Markedsførere kaller det grensen til kultur-tenåringer og unge voksne som vokste opp på Internett; flerkulturelle, globale early adopters som kommuniserer digitalt for å spre de nyeste trendene innen mote, musikk, kunst, teknologi og actionidrett. Få mennesker forstår demografien bedre enn Greg Selkoe, den 36 år gamle konsernsjefen i Karmaloop. Stiftet i 1999, startet det Boston-baserte selskapet som et e-handelssted som solgte hippe og edgy klær, men har siden vokst til et blomstrende hipstermedieimperium, som omfatter musikk, TV og japansk animasjon samt klær og fottøy fra mer enn 500 merker. Inntektene i fjor toppet $ 130 millioner, en økning på 81 prosent fra 2010. Karmaloop's edge: De aller fleste av selskapets 220 ansatte, inkludert Selkoe (en tidligere pausedanser som fremdeles bytter ut sine trekk på selskapets fester), er DJ-er, artister, designere, eller på annen måte aktive deltakere i kanten av kulturen som nettstedet selger til. Som fortalt til Liz Welch.
Jeg er ikke en morgenperson - jeg sjekker iPhone-en min når jeg våkner, rundt klokken 8, for å se om det er noen presserende nyheter eller om jeg har et tidlig møte. Jeg stoler på assistenten min, Lauren: Hun sender meg en tekst for å minne meg på hvor jeg trenger å være. Jeg tar en rask dusj, løper ut av huset og henter vanligvis frokost eller spiser en Nutri-Grain-bar. Hvis jeg har et tidlig møte - si, med en investor - gjør jeg det på Four Seasons, som ligger ved siden av kontoret vårt. Jeg er vanligvis den eneste personen i joggesko.
hvem er tiffany coyne gift med
Pendlingen min er ett minutt og 20 sekunder. Jeg bor to kvartaler fra jobb, og derfor valgte jeg dette kontoret. Bygningen ble planlagt for riving, men så gikk økonomien i tanker, så jeg kontaktet utleieren, og han ga oss mye. Jeg ønsket å bli i Boston. Det er hjembyen min; pluss at det kommer mange virkelig smarte barn fra universitetene her, så vi tar tak i dem før de drar noe annet sted. Det som gjør oss vellykkede er at våre ansatte gjenspeiler gatekulturen som vi markedsfører for: Noen er DJ-er eller musikere eller artister. De er unge - medianalderen her er 26 - og fra stort sett alle raser, religioner og etnisiteter. I utgangspunktet er de markedet vi selger til.
De fleste kommer ikke til kontoret før klokka 10 eller 10.30. Jeg prøver å komme dit innen 9 for å få tid til å gå gjennom e-post og tenke på hva jeg vil gjøre den dagen. Jeg konsentrerer meg best hvis jeg spiller veldig høy musikk - jeg har spillelister på Pandora, Spotify og iTunes. Det er alltid variert: som Serge Gainsbourg og Kanye West. Jeg liker musikk som pumper meg opp.
Når folk kommer, pleier jeg å gå rundt på kontoret. Det er mye spøk og kameratskap, men du må jobbe hardt, ellers holder du ikke her. Og du er alltid på vakt: Jeg ringer til folk på en søndag klokken 4 på ettermiddagen fordi jeg har tenkt på noe jeg vil snakke om. Som et resultat har vi veldig høy omsetning blant nyansatte. Ofte vil folk passe kulturen - de liker livsstilen, musikken - men de vil ikke jobbe så hardt. Eller noen mennesker er gode arbeidere, men kan ikke komme inn i sporet.
Vi har tre etasjer på Boston-kontoret. Kontoret mitt ligger ved siden av Chris Mastrangelo's, vår driftssjef. Han startet som vår juridiske rådgiver. Min kone, Dina, en advokat med utdannelse, praktiserte hos firmaet hans da jeg startet Karmaloop, og hun sa at Chris minnet henne om meg, fordi han var en av de få som festet. Han hjalp meg med å starte virksomheten. Det gjorde også Dina, som nå er vår kreative leder. Hun var på jusstudiet da jeg først begynte og ønsket fortsatt å gifte meg selv om jeg startet et selskap i foreldrenes kjeller. Jeg mistet penger over hånden først, og hun støttet oss. Men da vi vokste, kom hun til å jobbe her.
Jeg fører tilsyn med alle selskapets avdelinger. Karmaloop.com er det vanlige nettstedet; Kazbah er vår markedsplass der vi selger nye designere; PLNDR er et flash-salgsside som vokser som gangbusters; Boylston Trading er vårt high-end herreside; Brick Harbor, et skøyteområde, nettopp lansert; Monark Box er en abonnementsbasert modell der vi får eksklusive avtaler med merkevarer for abonnenter. Og så kommer MissKL, for kvinner, snart. Vi har også 11 private merker - hvorav de fleste er basert i California og New York - som vi selger på nettstedet. Og så er KarmaloopTV basert i New York City og har eksklusive intervjuer med designere, merkevarer, musikere og artister som betyr noe i kantkulturen.
Jeg har et to-ukentlig møte med seniorteamet mitt, som består av Dina og Chris pluss vår økonomidirektør og forskjellige andre avdelingsledere, som merchandising og markedsføring. Vi går gjennom detaljerte økonomiske tall, og folk oppdaterer meg om hva som skjer. Det er det eneste formelle møtet jeg har.
Folk kommer inn og ut av kontoret mitt hele dagen. Jeg lar døren stå åpen med vilje - hvis jeg trenger å jobbe stille, noe som er sjeldent, vil jeg lukke den, og folk vet at de kommer tilbake en annen gang, ellers vil Lauren forstyrre. Folk trenger ikke å avtale tid; de vil bare komme inn og si, 'Hei, fyr, kan vi snakke? Jeg er så og så i kundeservice og har denne ideen til en kampanje, eller jeg har en kleslinje. ' Jeg vil ikke be dem om å komme seg ut av kontoret mitt. Jeg hører på alle. Lauren prøver faktisk å hjelpe meg til å bli bedre til å si nei, fordi jeg blir lett begeistret for potensielle prosjekter.
Lauren må virkelig administrere meg, fordi jeg kan gå på en tangens og savne alt. Jeg ble diagnostisert med ADHD på barneskolen og ble faktisk sparket ut av flere skoler før jeg landet i en for barn med læringsproblemer. Det som gjorde at jeg ikke hadde det bra på skolen, har faktisk vært veldig gunstig i virksomheten, fordi jeg kan fokusere på noe veldig intenst en kort stund og deretter gå videre til neste ting. Slik fungerer tankene mine, og Lauren forstår det. Hun må ofte avbryte meg eller komme inn på et møte og si: 'Greg må gjøre dette andre møtet akkurat nå.'
Jeg får 500 til 600 e-poster daglig. De fleste kommer fra kunder, resten fra merkevarer, designere, forretningspartnere og andre gründere. Lauren prøver dem: Hvis det er en forretningsbeslutning, vil hun flagge den. Hvis det er noe noen andre i selskapet kan svare på, videresender hun det. Hun holder generelt på alt og holder meg oppdatert om hva som skjer. De fra kundene er min prioritet. Vi har 45 personer som jobber med kundeservice. Jeg går ofte ned og tar telefonen for å høre hva kundene har å si og for å se hva vi kan gjøre for å gjøre ting jevnere. Innimellom sender jeg ut en personlig e-post til alle våre kunder - for å markedsføre et stort salg eller et nytt merke på nettstedet. Jeg inkluderer alltid mobilnummeret mitt, og folk kaller det. Jeg sier spesifikt: Ingen plasser. Jeg skyter gjerne brisen, men hvis folk begynner å slå, legger jeg på.
Mange av våre ansatte har sine egne kleslinjer, som vi selger hvis det passer riktig. Vi oppfordrer folk til å gjøre det - men vi gjør ingen tjenester. Vi vil se på tingene deres fordi de er her, men det betyr ikke at vi vil kjøpe det. For eksempel leder Hollins merchandising-avdelingen og har også sin egen kleslinje kalt All Day. En del av moroa med å jobbe på Karmaloop er at ansatte har kreative utsalgssteder. Men det kan ikke påvirke jobbprestasjonen deres. Det er en av tingene jeg kjenner på folk: Hvis du ikke gjør jobben din, kan du ikke bli.
kari lake fox 10 ektemann
Akkurat nå, Jeg er fokusert på å sørge for at alt vi har kommer på beina. TV har for eksempel en lang vei å gå, så jeg er fokusert på det. Jeg snakker med KarmaloopTVs president, Katie McEnroe, minst flere ganger i uken. Det kontoret er basert i New York City, så jeg tilbringer også så mye som to uker i en måned der, og minst en dag i uken. Jeg hopper på et fly om morgenen og kommer tilbake om ettermiddagen. Vi snakker om programmering - vi har laget to show som vi kastet til Comedy Central og IFC, og har en premium YouTube-kanal. Det er alltid aktivitet i kontorfotograferingen, folk på besøk, kjendiser som gjør intervjuer. Innimellom hopper jeg inn og tar et intervju, men vi har dedikert personale for det.
Jeg reiser også til Los Angeles en gang i måneden. United Talent Agency er en investor, så jeg møter lederen, Jeremy Zimmer, samt møter folk for potensielle KTV-prosjekter. Jeg drar på messene i New York City og i Las Vegas. Vi arrangerte en to-dagers fest på Magic-stevnet, som jeg var vert for med hiphop-artisten og produsenten Pharrell, som signerte KTVs kreative leder i 2011. Jeg dyrker aktivt forhold til kjendiser, som Pharrell, som er en helt til publikum og nå en nær venn. I begynnelsen ville jeg kaste Karmaloop til kjendiser. Nå ringer de oss.
Hver dag snakker jeg om kantkultur, publikum vi selger til - for å presse mennesker, gründere, selskaper, i utgangspunktet alle som vil vite om det. Disse barna blir ofte misforstått på grunn av måten de kler seg på eller ser ut på. Folk sier at de er late, respektløse eller uinteresserte. Men det motsatte er sant. Hele ideen om kantkultur er konvergensen mellom mange forskjellige kulturer. Disse barna blander indisk bhangramusikk med hip-hop; de liker japansk anime, blaxploitation og Steve McQueen. De er interessert i kunst og sosiale formål. De er en minoritet, men det er mange av dem. Og de er globale.
Jeg dro til Japan, episenteret for kantkulturen, to ganger i fjor. Jeg møtte designere og merkevarer og bare suget opp gatekulturen. Vi gjorde nylig en avtale med Xiu.com, den største luksusforhandleren i Kina, for å bygge en kinesisk versjon av Karmaloop. Og vi kjøpte også et selskap i København som het Streetammo som gjorde akkurat det vi gjør i Europa. Det blir Karmaloop Europa.
Som forhandler håndterer vi varene våre som ethvert varehus. Jeg lærte viktigheten av dette av Sam Gerson, som tidligere var styreleder i Filene's Basement. Han var svigerfar til en venn og møtte meg tidlig. Han tok en titt på forretningsplanen min og sa: 'Du har ingen anelse om hva du gjør.' Men han likte meg og ble min mentor. Sam lærte meg å ikke være redd for å ta påkjenninger. Han sa: 'Klær er som iskrem - den mister verdi så snart du serverer den.' I utgangspunktet er hans mantra, Selg dritt fort. Det er blitt mitt også. Vi elsker merkene våre, men jeg tar av deg hanskene for å lykkes. Jo tidligere varene er på siden, jo mer penger tjener du. Mote har en utløpsdato, og du vil slå konkurransen. Så jeg sørger for at salgsteamet mitt er på toppen av det hele tiden, og ringer om nødvendig: 'Hvor er varene?'
Jeg forlater kontoret hvor som helst mellom 7 og 9:30. Vi har en datter på 18 måneder som barnepiken bringer til kontoret hver ettermiddag rundt klokka 4 for et besøk. Min kone og jeg drar vanligvis hjem etter jobb for å si god natt til datteren vår og så spise ute. Ofte vil vi invitere folk fra kontoret, vanligvis ledere. Foruten noen få venner jeg holder kontakt med fra videregående skole, er hele mitt sosiale liv bundet i Karmaloop.
Jeg tok akkurat den første ferien på flere år. Vi dro til Palm Beach. Og de siste fire dagene der, gjorde vi et toppmøte for MissKL-siden. Fem ansatte fløy ned for det. Jeg har aldri tatt en ferie der jeg ikke jobber. Vi tar vanligvis ferie på jobb: Vi dro nylig til Shanghai før noen forretningsmøter i Hong Kong. Og i vinter tilbrakte vi seks uker i L.A. på KarmaloopTV. Dagene mine var oversvømmet med back-to-back-møter — med skuespillere, musikere, stilbloggere og merkevarer. Men i det minste var det varmt. På en måte er livet mitt stressende. I en annen er det ferie, fordi jeg elsker det jeg holder på med. Arbeid er moro.
