Ledere blir alltid overvåket. De velger den stillingen når de trapper opp. Det er en ting å bli overvåket når alt går bra. Det er en annen ting å bli sett på i tider med konflikt.
De mest effektive lederne lærer å demonstrere nåde under press. Her er de 6 omstendighetene som kan utfordre selv den mest erfarne, følelsesmessig balanserte lederen.
- En nøkkelmedarbeider trekker seg .
I mitt arbeid med dusinvis av administrerende direktører er det få ting som leder en leder raskere enn å motta en fratredelse fra et sentralt teammedlem. Jeg har hjulpet mange kunder med å navigere i plutselige avganger. Her er trinnene for å kommunisere tillit til dine ansatte, og fortsette med minimal forstyrrelse.
- Gi beskjed til HR og juridisk team om avgangen.
- Direkte HR / juridisk for å minne dem om deres ikke-konkurranse-, NDA- og ikke-oppfordringsavtaler.
- Lag en overgangsplan for å flytte ansvaret til andre teammedlemmer.
- Forvent at du kan bli bedt om å personlig kontakte noen kunder.
- Kompartiser dine personlige følelser fra det du trenger å gjøre for organisasjonen din.
- Rådfør deg med HR / juridisk team om riktig kommunikasjon for å dele med organisasjonen din, og fortsett den raskt.
- Forsikre deg om at dine standard avsluttende prosedyrer blir fulgt (IT-tilgang, bygningstilgang, avslutningsintervjuer)
Husk at de ansatte vil følge din ledelse. Hvis du viser tillit og motstandskraft, vil de ha mindre angst rundt avgangen. Hvis du demonstrerer en 'himmel-faller' mentalitet, vil de få panikk. Du alene ga tonen. - Du avslutter noen.
Å si opp noen, uansett om det er årsak eller på grunn av permitteringer, er alltid belastende. Ansatte ser alltid på hvordan du behandler ansatte som ikke lenger passer godt for bedriften din.
Dårlig håndterte avslutninger innbyr til søksmål fra misfornøyde ansatte, samt offentlig ydmykelse gjennom sosiale medier. For å unngå en katastrofe, må selskaper følge prosedyrer før, under og etter oppsigelsen.
Når det håndteres profesjonelt og i samsvar, kan en oppsigelse fremdeles føre til et hjertelig forhold når den tidligere ansatte får en annen jobb. - Du har mistet en stor kontrakt eller kunde, eller ikke vunnet en stor kontrakt.
Å miste en stor kontrakt, eller unnlate å vinne en kontrakt der ansatte ga alt de hadde for å vinne, kan knuse selskapets moral. Selvfølgelig vil dine ansatte være opprørt, og vil også forvente at du blir opprørt. Imidlertid vil de også se til deg for å svare 'hva er neste.'
Din evne til å omfavne den nye virkeligheten - livet uten den kontrakten - og svinge til en ny strategi som gjenspeiler en annen plan for å generere virksomhet, vil være viktig for å holde de ansatte engasjerte og begeistret for arbeidet.
Du må demonstrere at du tror på selskapets vekst, selv i de vanskeligste tider. Det du kan bli gravid, kan du tro. Det du kan tro, kan du oppnå. - Du har vunnet en stor kontrakt.
Å vinne en spillendrende kontrakt er alltid spennende. De kan bokstavelig talt endre landskapet til et selskap over natten. Når prisen kommer inn, vil de ansatte se på konsernsjefen for å få veiledning om hvordan selskapet skal utføre arbeidet. De vil også se på hvordan konsernsjefen anerkjenner menneskene i organisasjonen som bidro til seieren.
Alle gevinster representerer en samlet innsats av flere selskapsfunksjoner. Hvordan respekterer bedriftskulturen de ansattes harde arbeid? De tre vitenskapelig påviste driverne for ansattes engasjement er å føle seg trygge, føle at vi hører hjemme og å føle at vi har betydning. Ingenting frigjør en ansatt raskere enn manglende forståelse. - Du ønsker en ny ansatt velkommen.
Ledere må ikke undervurdere viktigheten av første dagsinntrykket. Dette vil gi tonen for hvordan den nye medarbeideren føler om selskapet, og hvordan de passer inn i det større bildet. Sørg for å forberede arbeidsområdet ditt, tilordne en kompis eller mentor, og sjekk inn ofte for å se om de har spørsmål. Mens mange oppgaver faller til HR-teamet, bør administrerende direktører personlig nå ut for å ønske alle nyansatte velkommen. - Du har gjort en feil.
Du har rotet til. Du har sagt noe du ikke burde ha sagt. Du klarte ikke å levere. Du handlet upassende offentlig. Du har fornærmet en ansatt, kunde, partner eller aksjonær. Du har ansatt feil person, holdt fast i feil person eller sparket feil person. Du er menneskelig.
Ansatte forventer ikke perfeksjon, men de forventer ansvarlighet og eierskap. Er du opptatt av feilene dine etter feilene dine? Klandrer du andre? Ser du etter muligheter til å lære av feilene dine, og lærer andre hva du har lært? Din reaksjon på feilene dine vil bli gransket privat og offentlig.
Ledelse er sammensatt og vanskelig. Men med selvbevissthet i våre mest utfordrende tider, får vi muligheten til å inspirere andre med vår motstandskraft, fokus og styrke.
Lykke til!
hvor høy er dave matthews
