For ikke lenge siden, i lobbyen på et hotell i nærheten av Harvard Business School, la jeg merke til en lett rufsete mann i en svart skijakke, som sang mykt for seg selv. Jeg kunne ikke unngå å se, og jeg skjønte at han tellet en bunke dollarsedler fra en oppslukt kaffeboks.
Nysgjerrigheten min ble bedre.
'Uansett hva du gjør, må du gjøre det bra,' sa jeg til ham, og jeg spurte om han kjørte en av drosjeskipene som sto i kø utenfor.
'Nei,' svarte mannen. 'Panhandling!'
Vi snakket i noen minutter, og jeg skjønte snart at jeg var i nærvær av et salgsstrategi-geni.
Han fortalte meg at han heter Eugene, at han har behandlet i 30 år, og at han bringer inn hele $ 200 per dag. Det kan legge opp til så mye som $ 50.000 i året i høysiden - alt skattefritt, som vi vil se nedenfor. I følge folkene på Payscale , som hentet dataene sine om Boston-området for meg, hvis han snakker sant, tar han hjem mer enn mange lærere, sykepleiere og til og med politimenn.
Jeg sa til Eugene at jeg skrev for Inc. og pepret ham med spørsmål. Jeg tviler ikke på at mange panhandlere virkelig sliter, men her er den overraskende overførbare taktikken som brukes av Eugene og andre øverst i spillet. De koker alle sammen til noen ganske imponerende salgsteknikker og gründerstrategier.
1. Tilfredsstille et overbevisende kundebehov.
Dette er viktigst - for panhandlers eller enhver bedrift. Eugene tilbyr bokstavelig talt ikke noe håndfast produkt, så hvorfor gir folk ham penger? Jeg mistenker at det er mest fordi de vil hjelpe andre, men kanskje for noen tilfredsstiller det andre dyptliggende behov. Uansett handler kunder av emosjonelle årsaker minst like ofte som de gjør av andre grunner.
2. Projiser riktig bilde.
De fleste panhandlere sliter faktisk , men en overraskende antall av profesjonelle panhandlers krav mellom- til høye femsifrede inntekter . Mens Eugene hadde på seg en ganske fin skijakke, var han ubarbert og utrulende. Det går kanskje bra med ham økonomisk, men han kledde på den delen av noen som ikke var det. Han hadde også en stille, mild oppførsel.
3. Velg en skattefremmende virksomhet.
Du kan ikke bli mer skattemessig favorisert enn panhandling. Den amerikanske skatteretten har ironisk nok fastslått at hvis du synger eller opptrer i bytte for tips, er det skattepliktig, men hvis du bare ber om penger og ikke gir noe tilbake, er det skattefritt. (Jeg bekreftet dette med en skatteadvokat og min tidligere kollega, Igor Drabkin, en partner i Holtz, Slavett & Drabkin .)
4. Plassering, beliggenhet, beliggenhet.
Eugene fortalte meg at han har hatt panthåndtering i samme område hele tiden han har vært på det. Det er sunn fornuft at noen områder vil være mye mer befordrende for å håndtere trygt og effektivt enn andre. Faktisk fant jeg ganske mange artikler om panhandlers som kommer til å slå mot hverandre viktigste territorium .
5. Kommuniser en enkel melding.
En panhandler som også er blogger vedlikeholder en liste over effektive tegn han har brukt . Generelt sier han morsomme tegn fungerer best. Når det gjelder Eugene, fortalte han meg at hemmeligheten hans er å 'vite hvordan man skal snakke. Riktig, sunn fornuft, fortell sannheten. Jeg stiller dem ingen [spørsmål]. Jeg ber dem bare ha en god dag, og lykke til. '
6. Hold overhead lavt.
Dette er et åpenbart poeng, men det er viktig. Hvor mange ganger har du hørt om gründere som tjente mye mindre enn $ 50 000 i året, og hvis fortjeneste ble spist opp av uforutsette kostnader? I Eugens virksomhet er det ingen kostnad for solgte varer, ingen kundeserviceavdeling og ingen overhead.
hvor gammel er Flo rider
7. Når du finner noe effektivt, fortsett å gjøre det.
'Etter en stund lærer du hva som fungerer,' heter en panhandler i Florida Robert Couch fortalte Tampa Bay Times . Eugene fortalte meg at han hadde gjort det samme på den samme veistrekningen nær Charles River i tre tiår. Når du har utviklet en prosess som fungerer, bør du, som enhver bedrift, enten fortsette å gjøre det, eller forbedre det.
Vil du lese mer, komme med et forslag eller bli vist i en fremtidig kolonne? Kontakt meg eller registrer deg for min ukentlige e-post .
