Tilbake på dagen ville PR-fagpersoner gi en uttalelse i luften, slippe den på trykk eller publisere den online. Sosiale medier har forstyrret feltet, noe som gjør PR til en raskere og mer delikat sak.
Vi trenger bare se til vår sjef for å vite at en sosial plattform som Twitter nå kan tjene som den primære kanalen for en bedrift, merkevare eller kjendis for å gi ut offisiell informasjon om seg selv. Leksjonen her er klar. Bedrifter som ikke bruker sosiale medier for å håndtere sitt rykte, mister kanskje ikke bare rekkevidden i den digitale verdenen, men blir kanskje ikke engang lagt merke til blant all støyen. For PR-formål er det få moderne medier som har samme slag som sosiale medier. Slik bruker fagfolk sosiale plattformer som sitt primære alternativ for å administrere informasjon om en klient eller et selskap.
Utviklingen av PR
Før digitalisering engasjerte PR-profesjonelle seg først og fremst med publikum etter en større endring. De kunngjorde nye tilbud, minimerte omdømmeskader og reagerte på industriendringer som ansiktet til organisasjonen. Med blomstringen av sosiale medier, har det utviklet seg. Nå spiller mange PR-fagpersoner en mye mer nyansert rolle. De kan proaktivt engasjere seg i omdømmeledelsesaktiviteter, lede ledelse og identifisere potensielle problemer i en virksomhets forhold til publikum.
Sosiale medier eliminerer veggene mellom publikum og et merke, forkorter tiden et selskap har til å reagere på relevante historier, og slør grensen mellom markedsføring og PR. Ofte overlapper PR- og markedsføringsfaglige roller på sosiale medier.
nengo flow nettoformue 2016
Å lage og opprettholde et positivt offentlig utseende krever en balanse mellom engasjerende innhold og en nøye bevissthet og reaksjon på opinionen. For resonnering av merkevarer, forklaringer og kriserespons kan moderne PR-fagpersoner se på sosiale medier som den første forsvarslinjen i en stadig mer koblet verden.
Hvordan PR-profesjonelle bruker sosiale medier
Sosiale medier kan hjelpe PR-profesjonelle med å nå sine mål, eller det kan hindre omdømmestyringsprosessen, avhengig av situasjonen. Noen av de vanligste måtene PR-team bruker sosiale medier inkluderer:
- For å finne påvirkere - Påvirkere gir merkevarer en stemme de aldri kunne bruke alene. Sosiale mediepåvirkere har enorme digitale følger som merkevarer kan benytte seg av for å markedsføre tilbud og beskytte omdømme. Når PR-fagpersoner skape relasjoner mellom merkevarer og påvirkere , de legger virkelig til en ny linje med både promotering og forsvar merkevaren kan bruke til sin fordel.
- For å identifisere merkevaretrusler - Sosial lytting gir fagpersoner makten til å forstå publikums mening før den blir et trendig tema. De kan proaktivt finne og adressere trusler på nettet og muligens forhindre en stor krise for merkevareomdømme. Å tenke som en PR-ekspert, bør du vurdere å bruke en av dusinvis av sosiale lytteverktøy der ute for å forstå hva brukere av sosiale medier egentlig synes.
- Til påvirke journalistens historier - Publikum kan faktisk se PR-fagpersoner på sosiale medier når de adresserer en krise, men mange jobber bak kulissene for å forme et merke image. Når et populært tema oppstår, legger journalister ofte øret til sosiale medier for å se hva folk sier. PR-fagfolk vil ofte bli med på den online diskusjonen for å påvirke journalister til å presentere en viss vinkel. PR-proffer ender kanskje ikke alltid med å se den publiserte historien de ønsker, men de kan fortsatt bruke sosiale medier som et verktøy for å holde vinkelen i offentligheten.
- For å raskt reagere på negativ trykk - Sosiale medier er et av de første stedene folk ser etter merkevarens reaksjon på et negativt krav. PR-fagpersoner kan bruke en firmakonto for å lage og publisere en umiddelbar respons og for å lede publikum til et annet medium for mer informasjon. Sosiale medier gir PR-profesjonelle øyeblikkelig tilgang til et stort, oppmerksomt publikum.
- Å gjøre kunngjøringer - Word reiser raskt på Twitter, så PR-profesjonelle bruker ofte plattformen til å kunngjøre priser, produktlanseringer og bedriftsoppdateringer. Med fengslende korte utdrag og lenker kan fagpersoner nå et mye bredere publikum via sosiale medier enn tradisjonelle fora.
Sosiale medier passer naturlig for PR og et av mange verktøy bedrifter kan bruke for å beskytte og fremme sitt omdømme. Når PR og markedsføringsteam kombinerer innsatsen på sosiale medier, får merkevarer ofte positive resultater.
Tenk som en PR-profesjonell på sosiale medier
Uansett profesjonell PR-støtte, kan alle bedrifter bruke sine sosiale medier-kontoer for å hjelpe med å styre opinionen. Ikke vent på at andre skal lage historier om merkevaren din. Skape interesse med noen PR som påvirker taktikk. Lag smigrende og engasjerende historier om merkevaren din, reager på andre store historier, og reager offentlig på negative kommentarer. Tenk som en PR-ekspert og lag innhold som en markedsfører på sosiale medier for å øke omdømmet ditt og tjene nye følgere.
matt smith høyde og vekt
