet Foursquare på vei oppover, og mobiltelefoner hadde begynt å omfavne kameraer av høyere kvalitet. Systrom så en mulighet til å benytte seg av dem og tjene penger på den stedsbaserte appindustrien. Inn kommer Burbn, som han var med å grunnlegge med sin Stanford-klassekamerat Krieger. Tjenesten lar brukerne sjekke inn på steder, tjene poeng i et gamifisert system, og viktigst av alt, ta og del bilder av de faktiske møtene.
Tidlig dataanalyse avslørte at brukerne faktisk brukte bildefunksjonene mer enn noen annen funksjon, så Systrom og Krieger bestemte seg for å dreie og endre fokuset på appen sin til en fildelingstjeneste.
Systrom siterer Eric Ries, forfatter av The Lean Startup , for å forklare denne avgjørelsen: 'Ikke spør hvorfor folk ikke bruker oppstarten din. Spør hvorfor folk som fortsetter å bruke oppstarten din, fortsetter å bruke den. '
dr phil 12 år gamle aneska
2. Lytt til kundene dine.
Instagram-filtre ble født etter at kjæresten (nå kone) Nicole Systrom (nee, Schuetz) fortalte gründeren at hun kanskje ikke bruker den fornyede appen. 'Bildene mine er ikke bra,' husker Systrom at hun sa. 'De er ikke like gode som vennen din Greg,' la hun til.
'Vel, Greg,' svarte Systrom, 'bruker en haug med filterapper for å få dem til å se fine ut.'
Så tente en lyspære og Systrom begynte å jobbe med det første Instagram-filteret, mens Krieger fulgte med konstruksjonen av selve appen.
3. omfavne svikt, lære og gå videre.
'Det beste for en gründer er fiasko,' sier Systrom. Da Burbn nådde et stillestående punkt på 100 brukere, tok Systrom og Krieger det harde valget å skrote det helt og starte på nytt. Gambiten lønnet seg.
4. Godta når du tar feil.
Etter at Facebook kjøpte Instagram, ble det en overhaling i appens vilkår og tjenester. Den oppdaterte versjonen inneholdt en kontroversiell bestemmelse om at brukerinnhold kunne brukes til reklameformål uten brukerens samtykke og uten gjengjeldelse. Brukere begynte å slette kontoene sine i opprør.
'Vi har en graf over kontoslettinger på den tiden, og den skyte i været,' deler Systrom. Han bestemte seg for at den beste måten å håndtere kontroversen på var å møte den front, be om unnskyldning og innrømme feilen, på et langvarig innlegg publisert i selskapets blogg. 'Egentlig faller grafen over slettinger i det øyeblikket til null,' sier gründeren.
'Noen ganger må du bare si unnskyld, du må bare si at du tok feil,' legger han til.
5. Gjenkjenne når lykken endres.
'Verden kjører på flaks,' sier Systrom og understreker at den virkelige utfordringen er hva du gjør med den.
De milliardær tror alle blir heldige på et eller annet tidspunkt i hans eller hennes liv. 'Spørsmålet er,' hevder han, 'er du våken nok til å vite at du blir heldig?'
Det var andre apper for bildedeling da Instagram først startet, men det var Systrom og Krieger håndtering av lykken og ressursene som til slutt kjørte dem til suksess.
